Le site des recommandations vaccinales personnalisées

Cette critique n'est pas objective et nous semble dictée par des considérations d'un autre ordre que celui de la technique.

1- Première critique : "On est obligé de saisir manuellement (nom des vaccins, des maladies, etc. ) "
Il est au contraire impossible de saisir manuellement les noms des vaccins ou des maladies. Les évaluateurs du site pourront le constater très facilement en ouvrant un carnet de vaccination électronique et en enregistrant des noms de vaccin. Un système d'aide à la recherche des noms commerciaux de vaccins, très apprécié des patients, a été mis en place. Lorsque le nom commercial n'est pas précisé, notre outil propose de sélectionner un nom générique (exemple : "vaccin hépatite B") . De plus, nous donnons la possibilité aux utilisateurs de faire valider leur carnet de vaccination électronique par un professionnel de santé. La sécurité des informations concernant les utilisateurs de MesVaccins. net est garantie par leur enregistrement sur le serveur d'une société possédant l'agrément délivré par le Ministère de la Santé pour l'hébergement de données de santé (société IDS : http : //www. ids-assistance. com/index. php ? module=l_agrement_hebergeurs) .

2- Deuxième critique : "on ne peut pas supprimer le compte puisqu'il faut d'abord supprimer les carnets de vaccinations créés".
Il faut en effet d'abord supprimer les carnets créés sur un compte avant de pouvoir supprimer le compte lui-même : il s'agit là d'une mesure élémentaire de sécurité bien compréhensible. Il serait fort dommageable de pouvoir supprimer l'ensemble des carnets de sa famille lors d'une mauvaise manipulation... Le système d'assurance de la qualité de MesVaccins. net est capable de prouver le bon fonctionnement de ces services.

3- Délai de réactivité de nos services
Claudenia a adressé un courriel le 27 avril 2011 à 09 : 59 (cf. annexe ci-dessous) , et a obtenu une réponse du rédacteur en chef le même jour à 13 : 54, soit un délai de réponse de 3 heures et 55 minutes. Peut-on raisonnablement estimer que ce délai est trop long ? Peut-on penser que le rédacteur en chef de MesVaccins. net prendrait soin de répondre en indiquant son téléphone portable (malgré le ton désagréable employé dans le courriel) si l'objectif du site était simplement de "récupérer des adresses e-mail" (accusation de claudenia) .

4- Preuve d'une mauvaise manipulation
Pour des raisons de maladresse ou de manière délibérée, nous ne pouvons nous prononcer sur ce point, une mauvaise manipulation du carnet de vaccination électronique a été réalisée (cf. annexe ci-dessous) . En effet, le message relatant des difficultés de suppression de carnet a été envoyé depuis l'espace "Professionnel de santé" et non depuis l'espace "Carnet de vaccination électronique".

Enfin, on appréciera ci-après le contenu du message de Claudenia expliquant "poliment et en détail" ses problèmes.

5- Annexe : notre échange de courriels

Le courriel qui nous a été adressé par Claudenia :
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date 27 avril 2011 09 : 59
objet [MesVaccins. net] suppression d'un carnet et du compte
Envoyé depuis l'espace Professionnel de santé - Connexion du site MesVaccins. net

Mon mot de passe n'est pas accepté (ni celui provisoire donné à l'inscription) . Suppression d'un carnet de vaccination impossible, et je suppose suppression du compte également.

Ce service est une arnaque, même gratuite.

Veuillez supprimer toutes les données me concernant IMMÉDIATEMENT, si je ne peux le faire moi-même.
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Notre réponse :

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date 27 avril 2011 13 : 45
objet Re : [MesVaccins. net] suppression d'un carnet et du compte
envoyé par gmail. com

Bonjour,

Il semble que vous vous soyez connecté à l'espace Pro de MesVaccins. net et non au carnet de vaccination électronique. D'où l'erreur rencontrée.

Ne vous inquiétez pas, toutes les données que vous avez saisies seront effacées.

Le mot "arnaque" ne me fait pas plaisir : des années de bénévolat ont été nécessaires pour concevoir le système expert de ce site, qui ne comporte aucune publicité.

Vous pouvez si vous le souhaitez m'appeler au 06xxxxxxxx.

Pr JL KOECK, rédacteur en chef de MesVaccins. net.

Envoyé de mon iPhone
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Pr JL KOECK, rédacteur en chef de MesVaccins. net.