Conseil Internet, Stratégie, CRM, Multicanal et relation client

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Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Conseil Internet, consultez également ces sites :

• Keley Consulting, Internet, CRM Mutlicanal
  Keley Consulting, cabinet de conseil en management spécialisé dans Internet et dans le CRM multicanal. Nos missions: stratégie Internet, e-care, email managment, optimisation de centres de contacts.... Nos valeurs: intégrité, recherche du résultat.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.keley-consulting.Com
• Autour du Client : Conseil en Développement Commercial Interactif
  Spécialiste du conseil en développement commercial, Autour du Client vous accompagne dans le pilotage de votre relation client. Pour vous et avec vous, nous définissons, construisons et mettons en oeuvre la prospection, la fidélisation et la reconquête de vos clients. A l'ère du multicanal, de l'interactivité, de la mutation accélérée des comportements du consommateur - internaute ou non - Autour du Client vous aide à orchestrer, dynamiser et pérenniser l'ensemble de votre relation commerciale. Stratégie marketing, datamining, webmarketing, commerce électronique, relations presse... toutes nos prestations présentent la garantie de l'expertise conceptuelle et méthodologique, alliée aux retours de nos expériences sur le terrain. Aujourd'hui plus que jamais, c'est au tour du client de déterminer le présent comme l'avenir de votre activité. Et le métier d'Autour du Client est d'être à son écoute, donc à la vôtre.
  Entreprises : Marketing et pub
  www.autourduclient.com
• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.gestionrelationclient.net
• Relation Client Multicanal - BLOG
  Mettre en oeuvre une stratégie multicanale efficace n'est pas chose aisée. Il s'agit de proposer au client une communication identique quel que soit le canal choisi, de coordonner les canaux, d'analyser les flux dans leur ensemble et de comprendre le chemin emprunté par un client via plusieurs canaux comme une seule Expérience Client (et non pas une expérience par canal). En interne, il s'agit de coordonner plusieurs entités, le système d'information, le service client, le support technique, le marketing, les flux à travers divers médias.... Face à un client de plus en plus exigeant et mature, il n'est pas envisageable de mettre en oeuvre une Relation Client Multicanal approximative, mais réellement précise, efficace, fiable et solide. Le blog Relation Client Multicanal sponsorisé par App-line a pour ambition d'offrir un espace de communication fournissant des informations générales, des témoignages de sociétés, de fournisseurs de solutions, de paroles d'experts, des cas pratiques, des analyses, etc. et plus généralement des réflexions destinées à faire évoluer le concept de la Relation Client Multicanal. L'objectif de ce blog est naturellement d'apporter des informations utiles et pratiques aux sociétés désireuses de développer ou d'améliorer une stratégie multicanale aboutie,ainsi qu'aux fournisseurs qui souhaitent coordonner l'évolution de leurs solutions avec l'évolution des besoins et des perspectives d'avenir.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.relation-client-multicanal.com
• Dom and Com Consulting, votre conseil personnalisé en affiliation
  Dom and Com Consulting est une société de conseil en webmarketing qui traduit pour vous les rouages de l'affiliation. Elle vous accompagne dans vos projets e-commerce, la mise en place et le suivi de vos stratégies R.O.I.
  Entreprises : Marketing et pub
  www.domandcom.com
• LS Management Consulting - Conseil en stratégie pour les PME
  LS Management Consulting propose aux entreprises de Midi-Pyrénées un accompagnement dans leur développement et offre à leurs dirigeants la possibilité de s'attribuer les services de spécialistes en stratégie marketing, développement commercial, gestion de la relation clients, communication et marketing opérationnel. Notre cabinet vous propose un accompagnement de la stratégie à l'opérationnel.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.lsmc.fr
• Nouvelles Conquêtes - Agence de communication et de marketing client
  Nouvelles Conquêtes est une agence conseil en communication spécialisée dans le marketing client : agence conseil, marketing, publicité, communication, marketing direct, webmarketing, webagency, stratégie marketing, retour sur Investissement, R.O.I., BtoB, BtoC. Notre ambition : Définir et mettre en place avec vous une stratégie de prospection et de fidélisation multicanal performante… donc rentable.
  Services aux entreprises : Agences de communication
  www.nouvellesconquetes.com
• JGA Consulting : Cabinet de conseil en audit, management, qualité, formation
  JGA Consulting est un cabinet de conseil en audit, management de projet et en qualité, dans l'industrie et les services. JGA Consulting intervient sur des problématiques clientes qui vont de l'expression du besoin jusqu'à l'accompagnement de la mise en place de la solution à travers les différentes activités de l'entreprise. Le cabinet JGA consulting est spécialisé dans la performance et l'optimisation des activités de l'entreprise, dans l'industrie et les services, en conseil et en audit.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.jgaconsulting.com
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Entreprises : Marketing et pub
  www.arvatoservices.fr
• Blog CRM : marketing relationnel
  Il s'agit d'un blog sur le thème du CRM/Marketing relationnel. Les articles sont rédigés par M. René Lefebure, directeur CRM de l'agence web Altima. Il a également écrit deux livres sur le sujet. Il convient à tous ceux qui sont intéressés par le sujet, étudiants ou professionnels.
  Marketing et pub : Marketing Relationnel
  www.blog-crm.com
• Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
  Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.conecteo.fr
• Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
  Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.vavit-consulting.com
• Conseil en management et organisation : optimisation de la performance
  Practicy assiste ses clients dans leurs projets de transformation et de recherche de la performance. Nous accompagnons les organisations dans les domaines de la gestion de projets (maîtrise d'ouvrage) et de l'optimisation de la performance (gestion des risques, stratégie, ..).
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.practicy.com
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.selligent.com
• Services experts - solutions complètes pour la relation client
  Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.upsale
• XB Consulting : conseil en management pour les sociétés d'assurances
  XB Consulting est un cabinet de conseil en management, organisation et systèmes d'information, spécialiste du secteur de l'assurance. Nos consultants interviennent auprès des sociétés d'assurance sur les problématiques telles que l'accompagnement à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans stratégiques, la création et la mise en place de nouvelles offres et produits d'assurance, les audits organisationnels et l'optimisation des processus, la conduite du changement
  Assurances : Conseil et audit assurance
  www.xbconsulting.fr
• BSBio Consulting, agence de communication et conseil
  BSBio Consulting est une agence de communication et de conseil spécialisée plus particulièrement dans le domaine de la santé dans le sud est de la France. Notre connaissance du domaine de la santé nous positionne comme un partenaire global dans la mise en oeuvre des stratégies on-line et off-line. De la création de sites Internet au déploiement de stratégies de communication, nous accompagnons nos clients dans chaque processus de leur développement.
  Services aux entreprises : Agences de communication
  www.bsbio-consulting.com
• Solutions centre de contacts, centre d'appels, relation client, CRM
  Le groupe Nixxis propose une large gamme de services pour gérer et optimiser la relation client en toute simplicité. La plateforme virtuelle multi-canal Nixxis Contact Suite destinée aux centres de contacts gère tous vos appels en flux entrants (service client, fidélisation,...) et en flux sortants (vente, acquisition,...) tant en modes manuel, preview, progressif et power que prédictif. L'architecture de la plate-forme a été conçue pour des environnements totallements virtuels: les agents peuvent se trouver sur plusieurs sites à distance ou opérer depuis leur domicile. Contrairement à la plupart des systèmes, les solutions Nixxis sont conçues pour permettre à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs business sans l'obliger à modifier ses méthodes de travail : en plus de sa dimension multi-canaux, Nixxis Contact Suite intègre de façon transparente les outils de scripting, les progiciels et applications sur mesure. La solution Nixxis CS peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions à la demande et un modèle commercial payez à l'utilisation.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.nixxis.fr
• Ildeis le conseil de la relation client
  Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.ildeis.fr
• Le blog d'Asatys Consulting cabinet de conseil en stratégie et organisation finance
  Asatys Consulting est une entreprise de conseil haut de gamme, spécialisée en stratégie organisationnelle et maîtrise du risque opérationnel des structures de marchés financiers. Asatys Consulting propose l'appui de ses praticiens experts. Issus des métiers de finance de marché, ils s'appuient sur une méthode opérationnelle propriétaire : All-in-one (déposée). Le blog d'Asatys Consulting rassemble des analyses flash sur l'industrie qui permettent d'appréhender nos domaines de compétences. Ils ouvrent également au débat et à la réflexion.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  blog.asatys-consulting.com