Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal

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Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Logiciel de gestion de la relation client, consultez également ces sites :

• Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
  Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.salesforce.com
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.selligent.com
• Solutions centre de contacts, centre d'appels, relation client, CRM
  Le groupe Nixxis propose une large gamme de services pour gérer et optimiser la relation client en toute simplicité. La plateforme virtuelle multi-canal Nixxis Contact Suite destinée aux centres de contacts gère tous vos appels en flux entrants (service client, fidélisation,...) et en flux sortants (vente, acquisition,...) tant en modes manuel, preview, progressif et power que prédictif. L'architecture de la plate-forme a été conçue pour des environnements totallements virtuels: les agents peuvent se trouver sur plusieurs sites à distance ou opérer depuis leur domicile. Contrairement à la plupart des systèmes, les solutions Nixxis sont conçues pour permettre à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs business sans l'obliger à modifier ses méthodes de travail : en plus de sa dimension multi-canaux, Nixxis Contact Suite intègre de façon transparente les outils de scripting, les progiciels et applications sur mesure. La solution Nixxis CS peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions à la demande et un modèle commercial payez à l'utilisation.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.nixxis.fr
• Services experts - solutions complètes pour la relation client
  Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.upsale
• Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
  La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.akoba-solutions.com
• Technomade - logiciels crm - gestion relation client
  Technomade est une des rares sociétés en France a avoir choisi de se spécialiser uniquement dans la Gestion de la relation client et l'intégration de solutions crm. Situé à Bordeaux, Technomade réalise l'intégration et la personnalisation de logiciels crm au sein de PME-PMI et auprès d'organismes publics. Expert en crm, cette société partage son expérience dans ce domaine pour mener à bien votre projet. Son équipe d'experts fonctionnels et techniques est à votre disposition pour passer au crible et analyser votre projet afin de répondre au mieux à vos besoins.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.technomade.com
• Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
  Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.crmandco.com
• SugarDay - Evénements SugarCRM, logiciel de Gestion de la Relation Client
  Les événements SugarDay réunissent des membres de la communauté SugarCRM. Ils rassemblent les utilisateurs de SugarCRM, les clients et les développeurs. Leur objectif est de présenter SugarCRM et ses prochaines évolutions, d'apprendre autour d'études de cas, de découvrir les “meilleurs pratiques” et tout naturellement de rencontrer d'autres utilisateurs de SugarCRM. SugarDay propose aux entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie de découvrir les bonnes pratiques en Gestion de la Relation Client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.sugarday.fr
• Logiciels de gestion de contacts, prospection commerciale
  Présentation des logiciels conçus et commercialisés par AdmiralSoft : Gestion de contacts, prospection commerciale, relation clients, télémarketing, traitement d'enquêtes et analyse statistique des données collectées. Nous apportons une solution aux travers nos logiciels : Prospect Tracking, Data Quest, GDMS et INFRA.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.admiralsoft.com
• Relation Client Multicanal - BLOG
  Mettre en oeuvre une stratégie multicanale efficace n'est pas chose aisée. Il s'agit de proposer au client une communication identique quel que soit le canal choisi, de coordonner les canaux, d'analyser les flux dans leur ensemble et de comprendre le chemin emprunté par un client via plusieurs canaux comme une seule Expérience Client (et non pas une expérience par canal). En interne, il s'agit de coordonner plusieurs entités, le système d'information, le service client, le support technique, le marketing, les flux à travers divers médias.... Face à un client de plus en plus exigeant et mature, il n'est pas envisageable de mettre en oeuvre une Relation Client Multicanal approximative, mais réellement précise, efficace, fiable et solide. Le blog Relation Client Multicanal sponsorisé par App-line a pour ambition d'offrir un espace de communication fournissant des informations générales, des témoignages de sociétés, de fournisseurs de solutions, de paroles d'experts, des cas pratiques, des analyses, etc. et plus généralement des réflexions destinées à faire évoluer le concept de la Relation Client Multicanal. L'objectif de ce blog est naturellement d'apporter des informations utiles et pratiques aux sociétés désireuses de développer ou d'améliorer une stratégie multicanale aboutie,ainsi qu'aux fournisseurs qui souhaitent coordonner l'évolution de leurs solutions avec l'évolution des besoins et des perspectives d'avenir.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.relation-client-multicanal.com
• CLIGRAPHCRM logiciel de gestion de la relation client
  CLIGRAPHCRM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC ou plus souvent CRM en anglais) destiné aux PME PMI, commerciaux, chargés d'affaires, etc...Il permet d'organiser et planifier ses actions commerciales, gérer les fiches clients, les produits, les listes de démarchage ou encore les campagnes marketing. Cligraphcrm propose en standard de puissantes fonctionnalités comme par exemple les rapports graphiques, du géomarketing ou l'emailing. Le logiciel fonctionne sur une technologie client-serveur de type AMP (apache, Mysql, PHP). Rapidement et facilement deployable, un simple navigateur internet suffit pour l'utiliser. Il existe une version autonome et préconfigurée pour windows. Essayez la démo en ligne ou téléchargez gratuitement le logiciel. Consultez le site ou le forum de discussion pour obtenir bon nombre d'informations sur le projet CLIGRAPHCRM
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.cligraphcrm.com
• Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
  Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.vavit-consulting.com
• Logiciel gestion de documents collaboratif pour PME, coaching organisation
  Autoindexit(TM) est plus qu'un logiciel, c'est aussi une méthode d'amélioration des performances, et de la relation client. RG2 développe des logiciels de Gestion de documents Collaborative (GED), et Gestion de contenu (KM) qui renforcent et appliquent notre méthode d'Amélioration des performances et de la relation client . Objectifs de nos clients (avocats, géomètres, gestionnaires, PMI, administrations, enseignement, bureaux d'études, distribution, associations, etc.) : · Augmenter leur productivité · Réduire leurs coûts · Améliorer la traçabilité, la qualité, et la relation client
  Logiciels de gestion : Logiciel de GED
  www.autoindexit.com
• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.gestionrelationclient.net
• Logiciels CRM - SRM : Gestion Relation Clients, Gestion Commerciale et Fournisseurs
  Yellowstone Software Editeur de logiciels de gestion des métiers de l'entreprise Yellowstone Software, Société Anonyme au capital de 121 682 euros est spécialisée dans la conception et l'édition de progiciels de gestion des métiers de l'entreprise et plus particulièrement dans le CRM, SFA et SRM. Ses compétences opèrent dans les domaines suivants : - L'édition de la gamme Quick Business, logiciel de gestion de l'activité commerciale et des forces de vente et de YellowBox CRM, notre solution de gestion de la relation client, via le Web (solution CRM) mais également de YellowBox SRM outil expert d'aide à la décision et gestion relation fournisseurs - L'expertise en développement JAVA et 4D. - L'analyse des besoins, l'audit et l'accompagnement dans la mise en place de ses solutions, en terme de paramétrage, formation et installation. Son savoir-faire émane de son expérience dans le domaine du conseil et du développement spécifique de solutions informatiques clé en main.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.yellowstone-soft.com
• Creation de site web à la Réunion et expert en logiciel de gestion des entreprises
  CCF Informatique, entreprise installée à Saint Pierre au sud de l'ile de la Réunion, propose aux entreprises des solutions innovantes et performantes pour gérer tous les process de leur activité, des achats à la vente, sans oublier la gestion de stocks, de production, et la gestion commerciale. CCF Informatique réalise aussi des sites internet pour dynamiser l'image de ses clients (Sites dynamiques administrables par le client).
  La Réunion (974) : Web agency La Réunion
  www.ccfinfo.fr
• CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
  CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.carrenet.com
• Client Contacts Center 2Ccenter centre de contacts offshore au Mali
  Centre d'Appels delocalisé au Mali, client contacts center est un centre d'appels situé au Mali possédant une grande expertise du télémarkgint sur le marché français. Client Contact Center est votre allié dans la réussite de vos campagnes d'appel sortant et entrant grâce à son équipe d'encadrement française connaissant parfaitement les problématiques des entreprises françaises, sa capacité de 200 postes parfaitement bilingues (français/anglais), sa grande disponibilité 24h/24 7j/7 ses technologies de pointe son environnement stable et paisible.
  Télé-marketing : Call Center
  www.2ccenter.com
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Entreprises : Marketing et pub
  www.arvatoservices.fr
• Relation client, centres d'appels multimédias
  Le Groupe Suppléance, apporte ses solutions aux entreprises pour la gestion de leur relation client telles que : centre d'appel multimédia, standard téléphonique externalisé, Gestion de flux (téléphone, sms, fax, mails), télé-secrétariat , télé-Assistance (personnes âgées), standard externalisé, facilities management, ticketing et gestion d'appels et astreinte, tracking , Hot Line technique de 1er et 2ème niveaux, services clients / consommateurs , réception d'appels sur n° unique (pub tv, radio presse), mise à disposition de serveurs vocaux, télé-marketing, prise de rendez-vous et télévente . Exemples d'autres aspects relationnels clients que nous mettons en place : relances mailing et invitations , qualifications de fichiers , détection de projets, enquêtes de satisfaction , centre de formation aux techniques d'accueil, service clientèle et télé-prospection.
  Services aux entreprises : Télé-secrétariat
  www.groupesuppleance.com