Relation client, centres d'appels multimédias

Indexation

Voici une estimation du nombre de pages du site indexées dans les principaux moteurs de recherche (FR) :

• 84 dans Google
• 59 dans Yahoo
• 230 dans Bing

Ancienneté du site

Site analysé : www.groupesuppleance.com

Ancienneté :

• Désolé une erreur est apparue pour l'analyse de l'ancienneté selon Google... retestez plus tard !
• Ce site ne semble pas encore indexé par archive.org
• Ce site ne semble pas encore connu par Alexa

 Echec ! Vérifiez l'URL ou réessayez plus tard... 

Remarque : n'oubliez pas le sous-domaine (mettez www.example.com et non pas example.com)

Retrouvez également les versions archivées du site sur archive.org

Netlinking

Analyse des backlinks du site

Des pages de contenus indexés c'est bien, mais des liens pointant vers ces pages est également indispensable pour bien réussir son référencement. Voici les résultats de recherches de ces fameux backlinks :

• 57 backlinks internes pour la page d'accueil selon Yahoo
• 40 backlinks externes pour la page d'accueil selon Yahoo
• 2 backlinks pour la page d'accueil selon Alexa [voir]

Conseils pour booster votre netlinking

Si vous voulez améliorer votre netlinking, je vous propose de parcourir les articles publiés gratuitement sur WebRankInfo dans la rubrique Stratégies de liens, netlinking, maillage ; si vous voulez passer la vitesse supérieure, apprenez comment obtenir des liens vers votre site en assistant à ma formation au netlinking pour le référencement (le financement peut être pris en charge à 100% par votre OPCA).

Trafic

Statistiques Alexa

Voici les statistiques Alexa (détails ici, explications là) :

• Classement (indice global lié au trafic) : 6 642 842
• Classement (indice lié au nb de visiteurs) : 7 678 816

Google Trends pour les sites

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Compete

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Quantcast

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StatBrain

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Analysez également le réseau de sites similaires avec TouchGraph Google Browser.

Serveur

Le serveur qui héberge ce site a pour adresse IP : 85.31.213.10

Pannes du serveur

Consultez l'analyse de Netcraft de ce site, incluant une analyse des uptimes : Voir les détails

Technologies utilisées par le site

BuiltWith liste toutes les technologies utilisées sur un site (à partir de sa page d'accueil seulement) : Voir les détails

Sécurité informatique

Fichier robots.txt

Vérifiez la validité de votre fichier robots.txt : http://www.groupesuppleance.com/robots.txt avec cet outil

Autres

Conformité W3C

• Validateur HTML
• Validateur CSS
• Validateur de liens
• Extracteur de données sémantiques

Lisibilité

Consultez les résultats du test de lisibilité de votre page.

Divers

• Yet Another GOOgle Rank Test : analyse du référencement dans Google
• alyze.info : une analyse complète de la page : mots-clés, liens, images, codes HTTP, etc.

Autres analyses possibles sur WebRankInfo

• analyse complète des backlinks
• analyse du positionnement
• aide à l'échange de liens

Annuaire ?

Le site Relation client, centres d'appels multimédias ne contient pas d'annuaire.

Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Télésecrétaire, consultez également ces sites :

• Secrétariat téléphonique - Permanence téléphonique bilingue
  Permanence téléphonique depuis plus de 20 ans. Accueil personnalisé, assistantes bilingues dédiées à chaque client, transfert d'appel, retransmission immédiate des messages par mail-fax-SMS-mobile, gestion d'agenda, appel gratuit sur votre portable en cas d'urgence, abonnement à la carte.
  Services aux entreprises : Télé-secrétariat
  www.permanence-telephonique.info
• Absys centre d'accueil téléphonique
  Centre d'accueil téléphonique situé à Thizy, petit village des monts du Beaujolais (Rhône), Absys propose une large gamme de services, adaptée aux besoins des entreprises : - permanence téléphonique - relève de standard - télé secrétariat médical - accueil à valeur ajoutée - assistance à site internet - SAV, Hotline, astreinte 24/24
  Télé-marketing : Call Center
  www.absys.fr
• Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
  Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing
  Télé-marketing : Call Center
  www.projetys.com
• Fonetica, formations relation clientèle, management et développement personnel
  Fonetica organise des formations en relation clientèle (accueil téléphonique, accueil physique, entretien de vente, relation client / technicien...), management (cohésion d'équipe, animation de réunion, pilotage de projet...) et développement personnel (techniques d'affirmation de soi, prise de parole en public, gestion du stress...) sur le grand Ouest de la France (Nantes, Angers, La Rochelle, Le Mans, Brest...). Notre approche se veut simple et concrète pour que les participants tirent de leur formation un bénéfice palpable et durable en un minimum de temps.
  Enseignement et formation : Formations continues
  www.fonetica.fr
• Solutions telemarketing, gestion de la relation propect
  U-Progress est un spécialiste du marketing téléphonique pour la gestion de la relation prospect. L'entreprise propose l'externalisation de prospection commerciale lors de campagnes de détection de projets, via un centre d'appels, et le suivi de prospect (nurturing et hébergement sgbd).
  Marketing et pub : Télé-marketing
  www.u-progress.com
• Services experts - solutions complètes pour la relation client
  Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.upsale
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Entreprises : Marketing et pub
  www.arvatoservices.fr
• L.A. Secrétaire service de télé-secrétariat pour entreprises et particuliers
  Télé-secrétariat destiné aux entreprises et aux particuliers. L.A. Secrétaire effectue toutes les tâches administratives pour vous : gestion, comptabilité, bureautique… Si vous devez pallier un surcroît d'activité, l'absence de votre secrétaire pour congé maladie ou maternité. Si votre structure ne vous permet pas l'embauche d'une secrétaire. Si vous démarrez votre activité. Faites appel à L.A. SECRETAIRE.
  Services aux entreprises : Télé-secrétariat
  www.la-secretaire.fr
• Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
  La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.akoba-solutions.com
• Télésecrétariat, hotline et centre d'appel Phonixis
  Société de secrétariat Phonixis présente une centre d'appels (hotline) disponible 6 jours sur 7. Possibilité de prise en charge partielle ou totale de vos appels. Attribution d'un numéro personnel et privé, agenda en ligne sécurisé. Télé-secrétariat pour votre entreprise
  Services aux entreprises : Télé-secrétariat
  www.phonixis.com
• Logiciel de Phoning - Formation Phoning - Logiciel de Prospection - Alpes Innovation
  Spécialistes de la prospection téléphonique en appels sortants pour les TPE et les PME. Nous intervenons dans : La formation de votre personnel - La préparation des fichiers (annuaires) - L'éventuelle réalisation de pré-tests - La mise en place des scénarios d'appels avec votre concours- La fourniture d'un logiciel de phoning en base de données, avec multi exploitation et suivi, gestion des mailings / e-mails etc… - La mise en place des stratégies de suivi et de communication - L'analyse et le suivi des résultats
  Télé-marketing : Call Center
  www.alpesinnovation.com
• Services commerciaux et marketing pour les entreprises du secteur informatique
  CERES Marketing fournit des services commerciaux et marketing aux entreprises du secteur informatique : qualification de fichiers, détection de projets, prise de rendez vous, mise en place et relance pour des événements commerciaux, sondage et enquête de satisfaction, lancement d'une offre service ou produit, audit, conseil et formation commerciale et marketing. Toutes les actions sont menées depuis notre site en Ile de France. Nous choisissons de privilégier la qualité de nos services sur la quantité.
  Marketing et pub : Télé-marketing
  ceres-marketing.fr
• Logiciels de gestion de contacts, prospection commerciale
  Présentation des logiciels conçus et commercialisés par AdmiralSoft : Gestion de contacts, prospection commerciale, relation clients, télémarketing, traitement d'enquêtes et analyse statistique des données collectées. Nous apportons une solution aux travers nos logiciels : Prospect Tracking, Data Quest, GDMS et INFRA.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.admiralsoft.com
• Arcall Center - Centre d'appels et télémarketing externalisé en Israël
  Télévente, Télémarkating, Hotline, Détection de projets à - Arcall Center est un centre d'appels basé en Israël - prestations d'émissions d'appels Prise de rendez-vous, Télémarketing... et réceptions d'appels Télévente, Hotline.
  Télé-marketing : Call Center
  www.arcallcenter.com
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.selligent.com
• Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
  Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.conecteo.fr
• Activ'Est Bureautique - Permanence téléphonique - accueil téléphonique
  Nous sommes spécialisée dans l'accueil téléphonique et la gestion des agendas, Activ Est Bureautique propose de nombreux services selon vos besoins : permanence téléphonique, secrétariat administratif, transcription audio, mailing, publipostage, services bureautiques.
  Services aux entreprises : Télé-secrétariat
  www.activest-bureautique.fr
• Secrétariat téléphonique des avocats depuis 20 ans
  Secrétariat téléphonique des avocats depuis plus de 20 ans. Secrétariat personnalisé, assistantes bilingues dédiées à chaque client, transfert d'appel, retransmission des messages par mail-fax-SMS-mobile, gestion d'agenda, appel sur votre portable en cas d'urgence, abonnement souple.
  Services aux entreprises : Secrétaires
  www.secretariat.it
• Centre de contacts basé à l'Ile Maurice : Hold The Line
  Hold The Line est un call center à l'Ile Maurice. Expert dans la gestion de la relation client à distance, Hold The Line apporte à ses clients des compétences opérationnelles, commerciales et technologiques et développe des solutions d'externalisation sur mesure, pérennes et profitables. Notre centre opère 24h/24 et 7j/7 et offre une gamme étendue de services en émission, réception d'appels et back-office. Hold The Line est le fruit d'un partenariat de qualité qui permet la réalisation des objectifs de croissance et le renforcement de la compétitivité de nos clients. Hold The Line marque un engagement à développer le secteur BPO et l'externalisation à l'Ile Maurice
  Télé-marketing : Call Center
  hold-the-line.info
• CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
  CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.carrenet.com