Relation Client Multicanal - BLOG

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Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Logiciel de gestion de la relation client, consultez également ces sites :

• Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
  Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.conecteo.fr
• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.gestionrelationclient.net
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.selligent.com
• Conseil Internet, Stratégie, CRM, Multicanal et relation client
  Keley Consulting intervient sur des missions de conseil en management et en organisation. Une expertise unique est proposée sur la relation client multicanal intégrant Internet, la mobilité, les centres de contacts, les réseaux physiques Keley Consulting intervient à titre d'exemple sur les sujets suivants : définition de stratégies Internet et de projets liés au multicanal, assistance opérationnelle aux projets Internet (création de site ou refonte), audit et amélioration de la performance des sites (Web marketing, e-commerce..) audits et amélioration de la performance des centres de contacts, incluant l'utilisation de nouveaux outils comme l'e-mail, développement des services en ligne … Outre la France, Keley consulting est intégré dans un réseau présent dans plusieurs pays (Royaume Uni, Inde, Brésil).
  Internet : Conseil Internet
  www.keley-consulting.com
• Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
  Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.salesforce.com
• Solutions centre de contacts, centre d'appels, relation client, CRM
  Le groupe Nixxis propose une large gamme de services pour gérer et optimiser la relation client en toute simplicité. La plateforme virtuelle multi-canal Nixxis Contact Suite destinée aux centres de contacts gère tous vos appels en flux entrants (service client, fidélisation,...) et en flux sortants (vente, acquisition,...) tant en modes manuel, preview, progressif et power que prédictif. L'architecture de la plate-forme a été conçue pour des environnements totallements virtuels: les agents peuvent se trouver sur plusieurs sites à distance ou opérer depuis leur domicile. Contrairement à la plupart des systèmes, les solutions Nixxis sont conçues pour permettre à l'utilisateur d'atteindre ses objectifs business sans l'obliger à modifier ses méthodes de travail : en plus de sa dimension multi-canaux, Nixxis Contact Suite intègre de façon transparente les outils de scripting, les progiciels et applications sur mesure. La solution Nixxis CS peut être déployée sur site chez le client, elle peut être hébergée et elle est également disponible dans un modèle ASP offrant des solutions à la demande et un modèle commercial payez à l'utilisation.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.nixxis.fr
• Technomade - logiciels crm - gestion relation client
  Technomade est une des rares sociétés en France a avoir choisi de se spécialiser uniquement dans la Gestion de la relation client et l'intégration de solutions crm. Situé à Bordeaux, Technomade réalise l'intégration et la personnalisation de logiciels crm au sein de PME-PMI et auprès d'organismes publics. Expert en crm, cette société partage son expérience dans ce domaine pour mener à bien votre projet. Son équipe d'experts fonctionnels et techniques est à votre disposition pour passer au crible et analyser votre projet afin de répondre au mieux à vos besoins.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.technomade.com
• SugarDay - Evénements SugarCRM, logiciel de Gestion de la Relation Client
  Les événements SugarDay réunissent des membres de la communauté SugarCRM. Ils rassemblent les utilisateurs de SugarCRM, les clients et les développeurs. Leur objectif est de présenter SugarCRM et ses prochaines évolutions, d'apprendre autour d'études de cas, de découvrir les “meilleurs pratiques” et tout naturellement de rencontrer d'autres utilisateurs de SugarCRM. SugarDay propose aux entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie de découvrir les bonnes pratiques en Gestion de la Relation Client.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.sugarday.fr
• Services experts - solutions complètes pour la relation client
  Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.upsale
• Blog CRM : marketing relationnel
  Il s'agit d'un blog sur le thème du CRM/Marketing relationnel. Les articles sont rédigés par M. René Lefebure, directeur CRM de l'agence web Altima. Il a également écrit deux livres sur le sujet. Il convient à tous ceux qui sont intéressés par le sujet, étudiants ou professionnels.
  Marketing et pub : Marketing Relationnel
  www.blog-crm.com
• Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
  La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.akoba-solutions.com
• Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
  Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.crmandco.com
• Nouvelles Conquêtes - Agence de communication et de marketing client
  Nouvelles Conquêtes est une agence conseil en communication spécialisée dans le marketing client : agence conseil, marketing, publicité, communication, marketing direct, webmarketing, webagency, stratégie marketing, retour sur Investissement, R.O.I., BtoB, BtoC. Notre ambition : Définir et mettre en place avec vous une stratégie de prospection et de fidélisation multicanal performante… donc rentable.
  Services aux entreprises : Agences de communication
  www.nouvellesconquetes.com
• Ildeis le conseil de la relation client
  Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client
  Télé-marketing : Call Center
  www.ildeis.fr
• Autour du Client : Conseil en Développement Commercial Interactif
  Spécialiste du conseil en développement commercial, Autour du Client vous accompagne dans le pilotage de votre relation client. Pour vous et avec vous, nous définissons, construisons et mettons en oeuvre la prospection, la fidélisation et la reconquête de vos clients. A l'ère du multicanal, de l'interactivité, de la mutation accélérée des comportements du consommateur - internaute ou non - Autour du Client vous aide à orchestrer, dynamiser et pérenniser l'ensemble de votre relation commerciale. Stratégie marketing, datamining, webmarketing, commerce électronique, relations presse... toutes nos prestations présentent la garantie de l'expertise conceptuelle et méthodologique, alliée aux retours de nos expériences sur le terrain. Aujourd'hui plus que jamais, c'est au tour du client de déterminer le présent comme l'avenir de votre activité. Et le métier d'Autour du Client est d'être à son écoute, donc à la vôtre.
  Entreprises : Marketing et pub
  www.autourduclient.com
• Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
  Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon.
  Services aux entreprises : Cabinets de conseil
  www.vavit-consulting.com
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Entreprises : Marketing et pub
  www.arvatoservices.fr
• CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
  CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  www.carrenet.com
• Vente expert : blog sur la vente et la relation client
  Le Blog sur la vente et la relation client. Annuaire de centre d'appels en France et dans le monde (Maroc, Sénégal, Tunisie, Chine, Australie, USA, Belgique...), livres blancs sur la vente et le management, études sectorielles, best practices et billets humeurs.
  Télé-marketing : Call Center
  www.vente-expert.com
• Logiciel et système CRM ou GRC (Custom Relation Management-Gestion de la Relation Client)
  Système CRM(custom relationship management) pour les PME, solution GRC (gestion de la relation client) pour les entrprise, logiciels et tarifs des Custom Relation Management, information sur les éditeurs de GRC et CRM, consultant pour les solutions CRM open source.
  Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
  logiciel-crm.net