Le site de la téléprospection
Ce site sur la prospection téléphonique est dédié aux acteurs du marketing téléphonique, aux assistantes commerciales, aux commerciaux et à toutes les personnes qui utilisent ou vont utiliser le téléphone pour gagner des rendez-vous de qualité.
Vous y trouverez de nombreuses informations sur le marketing téléphonique (Livres sur la prospection téléphonique, astuces et conseils pour prospecter par téléphone, articles et fiches pratiques sur la téléprospection,)... Et le nouveau livre de Frédéric Chartier sur la téléprospection
Actualité du site
Dernières nouveautés du site Le site de la téléprospection :
- CENTRES D?APPELS au MAROC...
Voici de nombreuses informations sur les centres d?appels au Maroc... - LES CENTRES D?APPELS FRANCAIS
Quels sont les chiffres clés du marché mondial et français des centres d?appels ? Combien de centres d?appels ? De téléacteurs ? Qui sont les principaux opérateurs ? Quels sont les secteurs utilisateurs ? Quel est le coût d?une heure de télémarketing en b to b et en b to c ? Quel est le salaire mensuel brut moyen d?un téléconseiller en France ? ... - Quel casque téléphonique choisir ?
Quand la relation téléphonique est essentielle dans l'entreprise (et elle doit l?être !), il faut des outils professionnels pour garantir un confort optimal à votre équipe de téléacteurs (standardiste, téléconseillers, télévendeurs, ...) Vos micros-casques doivent s'adapter à vos conditions de travail et notamment au nombre de décibels. Votre casque téléphonique doit-il être binaural ou monaural ? Filaire ou sans fil ? Lequel choisir ? A quel prix ? - CENTRES DE CONTACTS PERFECTIBLES
La satisfaction des consommateurs européens vis-à-vis des centres de contacts chute... Et d?après l?AIE 2007, les français sont parmi les moins satisfaits de leurs expériences avec ces Centres de Contacts souvent délocalisés ! - CENTRES D?APPELS EN ALGERIE
Le premier Salon des Centres d?Appels à Alger aura donné le coup d?envoi à la première grande vague de création de plates-formes téléphoniques en Algérie : 48 centres d?appels seront lancés en 2008 en Algérie... - L?EXPANSION DES CENTRES D?APPELS
Selon les derniers chiffres de l?Association française des centres de relation client (centres d?appel), ce secteur emploie plus de 210 000 personnes en France réparties sur 3 500 sites, soit 0,8 % de la population française (à titre de comparaison, aux Etats-Unis, cela représente plus de 4 % de la population active). Le secteur de la relation client à distance est jeune et en pleine croissance, avec une évolution moyenne annuelle de 5 % de chiffre d?affaires... - TELEMARKETING : des métiers qui vous font évoluer...
Pour répondre à des besoins importants et croissants, le secteur du télémarketing recherche des téléprospecteurs et téléprospectrices aux profils très variés. Les professionnels ne recrutent plus, ils courtisent et promettent des possibilités d'évolution aux meilleurs Téléconseillers. Quels sont les échelons à gravir pour évoluer dans le marketing téléphonique ? - Le HOMESHORING...
Qu?est-ce que le homeshoring ? Pourquoi le homeshoring connait-il un tel succès aux Etats-Unis ? Et en France... Quels sont les profils, statuts, ..., employeurs en homeshoring ? - PROSPECTION TELEPHONIQUE : savoir prendre des rendez-vous par téléphone...
OFFREZ à vos commerciaux ou FAITES VOUS OFFRIR par votre responsable : la FORMATION dont vous avez besoin pour exploser vos objectifs commerciaux ! Pour gagner des rendez-vous qualifiés en b to b et réussir facilement votre prospection commerciale... Le stage de formation animé par Frédéric Chartier sur des appels téléphoniques réels auprès de vos propres prospects va vous donner envie de mettre en application les techniques, outils et comportements efficaces dispensés dans son livre : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? »... - OFFSHORE ET HOMESHORE...
L?offshore (délocalisation) des centres de contacts et l?homeshore (centre d?appels à domicile) correspondent aux deux grandes mutations du secteur du télémarketing. Qui délocalise et où ? Pourquoi ces délocalisations ? Quelles sont les fausses idées sur l?offshore ? Quels sont les avantages de l?homeshore ?
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Catégorie : Services aux entreprises : Télésecrétariat
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Catégorie : Logiciels : Logiciels de gestion
http://www.abusinessware.com/ - Adaphone : centre d'appel délocalisé
AdaPHONE est un centre d'appel délocalisé, spécialiste de la relation client en émission et réception d'appels à destination des professionnels et des particuliers. AdaPHONE est une société française disposant de sa propre filiale opérationnelle à Casablanca au Maroc
Catégorie : Télémarketing : Call Center
http://www.adaphone.com - Prospective: logiciel de gestion de clients
Prospective est un puissant logiciel de gestion de clients pour fidéliser vos contacts commerciaux. Ce progiciel aide PME et TPE à améliorer leurs forces de vente, faire des mailings et conquérir de nouveaux clients et prospects.
Catégorie : Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
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Analyse de la page :
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