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Agence de marketing Web BtoB

hiseo est une agence de stratégie et de marketing web. Nos métiers sont ceux de référenceur et de rédacteur web. Nous mettons en place les outils de SEO aux fins d'obtenir, pour nos clients, un référencement naturel performant. L'agence est située en banlieue Ouest de Paris.

Actualité du site

Dernières nouveautés du site Agence de marketing Web BtoB :

• Le référencement : une course hippique ?
  L'optimisation du référencement d'un site Web consiste à le rendre plus attractif, tant pour les humains que pour les robots des moteurs de recherche, pour accroître son audience et obtenir un trafic ciblé et utile pour l'entreprise. Un collègue australien, Neerav Bhatt , a fait cette analogie pertinente en comparant le rang d'un site sur le Web et une course hippique. Imaginons que : L' entraîneur soit le consultant en référencement, Le cheval votre site Web , Vous , son propriétaire , Le Jockey ce rédacteur ou webmestre qui va produire le contenu de votre site, La course , le Web , Les moteurs de recherche , enfin, les juges arbitres . 1 Personne ne peut garantir que vous soyez en première position sur Google Google n'apprécie pas du tout que des sociétés de référencement fassent miroiter à leurs prospects la garantie d'être en première position sur son moteur de recherche. (Voir cet article de Google : Google recommande-t-il de travailler avec des sociétés proposant de rendre mon site facilement explorable par Google ? ) Le Web est comme un champ de courses : L'entraîneur (le consultant ) peur améliorer les performances de votre cheval (le   site ) en le rendant plus léger, plus rapide, mais il ne pourra jamais garantir au propriétaire ( vous ), que celui sera premier à la ligne d'arrivée. Tout simplement parce qu'ils ne peuvent contrôler les juges arbitres (les moteurs de recherche ) et les décisions qu'ils peuvent prendre. 2 Un bon référenceur peut considérablement accroître vos chances d'obtenir un meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche (la course), en le faisant passer devant vos concurrents (les chevaux au départ). Son engagement sera de vous fournir les meilleures techniques pour rendre votre site plus performant. Mais cela ne se fera pas sans le Jockey (le rédacteur ou webmestre ) qui devra suivre ses recommandations à la lettre. 3 Dans le monde hippique il y a toujours des tricheurs Ce sont des entraîneurs (des consultants ) qui dopent votre cheval (votre site ) pour le rendre plus performant. Ces pratiques sont pour le propriétaire et son cheval très dangereuses car elles peuvent vous conduire à être banni des champs de courses par les juges arbitres. 4 Pas de victoire sans bon Jockey Si le Jockey (le rédacteur ou webmestre ) suit les recommandations de l'entraîneur à la lettre, en adoptant les bonnes techniques et en lui donnant une nourriture (un contenu ) de qualité, il est certain que votre cheval sera dans le peloton de tête. 5 Pas de victoire sans un peu de chance Il vous faudra aussi compter avec les impondérables (la météo, la forme du cheval, la qualité des concurrents au départ, etc.). Nombreux sont les chevaux qui veulent gagner et ils ne peuvent pas tous être premier. Ne vous fiez donc jamais à un entraîneur qui vous garantit la première place en toutes circonstances. Traduit et adapté de l'article original : 5 Reasons Why Search Engine Optimisation is like Horse Racing Ajouter cette page à vos favoris en ligne ? addthis_url = location.href; addthis_title = document.title; addthis_pub = 'Hiseo';
• Refonte du site Hiseo
  C'est la mue de printemps pour le site. Mutatis mutandis , Hiseo fait peau neuve pour une meilleure navigation, une lecture plus confortable. Au chapitre « technologies », les microformats sont toujours présents et, semble t-il, bien reconnus par l'extension de Firefox, Operator . Sous le capot, si c'est toujours sNews qui appuie sur les pistons, c'est encore le même moteur qui ronronne et vous sort les pages et les articles. La mise en page s'effectue à la volée, et diffère selon qu'il s'agit des pages présentant mes offres de services ou des articles publiés sur le blog. Tout cela grâce aux CSS et à sNews qui permettent d'identifier chaque page ou catégories de pages et de leur appliquer un style propre. Malgré tous les tests que j'ai pu effectuer, il se pourrait que quelque bugs d'affichage se produisent selon le navigateur ou le système d'exploitation que vous utilisez. N'hésitez pas à me faire part des problèmes que vous pourriez rencontrer. Bonne visite et bonnes lectures. Philippe
• Choisir son CMS [2]
  Vous avez maintenant défini vos objectifs et constitué une équipe motivée. Nous l'avons vu, la création ou la refonte d?un site web ne doit pas débuter par le choix du CMS. Que doit contenir votre cahier des charges ? Quel type de prestataire faut-il choisir ? Quelles erreurs éviter ? C'est que nous allons voir dans cette dernière partie. L'objectif de cette série d'articles est de donner à des responsables de projets Web non expérimentés un panorama sur les enjeux des CMS. Pour les responsables d'un projet de site Web d'entreprise 2 options s'offrent à eux : avoir un site constitué de pages statiques  — le serveur Web envoie des fichiers que l'on a préalablement déposés pour qu'ils soient lus par un navigateur. disposer d'un outil pour générer des pages dynamiques  — un CMS va construire la page en fonction des informations données par le navigateur (liens cliqués, formulaires, cookies...) et par le serveur (base de données, fichiers de configuration, ...). Le choix s'opère en fonction de critères liés à l'organisation de l'entreprise, à la taille et à la nature du projet. [pour plus de détails voir : Avez-vous besoin d'un CMS ? ] Quand la première solution se révèle inadaptée, le contenu destiné à être publié doit être géré par un CMS dont les concepts fondamentaux sont : l'organisation des contenus. la gestion des intervenants et des documents. la séparation du fond et de la forme par les gabarits et les feuilles de style. le support des métadonnées qui donnent des informations sur la page visitée. l'indexation automatisée du contenu. Les CMS ont été conçus pour organiser de façon cohérente et structurée les contenus de sites Web dans une organisation humaine décentralisée. Pour l'entreprise les avantages de l'utilisation d'un CMS sont nombreux : ils sont rentables car ils s'adaptent à l'évolution du site Web et à l'organisation de l'entreprise. Ils produisent des économies car ils ne nécessitent aucun logiciel spécifique sur la machine des intervenants qui n'auront, en outre, pas besoin de connaissances particulières pour publier du contenu. ils produisent des bénéfices réels en générant un trafic utile sur le site Web par un code apprécié des moteurs de recherche. ils sont plus sûrs en réduisant le risque d'erreurs humaines. ils sont productifs en permettant de créer du contenu, le modifier et le valider sans délai. [pour plus de détails voir : Comment fonctionne un CMS ? et Fonctions et bénéfices d'un CMS ] Avant de choisir un CMS l'analyse de vos besoins s'impose. Les CMS étant tous différents et offrant des fonctionnalités si nombreuses, le risque est grand que le choix de votre outil de gestion de contenus pour ses capacités, soit contre-productif. Il faut donc préalablement établir un cahier de vos besoins pour définir vos objectifs et vos processus en répondant aux 4 questions qui suivent : Pourquoi ? — Il s'agit là de fixer l'objectif de votre site dans la relation à vos visiteurs (prospects et clients) en partant de la finalité : la vente. Quoi ? — Il s'agit de définir le contenu, la nature des informations qui seront publiées et la manière dont vos prospects qui visitent votre site seront sollicités à établir le contact. Qui ? — Quels sont les collaborateurs de votre entreprise qui interviendront dans l'administration du site, la politique éditoriale, la création des contenus et quels seront leurs rôles. Nous en étions dans le précédent article [voir : Choisir son CMS  (1)] à la 4e question : Comment ? Établir votre cahier des charges La suite logique de votre cahier des besoins, c'est la rédaction de votre cahier des charges. Il est destiné aux prestataires que vous aurez choisi (je reviendrai plus loin sur ce point). Il doit clairement expliquer vos besoins et être concis. N'entrez pas dans le détail : les destinataires doivent être en mesure de vous proposer toutes les solutions qui correspondent à vos attentes. Formulez simplement vos exigences en terme de fonctionnalités que doit impérativement posséder le CMS : La création des contenus Le CMS doit permettre au rédacteur de créer et d'éditer le contenu sans connaissance technique du code. Il doit pour ce faire, disposer d'une interface de type Traitement de texte accessible depuis le navigateur du rédacteur. Le CMS doit offrir une interface pour télécharger en amont des documents qui seront annexés à la page publiée. Ce seront des photos, des illustrations... mais aussi des documents à télécharger par les visiteurs du site. Le CMS doit faciliter l?insertion de métadonnées (auteur, description, mots-clés, etc.) par le rédacteur via un formulaire. La gestion des contenus Le CMS doit gérer automatiquement les liens tant en amont qu'en aval d'une page. En cas de suppression d'une page, il doit être en mesure de supprimer tous les liens internes existants et générer une page pour signifier que celle-ci n'existe plus. Le CMS doit offrir la possibilité de programmer la publication d'une page à un moment donné et de conserver le brouillon d'une page en cours de rédaction. Le CMS doit séparer le contenu (les informations) de sa présentation (mise en forme pour l?affichage à l?écran et/ou l?impression) pour garantir la publication vers différents formats (pages Web, objets nomades reliés à l'Internet, imprimantes, ...) La séparation du fond et de la forme doit s'appuyer sur des gabarits associés à des feuilles de styles. [Optionnel] Dans le cas d'une activité internationale, le CMS devra être multilingue pour offrir aux visiteurs étrangers une version de la page dans leur langue. L'administration Le CMS doit disposer d'une interface claire et la plus intuitive possible. L'utilisabilité de la zone d' administration est un facteur essentiel de la productivité des intervenants et par voie de conséquence du retour sur l'investissement. Le CMS doit pouvoir gérer les différents profils d'utilisateurs que vous aurez défini. Le CMS doit être modulaire : il faut qu'il soit capable, par le biais de greffons, d'étendre les fonctionnalités afin de s'adapter à vos besoins futurs. [Optionnel] Le CMS peut disposer d'un Workflow pour la gestion des publications permettant : > de valider selon un circuit et les rôles des contributeurs, la publication d'un document, > de produire un historique des différentes versions d?articles, > de permettre les annotations des articles, > de générer des alertes entre contributeurs, > de disposer d'un tableau de bord des publications en instance, > ... L'accessibilité L'accessibilité numérique d'un site Web vise à lever tous les obstacles à la consultation d'un site Web. Cela implique qu'il sait gérer des données dans des formats standardisés, respectueux des normes et des recommandations internationales ( W3C ), et celles du gouvernement français ( RGAA ). Ces recommandations visent la structure du site et son contenu. Sur le plan éditorial il s?agit de décrire et d'ordonner tous les éléments d?une page pour que celle-ci ait un sens. Les moteurs de recherche ne considérant que le contenu, l'accessibilité numérique va naturellement produire des effets bénéfiques pour le référencement de la page en garantissant que leurs robots ont accès à un contenu bien structuré et donc facilement indexable. Il faut donc vous assurer que le CMS envisagé soit un «  CMS W3C  ». Vous trouverez en fin de cet article, quelques liens pour mieux comprendre les enjeux de l'accessibilité. Trouver un prestataire Quand vous avez la responsabilité d'un projet de site Web, vous trouvez de nombreuses personnes parmi vos collaborateurs (ou à l'extérieur de l'entreprise) qui ont des idées bien arrêtées sur le sujet. Le marketing, les commerciaux, succomberont à l'attrait d'un design , certes, esthétique, mais, inefficient. Les informaticiens seront plus sensibles à l'usage des technologies au risque de monter une usine à gaz... Bref, chacun aura sa « meilleure » idée. Vous aurez des suggestions, vous recevrez des conseils, vous subirez des pressions parfois. Au final, votre projet, s'il avance, risque de coûter très cher et ne pas satisfaire vos objectifs qui sont avant tout commerciaux. On le voit, la divergence des avis, et considérez-le, votre manque de repères, créent la confusion. Quand il s'agira de lancer votre appel d'offres pour trouver votre CMS et son intégrateur, la confusion sera plus grande encore. Quel prestataire ? On ne peut être à la fois conseil et vendeur d'une solution à la fois. Ne vous fiez jamais à un prestataire qui vend son « produit » CMS, « la plate-forme universelle qui répondra à tous vos besoins », sans parler de vos objectifs, de votre clientèle, de vos contenus. Ne vous fiez jamais au technicien qui vous parle de langages de programmation, des dernières technologies multimédia qui vont « offrir aux visiteurs de votre site une approche novatrice en matière de navigation ». La meilleure des technologies est celle qui n'impose aucune contrainte à votre organisation et produit des résultats quantifiables. Si vous éprouvez des difficultés à évaluer les offres, faites appel à un conseil indépendant. Le coût de sa prestation sera faible par rapport au temps et à l?argent qu?il pourra vous épargner. Si vous le souhaitez, il pourra même se charger de la maîtrise d?oeuvre de votre projet —voire, en amont, vous assister dans l'analyse de vos besoins ou/et la rédaction du cahier des charges. Mais à cette condition sine qua non : il ne doit en aucun cas être en affaires avec les prestataires consultés. CMS propriétaires ou Open Source ? La plupart des CMS est apparue ces 4 dernières années. Il en existe des centaines. Commercial ou Libre ? Peu importe : seul l'adéquation du CMS aux besoins et objectifs compte. Les propriétaires S'ils se déclinent en différentes versions commerciales pour s'adapter à la typologie de leurs marchés, les CMS propriétaires sont souvent des solutions lourdes à mettre en ?uvre. Ils prétendent répondre à une foultitude de besoins mais relèvent trop souvent de l'usine à gaz. Pire encore, ce sont les CMS « maison » de petites agences Web, qui ne sont que la resucée d'un script Open Source amélioré de fonctionnalités « personnalisées », déjà demandées par un précédent client et qu'ils peuvent vous revendre (au prix fort parfois) alors que le coût du développement a été amorti depuis longue date. Assurez-vous, s'il s'agit d'un produit commercial, que l'éditeur ait les reins solides et que le produit dispose d'une base installée conséquente. Les libres On lit souvent que « l?avenir des CMS est au logiciel libre ». Peut-être. Mais si on regarde de près les CMS issus de l'Open Source on constate que nombre d'entre eux sont bogués, que d'autres sont inachevés quand ils ne sont pas abandonnés, la communauté s'étant dissoute sans crier gare. Le principal argument des vendeurs de CMS Open Source, c'est la gratuité bien sûr. Mais en fait l'intérêt ne réside pas à cet endroit. L?accès aux codes sources permet à des développeurs d?ajouter de nouvelles fonctions ou de modifier le fonctionnement d?un greffon pour qu?il réponde avec précision aux besoins de l?entreprise. Les coûts Pour vous permettre de comparer les offres il vous faudra communiquer votre budget en indiquant une fourchette de prix. Les politiques commerciales des agences Web sont parfois contraignantes et coûteuses (licences d'utilisation par utilisateurs ou par sièges, frais d?hébergement, contrats de maintenance obligatoires, frais de mise à jour, etc.). Assurez-vous qu'il n'existe pas de conditions abusives qui pourraient engendrer des dérives budgétaires. Vérifiez enfin vous que l'offre permet la ré-exploitation des contenus si vous changez plus tard de CMS. 10 erreurs à ne pas commettre dans le choix d'un CMS Considérer qu'il s'agit d'un projet technologique alors que c'est de marketing qu'il s'agit. Ne pas prendre le temps pour acquérir la culture de base nécessaire à l'exercice d'une bonne maîtrise d'ouvrage. Confier la responsabilité et la mise en ?uvre du projet à une seule personne. Ne pas cerner vos besoins ni fixer d'objectifs. Focalisez sur des considérations esthétiques. Partir des fonctionnalités d'un CMS plutôt que de vos besoins. Croire qu'il n'existe qu'une dizaine de CMS sur le marché. Ne pas définir de budget, ou, s'il en existe un, ne pas le communiquer au prestataire. Penser que la solution la plus chère est la meilleure. Considérer qu'un CMS gratuit ne coûtera rien. Et maintenant ? Eh bien il vous appartient de répondre à la question : Quand ? Conclusion Cet article n'avait pour vocation que d'offrir aux responsables de projets Web, un panorama des questions que posent le choix d'un système de gestion de contenus et donner quelques recommandations. Il n'est pas de ce fait exhaustif. Je reviendrais donc, dans d'autres articles, sur certains points qui n'ont été, ici, que survolés. Merci de votre visite et de votre lecture. Les articles de la série : Le 1er article : Avez-vous besoin d'un CMS ? Le 2e article : Comment fonctionne un CMS ? Le 3e article : Fonctions et bénéfices d'un CMS La première partie du 4e article : Choisir son CMS [1] Aller plus loin (sur le blog) : La rédaction de pages Web Mémento du bien-écrire Votre site Web : un commercial en plus Aller plus loin (sur le Web) : L'accessibilité sur le site Wikipedia L'accessibilité numérique sur le site du Gouvernement Évaluer l?accessibilité d?un site Web sur Pompage Liste de CMS sur le site Wikipedia Ajouter cette page à vos favoris en ligne ? addthis_url = location.href; addthis_title = document.title; addthis_pub = 'Hiseo';
• Choisir son CMS [1]
  Envisager de créer un site Web en choisissant un CMS pour ses fonctionnalités est la pire des démarches. Dire qu'un CMS doté de nombreuses fonctionnalités répondra forcément à vos besoins conduira à l'échec de votre projet de site Web. Pourquoi ? Il est malheureusement fréquent que les dirigeants confient à un responsable informatique la gestion d'un projet Web sans avoir formulé des objectifs précis, sinon l'aspect graphique auquel ils attachent une grande importance. Sans instructions précises, le webmestre définit une architecture sommaire et se met en quête des outils de réalisation. Si un système de gestion des contenus collaboratif s'impose * , le webmestre recherche l'outil le plus complet, le plus riche, en partant du principe que « qui peut le plus peut le moins ». L'erreur la plus courante intervient à cet endroit : il se pose la question « Comment ? » plutôt que « Pourquoi ? ». Considérer qu'il existe un CMS qui répondra à tous les besoins par la profusion de ses fonctionnalités n'est pas la bonne démarche . Partir des objectifs et des besoins plutôt que des capacités d'un CMS est l'assurance d'un projet réussi. Très bien se dit le lecteur. Mais par où commencer ? Par le début : Établir le cahier des besoins Faites le tour de votre entreprise L'idée est de constituer une équipe motivée autour du projet. Dans une petite structure, 3 types de personnes seront nécessaires : le pilote du projet : il devra fixer les objectifs du site, définir les contraintes de ces objectifs (moyens humains et budgétaires). Cette fonction relève de la direction générale ou de la direction marketing. l e responsable du contenu : il dépend de la direction commerciale ou marketing de l'entreprise. Son objectif est de déterminer l'architecture du site, la politique éditoriale générale et de définir la charte graphique. le responsable technique : il assurera la maîtrise d'ouvrage et la coordination des équipes. Le cahier des besoins rédigé, il écrira le cahier des charges du projet qu'il soumettra aux prestataires. Pour que le projet aboutisse, il conviendra à l'animateur de recueillir les souhaits de l'ensemble des utilisateurs concernés puis d'informer régulièrement l'équipe de l'évolution du projet. Faites le tour de votre marché Visitez les sites Web de vos concurrents L?organisation et la présentation permettent-elles d'accéder facilement à l'information ? La page d?accueil est-elle suffisamment descriptive du contenu que le visiteur espère trouver sur le site ? Le design est-il en accord avec l'esprit du contenu ou l'image que veut se donner l'entreprise ? Les illustrations sont-elles pertinentes ? Quels sont les types de métadonnées utilisés par le site et quels sont leurs contenus ? Les formulaires de contact sont-ils rapidement accessibles ? Sont-ils bien conçus ? Peut-on s'inscrire à un fil RSS ? À une liste de diffusion de la newsletter  ? Offrent-ils un espace d'information réservé à la clientèle ? Il y a un blog ouvert aux commentaires ? Lisez les messages déposés. Le blog propose de suivre les commentaires par un fil RSS ? Abonnez-vous. Cette liste n'est bien sûr par exhaustive. Constituez votre propre grille d'analyse et notez les sites Web visités. Visitez les sites de vos partenaires Ce sont toutes les sociétés avec lesquelles vous êtes en contact : fournisseurs, sous-traitants, revendeurs... Comme pour vos concurrents, faites l'analyse de leurs sites et interrogez vous : à qui s'adressent-ils ? Comment présentent-ils leur activité ? Quels sont les points forts de leurs offres qu'ils mettent en avant ? ... Définissez les objectifs de votre site Web Sur le plan marketing, vous devez disposer maintenant d'une vision plus claire de la manière de présenter votre entreprise et son métier sur le Web. Il convient maintenant de déterminer vos objectifs et les moyens de réalisation. 1 Pourquoi ? Il s'agit là de fixer l'objectif de votre site dans la relation à vos visiteurs (prospects et clients). En fonction des caractéristiques de votre offre, vous devrez déterminer si votre site doit être : un outil d'e-commerce pour la vente directe, un outil pour préparer la vente, un outil pour générer des contacts commerciaux directs, un outil de fidélisation de la clientèle existante (support via des formulaires, FAQ, annonces privilégiées...), ... Réfléchissez toujours en terme de résultats : la vente. 2 Quoi ? Le site « plaquette commerciale » avec le mot du président, l'historique de la société, vos résultats financiers ... n'intéressera pas vos visiteurs. Celui-ci vient chercher de l'information. Il faut convertir cette demande en prise de contact en plaçant le client au c?ur même de la conception du site. Le contenu, la nature des informations qui seront publiées, la manière dont on accède à celles-ci, seront les éléments qui vont déclencher ces actions que vous espérez voir accomplir par vos visiteurs. Les résultats de cette analyse déterminera la structure du site et influencera le choix de telle ou telle fonctionnalité du CMS. 3 Qui ? Il s'agit là de dire qui seront les collaborateurs de votre entreprise qui vont intervenir dans l'administration du site, la politique éditoriale, la création des contenus et quels seront leurs rôles. On distingue habituellement 5 groupes de personnes (ou fonctions) : Les auteurs ce sont eux qui vont fournir la « matière brute ». Quelles sont les personnes à l'origine du contenu ? Celui-ci est-il portable en l'état sur votre site Web ? Quelle est la part de temps mensuel qu'ils pourront consacrer à la fourniture de ces contenus. À qui devront-ils soumettre les écrits ? ... Les rédacteurs Web ils vont reprendre le contenu produit par les auteurs pour l'amélioration et l'adaptation au Web. Cela ne posera pas de problème si vous disposez déjà d'un rédacteur qui connait parfaitement les attentes et les besoins de la clientèle et sait produire des écrits efficaces. Mais il faudra peut être prévoir de sous-traiter la ré-écriture de votre contenu (vous allez dire que je prêche pour ma « paroisse » ), notamment si les auteurs sont très « techniques ». Les documentalistes ce sont ceux qui vont enrichir les contenus d'illustrations (photos, schémas...), de documents téléchargables (PDF, ...). Qui travaille sur la conception de ces documents ? Ont-ils un profil technique ou plutôt artistique ? Est-ce un membre de votre ou un collaborateur extérieur ? À qui doit-il transmettre les documents réalisés ? ... Les validateurs Tout processus éditorial nécessite des contrôles et des processus de validation avant la publication en ligne du contenu. Qui donnera l'imprimatur ? Comment recevra t-il la demande d'approbation ? Procèdera t-il lui même à la publication ? ... Les administrateurs opérations de maintenance, de sauvegardes, analyse du trafic, des connexions, des difficultés d'utilisation du CMS... Ces tâches sont généralement dévolues au responsable de l'informatique. Mais quels seront les critères d'évaluation de la qualité globale ? À qui devra t-il transmettre cette information ? En cas d'absence qui sera son suppléant ? ... Dernier point : n'oubliez pas dans l'analyse d'identifier les personnes qui seront en charge de répondre aux messages reçus, soient par courriels, soit par le biais des commentaires qui pourraient être déposés sur le site. 4 Comment ? C'est ce que nous verrons dans le prochain article... * Nous l'avons vu dans le 1er article de cette série, un CMS ne se justifie pas toujours. Un site correctement codé en HTML, bien structuré et respectueux des standards pourra être aisément réalisable avec un éditeur de texte spécialisé (tel que Komposer ). Pour autant, le responsable du projet devra posséder une bonne connaissance technique du code et des technologies Web. Sur le sujet : Le 1er article : Avez-vous besoin d'un CMS ? Le 2e article : Comment fonctionne un CMS ? Le 3e article : Fonctions et bénéfices d'un CMS La seconde partie de cet article : Choisir son CMS [2] Aller plus loin : La rédaction de pages Web Mémento du bien-écrire Votre site Web : un commercial en plus Ajouter cette page à vos favoris en ligne ? addthis_url = location.href; addthis_title = document.title; addthis_pub = 'Hiseo';
• Fonctions et bénéfices d'un CMS
  Il existe de très nombreux CMS. Pour des applications, des besoins très différents. Quels sont les fonctions communes aux CMS ? Quels sont les avantages pour votre organisation ? Les fonctionnalités de base Un contenu centralisé : Dans leur très grande majorité, les CMS utilisent des bases de données. Cette bibliothèque conserve votre contenu en un seul endroit, d'une manière organisée et le rend accessible à tout moment. S'ils offrent des interfaces différentes pour la gestion des documents, les CMS permettent de créer des catégories de documents, des rubriques. Les métadonnées associées au document favorisent son indexation par les moteurs de recherche. Une gestion des intervenants : Les CMS disposent d'un annuaire des membres de votre organisation qui vont intervenir sur le contenu. Chaque contributeur possède des droits différents selon le rôle que vous leur aurez assigné. Ces droits concernent des personnes ou des groupes de personnes et leur permettent : d'intervenir sur l'organisation du contenu, les rôles des contributeurs, ... Ces accès sont réservés aux administrateurs. de télécharger en amont des documents (images, vidéos, audios,...) pour les déposer dans la bibliothèque. D'éditer, de mettre à jour, de valider et de publier le contenu. Ce sont des graphistes, des rédacteurs, bref, toute personne en charge d'alimenter le site Web. Des fonctions d'édition simplifiée : Ce sont celles que l'on trouve dans les traitements de texte. Sans connaissance de la programmation Web, chaque contributeur peut mettre en page le contenu depuis une interface qui lui permet d'insérer des images, des liens,... et de mettre le texte en forme (taille des caractères, gras, italique, ...). Les fonctionnalités avancées Au delà de ces fonctions, des CMS plus aboutis proposent des options qui répondent à des besoins précis : La gestion des versions des documents et leur archivage Cette fonction permet de suivre les évolutions des documents dans les différentes étapes de son édition. Ainsi les intervenants peuvent suivre l'historique du document. Chaque version est ainsi archivée et peut être réutilisée à tout moment. Workflow Un « workflow » (que l'on peut traduire par « flux de travail ») décrit le circuit éditorial des documents. Il gère les tâches que doivent accomplir les différents intervenants selon les rôles qui leur ont été impartis et génèrent des alertes (signifiées par courriel et/ou dans leur espace de travail du CMS) pour les tenir informés en permanence de l'état d'avancement des documents. NB  : Cette fonction est controversée. J'y reviendrais plus tard. Blog La plupart des CMS offre la faculté à vos visiteurs de déposer un commentaire en suite de vos articles. Très en vogue depuis à peu près 5 ans maintenant, les blogs  —ou Carnets Web— apportent une valeur ajoutée certaine à un site Web d'entreprise (nous y reviendrons). Cette fonction peut-être offerte à vos visiteurs sans qu'ils soient enregistrés. Auquel cas, tout internaute pourra déposer un commentaire. Les CMS prévoient que ceux-ci soient validés avant leurs publications. Si vous décidez que les commentaires ne peuvent être accessibles qu'à des visiteurs identifiés, ceux-ci devront s'enregistrer au préalable. Le CMS les inscrira dans son annuaire, et émettra leur identifiant et leur mot de passe automatiquement. La grande majorité des CMS propose des modules pour enrichir ces fonctionnalités et s'adapter à des besoins plus précis. Les bénéfices d'un CMS pour votre organisation Les avantages d'un CMS pour un site Web d'entreprise sont nombreux : 1 Économies Accessibles quel que soit le système d'exploitation par un simple navigateur, les CMS ne nécessitent pas d'installer de logiciels spécifiques. Les intervenants n'ont pas besoin de connaissances particulières (sinon celles liées à l'utlisation du CMS) pour publier du contenu. Vous faites ainsi l'économie de passer par une agence Web pour la création et la publication des pages. 2 Rentabilité Si vos besoins ont bien été analysés et que le CMS choisi  —je développerai ce point dans le prochain et dernier article—  correspond à votre cahier des charges, votre investissement sera pérenne : le CMS saura répondre à l'évolution de votre site Web, tant en quantité qu'en qualité. 3 Gains Les CMS savent produire un code lisible par les robots des moteurs de recherches. Votre site sera ainsi mieux référencé. Vos prospects auront plus de facilité à vous trouver. Ce trafic utile généré, vous pourrez mieux communiquer avec vos visiteurs en leur offrant des espaces de dialogues, en leur permettant de s'abonner à votre newsletter, ... 4 Sécurité Les CMS ont des dispositifs qui leur permettent de résister à des attaques (ce site peut en subir une centaine par semaine !). Les zones où vos visiteurs peuvent dialoguer avec vos équipes à travers des formulaires (les blogs par exemple), sont pourvues de protection contre le spam (une demie douzaine par jour sur hiseo ). En outre, la rigueur qu'impose l'utilisation d'un CMS réduit le risque d'erreurs humaines et les fonctions de sauvegarde intégrées vous prémunissent contre la disparition de vos données. 5 Productivité Quand une équipe se constitue autour d'un projet Web en étant responsable de son contenu, c'est toute l'entreprise qui en profite. L'équipe, plus motivée, se trouve impliquée dans la création de valeur et devient une source d?innovation pour l?entreprise. Les gains de temps obtenus pour publier l'information permet aux contributeurs de se concentrer sur l'information qu'ils ont mission de faire passer à vos clients, vos prospects. Les contributeurs peuvent modifier et valider le contenu à tout moment, (selon les rôles qui leur sont attribués). Cela permet une meilleure réactivité face à la concurrence. Prochain article : comment bien choisir son CMS ? Sur le sujet : Le 1er article : Avez-vous besoin d'un CMS ? Le 2e article : Comment fonctionne un CMS ? Le 4e article : Choisir son CMS Ajouter cette page à vos favoris en ligne ? addthis_url = location.href; addthis_title = document.title; addthis_pub = 'Hiseo';

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