Services experts - solutions complètes pour la relation client

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Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Centre d'appels, consultez également ces sites :

• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.selligent.com
• Logiciels, matériels et accessoires télécom
  Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.analytel.com
• Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
  Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.crmandco.com
• Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
  Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.salesforce.com
• Technomade - logiciels crm - gestion relation client
  Technomade est une des rares sociétés en France a avoir choisi de se spécialiser uniquement dans la Gestion de la relation client et l'intégration de solutions crm. Situé à Bordeaux, Technomade réalise l'intégration et la personnalisation de logiciels crm au sein de PME-PMI et auprès d'organismes publics. Expert en crm, cette société partage son expérience dans ce domaine pour mener à bien votre projet. Son équipe d'experts fonctionnels et techniques est à votre disposition pour passer au crible et analyser votre projet afin de répondre au mieux à vos besoins.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.technomade.com
• Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
  La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.akoba-solutions.com
• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.gestionrelationclient.net
• Solutions centre de contacts, centre d'appels, relation client, CRM
  Le groupe Nixxis propose une large gamme de services pour gérer et optimiser la relation client en toute simplicité. La plateforme virtuelle multi-canal Nixxis Contact Suite destinée aux centres de contacts gère tous vos appels en flux entrants (service client, fidélisation,...) et en flux sortants (vente, acquisition,...) tant en modes manuel, preview, progressif et power que prédictif. L'architecture de la plate-forme a été conçue pour des environnements totallements virtuels: les agents peuvent se trouver sur plusieurs sites à distance ou opérer depuis leur domicile. Contrairement à la plupart des systèmes, les solutions Nixxis sont conçues pour permettre à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs business sans l'obliger à modifier ses méthodes de travail : en plus de sa dimension multi-canaux, Nixxis Contact Suite intègre de façon transparente les outils de scripting, les progiciels et applications sur mesure. La solution Nixxis CS peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions à la demande et un modèle commercial payez à l'utilisation.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.nixxis.fr
• Logiciel et système CRM ou GRC (Custom Relation Management-Gestion de la Relation Client)
  Système CRM(custom relationship management) pour les PME, solution GRC (gestion de la relation client) pour les entrprise, logiciels et tarifs des Custom Relation Management, information sur les éditeurs de GRC et CRM, consultant pour les solutions CRM open source.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  logiciel-crm.net
• CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
  CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.carrenet.com
• Présentation gratuite des solutions crm
  crm-consultant vous propose de découvrir gratuitement les solutions crm françaises payantes ou open source avec des exemples et le détail du vocabulaire utilisé. Nous ne vendons pas de logiciel ou service et n'avons aucun liens avec les entreprises citées sur le site.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  crm-consultant.fr
• Service d'appels d'offres CRM
  Nous avons pour vocation d'aider les entreprises désireuses de s'équiper en logiciel de gestion de la relation client (GRC) à trouver des prestataires de service grâce à une optimisation des processus de sélection et l'utilisation d'une logique de lancement d'appel d'offres. Au cœur d'un marché atomisé, où il est souvent difficile de trouver ce que l'on recherche, nous vous proposons un service innovant, simple, rapide et efficace. Nous mettons en relation l'offre et la demande en toute impartialité. Notre savoir faire repose sur un juste équilibre entre innovation technologique, connaissance du marché et relations humaines. Nous sommes heureux de vous proposer ce lieu unique dédié à la réussite de vos projets d'équipement en outil CRM.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  240plan.ovh.net
• SugarDay - Evénements SugarCRM, logiciel de Gestion de la Relation Client
  Les événements SugarDay réunissent des membres de la communauté SugarCRM. Ils rassemblent les utilisateurs de SugarCRM, les clients et les développeurs. Leur objectif est de présenter SugarCRM et ses prochaines évolutions, d'apprendre autour d'études de cas, de découvrir les “meilleurs pratiques” et tout naturellement de rencontrer d'autres utilisateurs de SugarCRM. SugarDay propose aux entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie de découvrir les bonnes pratiques en Gestion de la Relation Client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.sugarday.fr
• 3aCRM - Logiciels CRM SugarCRM et Info At Hand
  3ACRM propose les logiciels SugarCRM et Info At Hand à la demande (mode hébergé / SaaS). Ces logiciels couvrent les besoins de Gestion de la Relation Client, de gestion commerciale et permettent aux collaborateurs d'entreprises d'accéder à l'ensemble de leurs informations clients à tout moment et depuis n'importe où via une simple connexion internet ou via un terminal mobile (PDA, Smartphone...). 3aCRM intervient à tous les stades des projets CRM, de l'audit avant-vente, à l'accompagnement en passant par l'intégration et les personnalisations.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.3acrm.com
• Solution CRM pour les professionnels de l'immobilier
  Bobas.Net propose des solutions basées sur des logiciels de type Open Source, fiables et GRATUITES pour les problèmes informatiques des TPE et PME. Ce système économique permet aisément des modes de distribution modernes comme le logiciel en tant que service (ou Saas, software as a service) et autre informatique locative.
  Emploi : Offres d'emploi immobilier
  www.bobas.fr
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Entreprises : Marketing et pub
  www.arvatoservices.fr
• Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
  Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.vavit-consulting.com
• Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
  Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing
  Télé-marketing : Call Center
  www.projetys.com
• Logiciels CRM - SRM : Gestion Relation Clients, Gestion Commerciale et Fournisseurs
  Yellowstone Software Editeur de logiciels de gestion des métiers de l'entreprise Yellowstone Software, Société Anonyme au capital de 121 682 euros est spécialisée dans la conception et l'édition de progiciels de gestion des métiers de l'entreprise et plus particulièrement dans le CRM, SFA et SRM. Ses compétences opèrent dans les domaines suivants : - L'édition de la gamme Quick Business, logiciel de gestion de l'activité commerciale et des forces de vente et de YellowBox CRM, notre solution de gestion de la relation client, via le Web (solution CRM) mais également de YellowBox SRM outil expert d'aide à la décision et gestion relation fournisseurs - L'expertise en développement JAVA et 4D. - L'analyse des besoins, l'audit et l'accompagnement dans la mise en place de ses solutions, en terme de paramétrage, formation et installation. Son savoir-faire émane de son expérience dans le domaine du conseil et du développement spécifique de solutions informatiques clé en main.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.yellowstone-soft.com
• Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
  Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.conecteo.fr