Comment créer une killer app

Bon, j'ouvre ce topic pour donner des explications suite à une question de jeroen sur ce topic http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_45802.htm .

Tout d'abord, qu'est ce qu'une killer app?

d'après : http://encyclopedie.linternaute.com/definition/46/5/killer_app.shtml

l'application qui tue. Se dit à l'origine d'une application ou d'un concept novateur susceptible d'apporter une forte valeur ajoutée dans son domaine d'exploitation et donc de remporter un franc succès, mettant du même coup ses promoteurs hors de portée de la concurrence pour un bon moment.

exemple: le téléphone de graham bell, l'espace de renault, google ...

En fait il y a 12 règles (et non pas 10) pour concevoir une Killer App: (d'après le livre "comment faire votre commerce électronique sur internet", éditions campuspress de rob Smith, mark Speaker et Mark Thompson)

1 - Sous-traitez au client:
exemple: le client accède au site web d'une entreprise pour obtenir des informations sur des produits ou services sans l'aide d'un employé.

2 - Vampirisez vos marchés:
Exemple: le monde, qui sans être le plus gros tirage de la presse française et devenu le premier média internet parce qu'il a été le premier à mettre son journal en ligne gratuitement.

3 - Traitez chaque client comme un segment de marché à part entière
Le client doit pouvoir recevoir exactement ce qu'il désire. De nombreux sites d'information proposent de sélectionner exactement le type d'information que l'on souhaite recevoir. Cette personnalisation permet de mettre sur pied une technique marketing ("définition de niches") qui, à partir de l'analyse de chaque client crée des groupes uniques ou "communautés de valeurs".

4 - Créez des communautés de valeur: quel meilleur exemple que WRI dans le domaine des forums français sur le référencement! Mais je peux vous donner un autre exemple. Tous les fabricant de produits électroniques sortent des innovations, au départ hors de prix et font avec d'énormes bénéfices. Pourquoi? parce qu'il existe, et ils l'ont compris, une clientèle fortuné qui ne recherche que le hight tech et le nec le plus ultra: c'est une communauté de valeur.

5 - Utilisez une interface client électronique:
Une interface électronique n'a pas d'état d'âmes (ni d'âme!). Non seulement elle récupère les informations mais en plus elle fourni la meilleure réponse en fonction de ses informations.

6 - Assurez une continuité pour le client, pas pour vous.
Exemple: vous faite du courtage en bourse mais vous vous refusez à le faire en ligne car vous estimez que vos clients souhaitent des conseils humains mais pas ceux d'une machine. Résultat, vos clients disposant tous d'ordinateurs et de connections internet vous quitterons au profits des société de courtage en ligne qui leur offrent une service 24h sur 24 au travers d'outils (ordinateur, web) qu'ils connaissent et maîtrisent.

7 - Fournissez autant d'information que possible:
Exemple: apache + php + mysql ou les sources sont publics par rapport à IIS + asp + acces out le source est secret.
Le secret ne garantie pas d'avoir une avance sur les concurrents. On constate que des entreprises vivent et vivent bien en diffusant des produits libres et ouverts.

8 - Structurez votre transaction comme une joint-venture: Contentez-vous de créer des partenariats avec d'autres entreprises ou même avec vos utilisateurs.
exemple: java de Sun à été distribué sur internet et obtenu le statut de standard parce que les utilisateurs ont accepté son concept de standard ouvert et qu'il était gratuit. Ensuite, il a été facile d'attirer des partenaires institutionnels.

9 - Gérez votre capital: Bon nombre d'entreprises basées sur les nouvelles technologies ont des besoins moindres en capital, ce qui les rends extrêmement compétitives du point de vue financier car le retour sur investissement peut devenir vertigineux.
Exemple: les entreprise de mise en relation acheteur/vendeur sur internet (bey par exemple) Ils n'ont aucun moyen de production, aucun stock et brassent des millions.

10 - Détruisez votre chaîne de valeur: Prenez ce risque et déstabilisez vos concurrents, abandonnez certaine valeurs gratuitement et arrangez-vous pour vous positionner en tant que leader. Comment détruire sa chaîne de valeurs:
- en distribuant des informations propriétaires ou des produits pour qu'il deviennent des standards industriels (exemple: flash, acrobat...)
- en éliminant les intermédiaires et en utilisant le client pour créer les commandes.
- en sous-traitant certaines fonctions à des partenaires (livraison par exemple)
- en automatisant les processus lorsque c'est possible.

11 - Gérez les innovations comme un portefeuille d'options: Prenez part, même humblement à l'essor de toute nouvelle technologie avec la possibilité de vous retirer à tout moment donc à moindre coût en cas d'échec (MICROSOFT est le grand spécialiste de cette stratégie). L'idée est qu'un échec quelque part sera compensé par une réussite ailleurs ( d'ou l'idée de gestion de portefeuille d'option).

12 - Embauchez des jeunes: Cela ne veut pas dire de donner le titre d'ingénieur à des adolescents. Les jeunes de moins de trente ans appartiennent à une génération complètement différente de celle de leurs aînés. Ils interagissent plus facilement avec la technologie et leur cadre de référence est également différent. Dans de nombreux cas, ce sont eux les créateurs de Killer App (exemple: l'univers du jeux vidéo)

Voilà. J'ai fait quelques raccourcis (peut on résumer des dizaine de pages en quelque lignes). Je recommande donc à ceux qui sont intéressés de lire l'ouvrage cité en références (non il n'y trouveront pas la recette pour devenir le prochain Bill Gates! Wink

). Ils pourront peut-être mieux comprendre pourquoi le référencement c'est bien, mais que le succès d'un site se décide ailleurs...

Il existait un site (www.killer-app.com) mais je pense qu'il est fermé.

Allez! Vous pouvez désormais tranformer votre site en Killer App. Very Happy

WRInaute accro Inscrit le: 30 Aoû 2002 Messages: 2199

Merci !
Je me lance dans la lecture Very Happy

WRInaute accro Inscrit le: 31 Mai 2005 Messages: 2264

Félicitation pour ce post fandeciné, ça donne envie de lire le bouquin!

Je lui ai mis une petite etoile a celui là

Ps: t'as un pourcentage sur les ventes du livre? (it's a joke)

Excellent post!

Très intéressant (bon résumé, en tout cas).

> Fournissez autant d'information que possible

Peut-être, mais je nuance : ne pas oublier à se donner les moyens de contrôler son information. C'est ça aussi la clef du succès. Ne pas vouloir tout garder pour soi mais se donner les moyens, dès le départ, de chosir ce que l'on donne.
Un petit résumé d'article sur ce thème :
http://www.logiciellibre.net/2003/news20031104.php
http://www.logiciellibre.net/2003/news20031112.php

En voila du post bien interressant.

Merci fandecine Wink

Effectivement ces 12 règles compilent parmi les meilleures stratégies du netmarketing. Elles sont bien sur discutables, mais toutes interessantes.
J'actualiserais avec un autre conseil du type "il vaut mieux gagner 100 fois 10 euros qu'une fois 200 euros". A relier avec l'article "the long tail", il y a des profits à réaliser à la marge des acteurs dominants du marché, sur des niches spécialisées, en ganant peu mais souvent et longtemps.

J'aurais ajouté aussi : capturez vos clients. Faites en sortes qu'ils ne puissent plus se passer de vous et que raopidement l'effort d'apprentissage qu'ils ont consenti à s'approprier votre solution fasses que tout changement soit pénible pour eux.

Nouveau WRInaute Inscrit le: 22 Avr 2005 Messages: 3

salut,

je me permettrais de rajouter aussi le marketing viral ou le buzz marketing, genre le tunnel sous l'atlantique et cie.
Ca coute en general pas grand chose et ca peut rapporter beaucoup de notorieté, donc de trafic et ainsi quelques brouzoufs ...
Wink

WRInaute passionné Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 877

Merci pour les conseils c'est intéressant.

C'est étonnant aussi comment les gens peuvent réussir à gagner de l'argent avec des idées vraiment originales (par exemple, 1 million dollar pixel, et oneredpaperclip.com) sur le Web.

Nouveau WRInaute Inscrit le: 09 Mar 2006 Messages: 19 Localisation: Lille

Et hop ! Une recommandation pour cet article très intéressant !

J'aime le côté :
"Donne un poisson à un homme et tu le nourriras un jour, apprends lui à pêcher et il se nourrira toute sa vie"

Keep your good word fandeciné ! Wink

très bon article, de bons conseils marketing en somme, et j'aime pas mal le "donne le plus d'imformations possible" ce que je crois aussi mais en sachant ce que l'ont donne et comment bien sur.

Smile

Nouveau WRInaute Inscrit le: 09 Oct 2006 Messages: 19

Toutes ces régles ne sont valables à conditions d'avoir quand même une idée novatrice... Et c'est quand même cela le plus dur à trouver Wink

Merci,
ce genre de "cours" ,"conseils","guide" est toujours très utile à connaître. Un rappel des bases pour certains, mais une mine d'idées pour les néophytes --> 1 reco Smile

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