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sietjp
WRInaute passionné
Inscrit le: 14 Déc 2003
Messages: 614
Localisation: Paris
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 Posté le : Lun Jan 08, 2007 20:33 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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Bonjour,
Je reçois de temps en temps des demandes de personnes qui ne veulent plus être enregistrées sur mon site.
J'aimerais savoir ce que l'on est tenu de faire dans ce genre de cas ?
D'autre part, techniquement parlant, effacer un compte peut se faire de 2 mani_res, désactiver le compte ou carrément faire disparaître toutes les contributions du membres (messages, articles). Est ce qu'un membre peut exiger que toutes ces contributions soit effacées ? |
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finstreet
WRInaute accro
Inscrit le: 10 Juil 2005
Messages: 9874
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 20:41 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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tu supprimes son compte, toutes ses informations personnelles
Pour les messages des forums, tu n'as absolument aucune obligation de les supprimer... tu dois juste supprimer les informations persos qui pourraient se trouver sur ses messages
par contre vire bien tout : adresse email, adresse postale, nom, etc |
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nonel
WRInaute impliqué
Inscrit le: 05 Mai 2005
Messages: 324
Localisation: Lyon
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 20:45 Sujet du message: Re: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réag |
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Salut,
| sietjp a écrit: |
| J'aimerais savoir ce que l'on est tenu de faire dans ce genre de cas ? |
Tu te dois de suprimer son compte.
| sietjp a écrit: |
| Est ce qu'un membre peut exiger que toutes ces contributions soit effacées ? |
J'ai entendu lire que si il le demandait, tu devais le faire aussi.
Mais sur un forum j'ai lu dans leur règlement qu'il considérait les messages des membres comme un pierre apporté a leuir édifice et qu'il ne supprimerait jamais les messages des membres le souhaitant.
Je ne connais pas la valeur juridique de cette phrase ... mais c'etait ecrit.
Mais de mon humble avis, tu supprimes son compte et tu laisses ses messages ... jamais il viendra te chercher avec un avocat pour quelques messages laissés sur un forum.
Edit : Dépassé ! |
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paria
WRInaute occasionnel
Inscrit le: 07 Oct 2006
Messages: 197
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 21:04 Sujet du message: Re: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réag |
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| nonel a écrit: |
J'ai entendu lire que si il le demandait, tu devais le faire aussi.
Mais sur un forum j'ai lu dans leur règlement qu'il considérait les messages des membres comme un pierre apporté a leuir édifice et qu'il ne supprimerait jamais les messages des membres le souhaitant.
Je ne connais pas la valeur juridique de cette phrase |
Normalement tout utilisateur peut avoir un droit de rectification de ses post... le règlement d'un forum ne peut pas passer outre le droit internet. |
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billyboylindien
WRInaute passionné
Inscrit le: 28 Fév 2005
Messages: 578
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 21:05 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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| Il faut aussi qu'il puisse prouver avoir posté ... |
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kmenslow
WRInaute accro
Inscrit le: 07 Aoû 2006
Messages: 1108
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 21:08 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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| Normalement, faut supprimer les posts également. |
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Tilt
WRInaute passionné
Inscrit le: 26 Mar 2005
Messages: 757
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 21:48 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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| Question intéressante ! De mon point de vue ce sont les données à caractère personnel qui doivent être supprimées, pas forcément les posts dont la rédaction comporte un caractère général et non pas personnel. L'idée centrale est la protection de la vie privée et de l'identité (composantes:noms,email,adresse physique,tél....) |
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DISCRET
WRInaute occasionnel
Inscrit le: 18 Oct 2004
Messages: 179
Localisation: france
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 21:48 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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Mais et la loi qui dit qu'il faut que l'on garde les traces d'un visiteur pendant X temps ?
la directive sur la conservation des données votée le 14 décembre 2005 |
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Daktari
WRInaute passionné
Inscrit le: 10 Mai 2004
Messages: 623
Localisation: Belgique
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 22:45 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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Pour avoir eu un problème similaire avec un membre de mon forum, il y a peu, il a même été jusqu'à déposer plainte à la CNIL  voir :
http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_61542.htm
je peux te dire que je me suis bien renseigné :
alors tu dois supprimer toutes les données à caractère personnel (mail, ip, etc...) c'est à dire tout ce qui permet d'identifier une personne directement ou indirectement. Et encore pour l'ip, ça dépend quel type de message il a écrit (s'ils sont susceptibles d'avoir enfreint la loi), tu dois en garder une trace.
- ne sont pas concernés le pseudo, sauf si c'est son nom et son prénom.
- quant aux messages, il faut qu'il apporte la preuve écrite qu'il en possède les droits d'auteurs (style un poème qu'il a écrit, etc...).
Attention, il est impératif d'avoir prévenu dans ton règlement quelles données tu gardes, la manière dont la personne doit te joindre pour les rectifier (j'ai choisi, la voie postale) et la finalité de leur traitement !
C'est un phénomène qui se répend de plus en plus sur le net pour ennuyer les webmasters, on s'inscrit sur un forum, on poste des dizaines de messages et puis on demande au webmaster de les enlever , faut juste éviter de se laisser impressionner... |
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sietjp
WRInaute passionné
Inscrit le: 14 Déc 2003
Messages: 614
Localisation: Paris
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 23:25 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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| Est ce que supprimer les informations personnelles (email, nom) ça veut dire ne plus les afficher en ligne (dans le cas ou certaines infos perso serait publiques) ou alors carrément le virer de la base de donnée ? |
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Daktari
WRInaute passionné
Inscrit le: 10 Mai 2004
Messages: 623
Localisation: Belgique
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| Posté le : Lun Jan 08, 2007 23:48 Sujet du message: Demande de désactivation de compte, comment doit-on réagir? |
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| Carrément les virer de la base de données . |
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