Logiciel de gestion de la relation client

Sites de l'annuaire : Logiciel de gestion de la relation client

• Piloter son entreprise par le web en mode sécurisé
  L'activité de BCI est organisée autour de trois pôles complémentaires : 1) L'installation, paramétrage et suivi de logiciels spécialisés PME et 100% web : gestion de la relation clients, CRM, gestion commerciale, comptabilité ou bureautique. Vous pouvez piloter ces outils à partir de tout point connecté à Internet, de façon sécurisée. 2) La création de site web : statiques, validés XHTML ou HTML, dynamiques en programmation Mysql/PHP, ou sites en technologie Flash. En manque d'imagination ? Choisissez parmi les modèles ! 3) La mise en place de boutiques électroniques. De la mise en place d'une suite bureautique à l'intégration complète d'une solution de gestion de la relation clients dans votre entreprise, je vous aide dans ces démarches et vous forme tout au long du processus. Profitez-en, vous pouvez essayer ces outils pour être convaincu.
  www.bigotconsulting.fr
• Technomade - logiciels crm - gestion relation client
  Technomade est une des rares sociétés en France a avoir choisi de se spécialiser uniquement dans la Gestion de la relation client et l'intégration de solutions crm. Situé à Bordeaux, Technomade réalise l'intégration et la personnalisation de logiciels crm au sein de PME-PMI et auprès d'organismes publics. Expert en crm, cette société partage son expérience dans ce domaine pour mener à bien votre projet. Son équipe d'experts fonctionnels et techniques est à votre disposition pour passer au crible et analyser votre projet afin de répondre au mieux à vos besoins.
  www.technomade.com
• Logiciel de gestion de contacts Schedulia
  Ameliorer la gestion de vos contacts commerciaux avec le logiciel Schedulia. Schedulia est un logiciel de gestion de contacts simple d'utilisation spécialement conçu pour vous aider à gérer efficacement vos prospects et votre planning (rendez-vous, événements, alertes, etc.).
  www.schedulia.com
• Prospective: logiciel de gestion de clients
  Prospective est un puissant logiciel de gestion de clients pour fidéliser vos contacts commerciaux. Ce progiciel aide PME et TPE à améliorer leurs forces de vente, faire des mailings et conquérir de nouveaux clients et prospects.
  www.prospective-fr.com

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• Blue note systems CRM Open Source SugarCRM
  Spécialisés en CRM et Open Source, nous proposons une offre complète de prestations sur le logiciel CRM Open Source SugarCRM : - Audit, Conseil, - Développement, Personnalisation - Formation CRM et SugarCRM, - Support et Assistance. - Hébergement et formules CRM ASP en mode SaaS.
  www.bluenote-systems.com
• CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
  CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs.
  www.carrenet.com
• Logiciel de gestion de cabinet de courtage en assurance
  Ce Logiciel de courtage en assurance vous permettra d'accèder à la totalité de vos informations via internet. Cette Solution de type hébergé, 100% Web, est simple et intuitive. Vous pourrez enregistrer tous vos clients, contrats, primes, sinistres. Mais aussi toutes les relations avec vos fournisseurs : Tiers, Compagnies, Organismes de gestion, experts. Sécurité et traçabilité sont de rigeur dans cette application qui vous permettra d'oublié vos soucis d'informatique. Avec le mode hébergé (ASP), plus de problème de sécurité, de sauvegarde, de disponibilité et de cout de maintenance.
  www.courtao.net
• 3aCRM - Logiciels CRM SugarCRM et Info At Hand
  3ACRM propose les logiciels SugarCRM et Info At Hand à la demande (mode hébergé / SaaS). Ces logiciels couvrent les besoins de Gestion de la Relation Client, de gestion commerciale et permettent aux collaborateurs d'entreprises d'accéder à l'ensemble de leurs informations clients à tout moment et depuis n'importe où via une simple connexion internet ou via un terminal mobile (PDA, Smartphone...). 3aCRM intervient à tous les stades des projets CRM, de l'audit avant-vente, à l'accompagnement en passant par l'intégration et les personnalisations.
  www.3acrm.com
• SugarDay - Evénements SugarCRM, logiciel de Gestion de la Relation Client
  Les événements SugarDay réunissent des membres de la communauté SugarCRM. Ils rassemblent les utilisateurs de SugarCRM, les clients et les développeurs. Leur objectif est de présenter SugarCRM et ses prochaines évolutions, d'apprendre autour d'études de cas, de découvrir les “meilleurs pratiques” et tout naturellement de rencontrer d'autres utilisateurs de SugarCRM. SugarDay propose aux entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie de découvrir les bonnes pratiques en Gestion de la Relation Client.
  www.sugarday.fr
• Service d'appels d'offres CRM
  Nous avons pour vocation d'aider les entreprises désireuses de s'équiper en logiciel de gestion de la relation client (GRC) à trouver des prestataires de service grâce à une optimisation des processus de sélection et l'utilisation d'une logique de lancement d'appel d'offres. Au cœur d'un marché atomisé, où il est souvent difficile de trouver ce que l'on recherche, nous vous proposons un service innovant, simple, rapide et efficace. Nous mettons en relation l'offre et la demande en toute impartialité. Notre savoir faire repose sur un juste équilibre entre innovation technologique, connaissance du marché et relations humaines. Nous sommes heureux de vous proposer ce lieu unique dédié à la réussite de vos projets d'équipement en outil CRM.
  240plan.ovh.net
• ASTOVE Consulting, éditeur de solutions mobiles
  Solutions mobiles pour la force de vente : - PocketRM est une solution destinée à la force de vente mobile afin de faciliter les échanges d'information avec l'entreprise. Les représentants, munis de PDA communiquants, peuvent consulter les informations clients, saisir des commandes, des inventaires, des relevés linéaires, des reprises d'invendus et des comptes-rendus de visite. Quelque soit le lieu ou le moment, une simple synchronisation permet de transmettre les éléments saisis et de récupérer les nouvelles données. Des accusés fax ou mails peuvent également être envoyés. - PocketSalon est une solution destinée à la prise de commandes sur salon. Equipés de PDA Wifi, les utilisateurs peuvent saisir les commandes en temps réel, consulter la disponibilité des références. L'enregistrement et l'impression sont directement déclenchés depuis le PDA. Les statistiques de ventes sont consultables sur le salon. Les solutions PocketRM et PocketSalon sont conçues pour s'interfacer directement avec votre système informatique. Vous n'avez pas besoin de changer vos logiciels de gestion pour mettre en place ces solutions mobiles.
  www.astove.com
• CLIGRAPHCRM logiciel de gestion de la relation client
  CLIGRAPHCRM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC ou plus souvent CRM en anglais) destiné aux PME PMI, commerciaux, chargés d'affaires, etc...Il permet d'organiser et planifier ses actions commerciales, gérer les fiches clients, les produits, les listes de démarchage ou encore les campagnes marketing. Cligraphcrm propose en standard de puissantes fonctionnalités comme par exemple les rapports graphiques, du géomarketing ou l'emailing. Le logiciel fonctionne sur une technologie client-serveur de type AMP (apache, Mysql, PHP). Rapidement et facilement deployable, un simple navigateur internet suffit pour l'utiliser. Il existe une version autonome et préconfigurée pour windows. Essayez la démo en ligne ou téléchargez gratuitement le logiciel. Consultez le site ou le forum de discussion pour obtenir bon nombre d'informations sur le projet CLIGRAPHCRM
  www.cligraphcrm.com
• Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
  La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet.
  www.akoba-solutions.com
• M4Y: Consultants CRM (SalesLogix) et en gestion de contacts (ACT)
  « Prospecter, vendre, fidéliser » composent les étapes d'un cycle indispensable au développement et à la pérennité de votre activité. Parce qu'il affecte directement vos performances, ce cycle nécessite une attention de tous les instants : la Gestion de la Relation Client ou Customer Relationship Management (CRM). M4Y est une société localisée en Belgique et spécialisée dans l'analyse, l'installation et la formation de logiciels CRM et de Gestion de contacts.
  www.formyact.com
• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  www.gestionrelationclient.net
• Logiciels, matériels et accessoires télécom
  Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques.
  www.analytel.com
• Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
  Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
  www.conecteo.fr
• Logiciel et système CRM ou GRC (Custom Relation Management-Gestion de la Relation Client)
  Système CRM(custom relationship management) pour les PME, solution GRC (gestion de la relation client) pour les entrprise, logiciels et tarifs des Custom Relation Management, information sur les éditeurs de GRC et CRM, consultant pour les solutions CRM open source.
  logiciel-crm.net
• Présentation gratuite des solutions crm
  crm-consultant vous propose de découvrir gratuitement les solutions crm françaises payantes ou open source avec des exemples et le détail du vocabulaire utilisé. Nous ne vendons pas de logiciel ou service et n'avons aucun liens avec les entreprises citées sur le site.
  crm-consultant.fr
• Solution logicielle de gestion des emails entrants pour les PME
  Eptica Express est une solution logicielle pour les services clients aidant les PME a traiter efficacement les demandes de leurs internautes (clients et prospects) via email. Grâce à ses fonctionnalités d'analyse, de routage et d'historisation, Eptica Express permet de réduire le temps de réponse de 50%, de gagner en productivité, d'assurer une qualité de service optimale et de booster les ventes en ligne.
  www.epticaexpress.com
• Relation Client Multicanal - BLOG
  Mettre en oeuvre une stratégie multicanale efficace n'est pas chose aisée. Il s'agit de proposer au client une communication identique quel que soit le canal choisi, de coordonner les canaux, d'analyser les flux dans leur ensemble et de comprendre le chemin emprunté par un client via plusieurs canaux comme une seule Expérience Client (et non pas une expérience par canal). En interne, il s'agit de coordonner plusieurs entités, le système d'information, le service client, le support technique, le marketing, les flux à travers divers médias.... Face à un client de plus en plus exigeant et mature, il n'est pas envisageable de mettre en oeuvre une Relation Client Multicanal approximative, mais réellement précise, efficace, fiable et solide. Le blog Relation Client Multicanal sponsorisé par App-line a pour ambition d'offrir un espace de communication fournissant des informations générales, des témoignages de sociétés, de fournisseurs de solutions, de paroles d'experts, des cas pratiques, des analyses, etc. et plus généralement des réflexions destinées à faire évoluer le concept de la Relation Client Multicanal. L'objectif de ce blog est naturellement d'apporter des informations utiles et pratiques aux sociétés désireuses de développer ou d'améliorer une stratégie multicanale aboutie,ainsi qu'aux fournisseurs qui souhaitent coordonner l'évolution de leurs solutions avec l'évolution des besoins et des perspectives d'avenir.
  www.relation-client-multicanal.com
• Logiciel CRM pour les cabinets d'assurances
  Logiciel-assurances propose une panoplie d'outils pour la gestion du Cabinet d'Assurances. Logiciel-assurances est très facile d'accès et très économique, il dispose, notamment, de fonctions inédites pour le développement des ventes, la productivité, l'organisation, la gestion des finances et la relation client. Enfin, Logiciel-assurances comprend L'INTEGRALE DES TARIFS SANTE à destination des Cabinets de Courtage d'Assurances. Quelques points forts - gérer plusieurs Cabinets d'assurances sans surcoût, mobilité - pas besoin d'autres logiciels pour gérer le cabinet (texte, compta, sauvegarde, scanner...) - période d'essai avant engagement définitif - tarification par utilisateur sans limitation du nombre d'ordinateur - support technique gratuit accessible avec un numéro vert
  www.logiciel-assurances.com
• Logiciels CRM - SRM : Gestion Relation Clients, Gestion Commerciale et Fournisseurs
  Yellowstone Software Editeur de logiciels de gestion des métiers de l'entreprise Yellowstone Software, Société Anonyme au capital de 121 682 euros est spécialisée dans la conception et l'édition de progiciels de gestion des métiers de l'entreprise et plus particulièrement dans le CRM, SFA et SRM. Ses compétences opèrent dans les domaines suivants : - L'édition de la gamme Quick Business, logiciel de gestion de l'activité commerciale et des forces de vente et de YellowBox CRM, notre solution de gestion de la relation client, via le Web (solution CRM) mais également de YellowBox SRM outil expert d'aide à la décision et gestion relation fournisseurs - L'expertise en développement JAVA et 4D. - L'analyse des besoins, l'audit et l'accompagnement dans la mise en place de ses solutions, en terme de paramétrage, formation et installation. Son savoir-faire émane de son expérience dans le domaine du conseil et du développement spécifique de solutions informatiques clé en main.
  www.yellowstone-soft.com
• Solutions centre de contacts, centre d'appels, relation client, CRM
  Le groupe Nixxis propose une large gamme de services pour gérer et optimiser la relation client en toute simplicité. La plateforme virtuelle multi-canal Nixxis Contact Suite destinée aux centres de contacts gère tous vos appels en flux entrants (service client, fidélisation,...) et en flux sortants (vente, acquisition,...) tant en modes manuel, preview, progressif et power que prédictif. L'architecture de la plate-forme a été conçue pour des environnements totallements virtuels: les agents peuvent se trouver sur plusieurs sites à distance ou opérer depuis leur domicile. Contrairement à la plupart des systèmes, les solutions Nixxis sont conçues pour permettre à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs business sans l'obliger à modifier ses méthodes de travail : en plus de sa dimension multi-canaux, Nixxis Contact Suite intègre de façon transparente les outils de scripting, les progiciels et applications sur mesure. La solution Nixxis CS peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions à la demande et un modèle commercial payez à l'utilisation.
  www.nixxis.fr
• Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
  Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service.
  www.crmandco.com
• IOVision - logiciel de gestion de projets et d'affaires
  Destiné aux entreprises dont toute ou partie de l'activité est basée sur le service, IOvision est un progiciel Web de Gestion de Projets et d'Affaires, comprenant : Gestion Clients / Prospects, facturation, gestion d'activité, gestion de projets, plannification graphique, saisie des demandes de congés.
  www.iovision.fr
• Groupe Diagonal': Intégrateur ERP Microsoft, Expert CEGID et Distributeur Navision
  Le Groupe diagonal'est expert CEGID, intégrateur d'ERP Microsoft et distributeur Navision. Fort de son expérience en matière d'ERP, progiciel de gestion et logiciel de comptabilité, le groupe Diagonal'accompagnera vos projets. Il fonde son savoir faire sur une double expertise métier et technique pour vous apporter des réponses « sur mesure » basées sur les solutions de gestion pérennes et leaders que sont Microsoft Dynamics, Sage et Cegid.
  www.groupediagonal.com
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  www.selligent.com
• Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
  Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
  www.salesforce.com
• Logiciels de gestion de contacts, prospection commerciale
  Présentation des logiciels conçus et commercialisés par AdmiralSoft : Gestion de contacts, prospection commerciale, relation clients, télémarketing, traitement d'enquêtes et analyse statistique des données collectées. Nous apportons une solution aux travers nos logiciels : Prospect Tracking, Data Quest, GDMS et INFRA.
  www.admiralsoft.com
• Feedback and Co : plus près de vos clients
  Feedback and Co : au plus près de vos clients. Grâce à sa plateforme CEM (Customer Experience Management) , son savoir-faire et ses équipes professionnelles, Feedback and Co vous permet de capturer, exploiter et gérer le ressenti de vos clients, employés et partenaires vis-à-vis de votre société et de vos produits ou services. Feedback and Co, c'est bien plus qu'une solution d'enquête : collecte de tout type de feedback directs (études, enquêtes et sondages) ou indirects (blogs, forums, presse), un moteur de recherche puissant et automatisé permet le recueil de n'importe quel type d'information vous concernant ; gestion et automatisation de toutes les étapes du projet (programmation de la collecte, recueil, analyse avancée, génération d'alertes,....), un système d'envoi automatique d'alertes vous permet d'augmenter votre réactivité et votre efficacité et améliorer ainsi la fidélité de vos clients ; intégration à votre propre système d'information, une intégration sans failles à vos applications ainsi qu'aux solutions des plus grands éditeurs du marché : SAP, Business Objects, Cognos, Siebel. Avec Feedback and Co prenez rapidement les bonnes décisions, améliorez la fidélité de vos clients et augmentez votre ROI.
  www.feedbackandco.com

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