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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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 Posté le : Jeu Déc 16, 2004 22:23 Sujet du message: Résilier Overture |
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Bonsoir à tous.
J'ai des problèmes avec Overture. J'avais souscrit au départ sur des mots clés pour essai.
N'ayant aucun résultat probant, je veux résilier.
Mais je constate que c'est impossible.
Ils me prélèvent automatiquement sur ma carte bleue, 25 euros si le nombre de clics est insuffisant et 25 euros même une fois le compte bloqué 
Quelqu'un peut-il m'aider à trouver la procédure exacte de résilitation ferme et définitive.
Il ne m'y prendront plus. Le résultat a été nul mais les prélèvements marchent très bien 
Merci d'avance |
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Oxud
WRInaute passionné
Inscrit le: 13 Déc 2004
Messages: 752
Localisation: France
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 22:29 Sujet du message: Résilier Overture |
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| Fait opposition à ta banque. |
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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 22:31 Sujet du message: Résilier Overture |
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Oui c'est ce que je compte faire mais c'est tout de même exagéré de ne pas pouvoir stopper normalement ces prélèvements
Quelqu'un a -t-il déjà eu ce problème et comment l'a-t-il résolu ?
Y'a bien une solution autre que l'opposition qui est une méthode un peu radicale commercialement parlant |
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kevicar
WRInaute passionné
Inscrit le: 13 Mai 2004
Messages: 774
Localisation: Neuchâtel - Suisse
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 23:28 Sujet du message: Résilier Overture |
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En tout cas , merci de nous avoir avertis de ce problème !
Donnes nous des nouvelles et bonne chance !  |
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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 23:32 Sujet du message: Résilier Overture |
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Je vous préviendrais de la suite sans problème (je l'espère).
Je leur ai fait un mail maintenant, je cherche leur adresse pour l'envoyer en recommandé.
Même ça, c'est le parcours du combattant pfffff
Vive le référencement manuel même si j'ai encore du travail, beaucoup de travail  |
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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 23:40 Sujet du message: Résilier Overture |
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| Bon j'ai trouvé la page de contact, elle est là pour ceux que ça intéresse. |
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lezard
WRInaute discret
Inscrit le: 22 Mar 2004
Messages: 54
Localisation: Caen
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 23:44 Sujet du message: Résilier Overture |
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as tu lu le contrat ? simple question ...
je ne suis pas chez overture mais au cas ou
| Citation: |
| Il vous est possible d'annuler en tout temps votre participation à la Place de Marché Overture en vous connectant à l'adresse DirecTraffic Centre(tm) et en faisant usage de notre Centre d'Appui. |
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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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| Posté le : Jeu Déc 16, 2004 23:52 Sujet du message: Résilier Overture |
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oui lezard, je suis allé voir mais même en mettant tout en inactif et désactiver, les prélèvements sont là.
Bon le mail est parti, je bloque les prélèvements et le recommandé part aussi.
Ce système est trop opaque à mon goût, tant pis.
A suivre |
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lezard
WRInaute discret
Inscrit le: 22 Mar 2004
Messages: 54
Localisation: Caen
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| Posté le : Ven Déc 17, 2004 0:52 Sujet du message: Résilier Overture |
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j'ai une question bete ... a defaut de pouvoir resilier ton comte tu peux pas stopper tes campagnes sur leur interface ?
avec adword dans un cas comme ca tu stoppe les campagnes donc plus d'annonces ... pas de clics pas de prelevement ... |
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Khal3d
WRInaute passionné
Inscrit le: 03 Déc 2004
Messages: 732
Localisation: Marrakech
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| Posté le : Ven Déc 17, 2004 10:42 Sujet du message: Résilier Overture |
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| affermatif, sur l'interface de gestion de compagne chez overture, y une option pour mettre: On/Off les compagnes publicitaires, tu met off, ils vont rien te prélever meme s'il ya pas de clic...ça m'est arrivée le meme blém, j'ai contacter overture pour fermer déféntivement mon compte, mais j'ai po reçu de réponse... |
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lambda
WRInaute passionné
Inscrit le: 16 Nov 2004
Messages: 525
Localisation: carcassonne
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| Posté le : Sam Déc 18, 2004 11:44 Sujet du message: Résilier Overture |
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| De toute facon, tu peux toujours leur telephoner alors que je n'ai pas encore trouvé de numero pour adwords |
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technyweb
WRInaute discret
Inscrit le: 01 Déc 2004
Messages: 60
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| Posté le : Mar Déc 21, 2004 12:52 Sujet du message: Résilier Overture |
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Après échange d'email, le problème devrait être réglé (j'ai tout de même joint un recommandé)
Voici leur réponse.
| Citation: |
Nous voudrions vous informer que la dépense minimale mensuelle de 25 euros est nécessaire dans le sens où elle nous permet de pouvoir offrir à nos clients nos systèmes complexes, ainsi que le service clients sur le marché français.
Nous aimerions vous rappeler que cette dépense minimale est appliqué pour des comptes mis hors ligne seulement si ceux-ci ont été en ligne sur une partie de ce mois. En revanche, il ne sera pas appliqué à des comptes mis hors ligne durant l?intégralité du mois. En conséquence, si vote compte reste hors ligne au mois de janvier (du 1er au 31), vous n'aurez pas à payer ces 25 euros.
Enfin, suite à votre demande, nous avons pris note de votre e-mail et avons mis votre compte hors ligne. |
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