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Vente expert : blog sur la vente et la relation client

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Le Blog sur la vente et la relation client. Annuaire de centre d'appels en France et dans le monde (Maroc, Sénégal, Tunisie, Chine, Australie, USA, Belgique...), livres blancs sur la vente et le management, études sectorielles, best practices et billets humeurs.

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Autres sites pour partenariats

Si vous souhaitez établir des partenariats dans la thématique Centre d'appels, consultez également ces sites :

  • routage Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
    Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
    Entreprises : Marketing et pub
    www.arvatoservices.fr
  • Prestation de qualité Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
    Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing
    Télé-marketing : Call Center
    www.projetys.com
  • relation client CERDIS – Call center Maroc - (Casasablanca)
    CERDIS – centre d'appels Maroc (Casablanca) délocalisé pour Entreprises Européennes : Premier web call center au Maroc pour une relation client maîtrisée. Société de services à haute valeur ajoutée à Casablanca - Maroc, Cerdis a pour vocation de vous permettre de réaliser des réductions de coûts significatives dans vos projets Offshore (call-center, web, dev off shore).
    Télé-marketing : Call Center
    www.cerdis.com
  • campagne téléphoniques appels sortants Services experts - solutions complètes pour la relation client
    Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client
    Télé-marketing : Call Center
    www.upsale
  • expert gestion relation client Mali Client Contacts Center 2Ccenter centre de contacts offshore au Mali
    Centre d'Appels delocalisé au Mali, client contacts center est un centre d'appels situé au Mali possédant une grande expertise du télémarkgint sur le marché français. Client Contact Center est votre allié dans la réussite de vos campagnes d'appel sortant et entrant grâce à son équipe d'encadrement française connaissant parfaitement les problématiques des entreprises françaises, sa capacité de 200 postes parfaitement bilingues (français/anglais), sa grande disponibilité 24h/24 7j/7 ses technologies de pointe son environnement stable et paisible.
    Télé-marketing : Call Center
    www.2ccenter.com
  • formation commerciale vente negociation Fonetica, formations relation clientèle, management et développement personnel
    Fonetica organise des formations en relation clientèle (accueil téléphonique, accueil physique, entretien de vente, relation client / technicien...), management (cohésion d'équipe, animation de réunion, pilotage de projet...) et développement personnel (techniques d'affirmation de soi, prise de parole en public, gestion du stress...) sur le grand Ouest de la France (Nantes, Angers, La Rochelle, Le Mans, Brest...). Notre approche se veut simple et concrète pour que les participants tirent de leur formation un bénéfice palpable et durable en un minimum de temps.
    Enseignement et formation : Formations continues
    www.fonetica.fr
  • Telemarketing et qualification de fichier Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études
    Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange.
    Télé-marketing : Call Center
    www.qualitycenter.fr
  • service client B2M Call Corporation, centre de contacts offshore au Maroc
    B2M Call Corporation est un centre d'appel international spécialisé dans l'externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore grâce auquel vous pouvez allier savoir-faire et avantages concurrentiels. Nous sommes en mesure de répondre à vos besoins de manière qualitative à des tarifs très compétitifs. Nous vous proposons une structre axée sur : -Une gestion des ressources humaines ambitieuse qui repose sur un management participatif, et une responsabilisation de chacun des intervenants dans la chaîne de production. -Une politique de formation rigoureuse basée sur l'amélioration constante de nos performances et de nos services. -Un suivi qualité transparent et très réactif qui s'articule autour d'un processus complet d'évaluation et de contrôle. -Une infrastructure technique sécurisée très avancée.
    Télé-marketing : Call Center
    www.b2mcall.ma
  • Management commercial auprès du secteur industriel Conseil en performance commerciale et études marketing
    FDV Conseil est un cabinet conseil basé à Paris. Spécialiste de la relation commerciale, trois pôles d'activité y sont développés : le conseil en management commercial, les études clients (études de satisfaction clients, études miroir, clients mystère, usages et attitudes, en quantitatif et qualitatif) et la formation à la vente auprès des manager et des forces de vente.
    Services aux entreprises : Cabinets de conseil
    www.fdvconseil.com
  • outsourcing et outsourcers 1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client
    1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client: marketing direct, call center, emarketing, crm…Déposez vos demandes de devis et recevez gratuitement et sans engagement des propositions commerciales d'experts sous 48h00.Retrouvez tous les acteurs importants directement sur leur stand. Consultez toutes les dossiers et actualités liés à la relation client.
    Entreprises : Marketing et pub
    www.outsourcing-land.com
  • Références CRM de Vincent Ehrsam Animation de la relation Client
    Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
    Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
    www.gestionrelationclient.net
  • coaching de manager Formation accompagnement conseil coaching en management et relation clients
    Nous proposons des fomations sur mesure en relation clients et management . Spécialistes de l'accompagnement individuel, nous pratiquons également le coaching professionnel. Basé dans la région de rennes, nous intervenons en bretagne, pays de loire, et plus généralement dans tout l'ouest de la france ainsi qu'à paris.
    Formations professionnelles : Formation en management
    www.2acoach.fr
  • suite crm Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
    Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
    Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
    www.selligent.com
  • centre de contact Ildeis le conseil de la relation client
    Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client
    Télé-marketing : Call Center
    www.ildeis.fr
  • callcenter Adaphone : centre d'appel délocalisé
    AdaPHONE est un centre d'appel délocalisé, spécialiste de la relation client en émission et réception d'appels à destination des professionnels et des particuliers. AdaPHONE est une société française disposant de sa propre filiale opérationnelle à Casablanca au Maroc
    Télé-marketing : Call Center
    www.adaphone.com
  • tarif d'un GRC Logiciel et système CRM ou GRC (Custom Relation Management-Gestion de la Relation Client)
    Système CRM(custom relationship management) pour les PME, solution GRC (gestion de la relation client) pour les entrprise, logiciels et tarifs des Custom Relation Management, information sur les éditeurs de GRC et CRM, consultant pour les solutions CRM open source.
    Logiciels de gestion : Logiciel de gestion de la relation client
    logiciel-crm.net
  • Site : INTERPRO CALLCENTER Lormont (33) - Télémarketing INTERPRO CALLCENTER Lormont (33) - Télémarketing
    Interpro Callcenter, centre d'appels (callcenter) spécialisé dans le phoning et télémarketing des professionnels - Aquitaine - Gironde (33)
    Télé-marketing : Call Center
    www.interpro-callcenter.com
  • télémarketing Connect21 - centre d'appels à Ile Maurice
    Connect21 est un centre d'appels à l'Ile Maurice (callcenter) spécialisé dans le télémarketing, la CRM. Connect21 vous permet de réduire votre coût d'acquisition clients.
    Télé-marketing : Call Center
    www.connect21.fr
  • gestion de la relation client Blog CRM : marketing relationnel
    Il s'agit d'un blog sur le thème du CRM/Marketing relationnel. Les articles sont rédigés par M. René Lefebure, directeur CRM de l'agence web Altima. Il a également écrit deux livres sur le sujet. Il convient à tous ceux qui sont intéressés par le sujet, étudiants ou professionnels.
    Marketing et pub : Marketing Relationnel
    www.blog-crm.com
  • Techniques de vente Le blog des professionnels de la vente
    Ce blog a pour objectif de partager avec ses visiteurs des idées, réflexions et bonnes pratiques utiles aux commerciaux et à leurs managers. Les articles sont rédigés par les consultants du cabinet Halifax Consulting. Vous y trouverez des témoignages, des retours d'experiences, des synthèses d'ouvrages inspirants, etc.
    Entreprises : Management
    www.legrandblogdelavente.com

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