[référenceurs] comment gérez-vous les conflits d'intérêts?

bonjour,

je me pose une question presque existentielle...

cette question s'adresse d'abord aux référenceurs professionnels (càd vivant de leur activité de référencement).

imaginons que je travaille pour un fleuriste à Lyon, je bosse bien, blablabla, son site est premier sur "fleuriste Lyon".

super.

un de ses concurrents, voyant ce site bien référencé, fait lui aussi appel à mes services afin d'accéder à la première page de Google sur son mot-clé préféré....

puis un deuxième, puis un troisième...

je trouve ça problématique, dans ce cas, un client étant forcément toujours devant un autre, la notion "ex-aequo" n'existant pas chez notre ami Google.

comment gérer ce problème? faut-il refuser le contrat, jouer carte sur table, refourguer le client à un confrère (moyennant finances hein) ou autre?

En fait, quand je bosse avec le premier fleuriste, nous nous mettons d'accord sur le type de "concurrents" que je ne pourrais pas accepter, et il paye pour cette exclusivité.

C'est normal, c'est ce qui se pratique dans beaucoup de métiers.

mhh, c'est ce que je pensais, mais que fais-tu de ce 2ème client? tu le laisses se perdre tout seul dans les méandres des arnaques au référencement?

et puis, hypocrisie mise à part, ça fait pas mal de C.A. potentiel qui s'en va, non?

WRInaute impliqué Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 429

hum, sinon tu acceptes les 2 mais tu ne promets pas la lune aux 2 ...

WRInaute accro Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 7548

Je ne vois pas où serait le conflit d'intérêts ni pourquoi un référenceur travaillerait moins bien pour un fleuriste que pour un autre fleuriste.
La seule précaution à prendre, disons déontologiquement, est de prévenir le candidat qu'on bosse déjà dans le secteur.
Ce qui vous aveugle un peu je pense, c'est que vous voyez la concurrence entre les sites, qui ne mettront que très rarement en oeuvre exactement les mêmes moyens financiers pour des objectifs exactement les mêmes, alors qu'il s'agit de battre le moteur.
Evidemment, si vous vous contentez de vendre des places dans les SERPs, ça change tout ...

Ici, y a pas grand monde et je fais de la seo de proximité,
j'ai résolu l'affaire de la façon suivante, le premier étant par définition le mieux référencé, ben il aide tout simplement ses petits camarades.
Au début ça un peu choqué le premier puis voyant que les deux autres se sont mis a fréquenter son resto histoire de remercier, il trouve ça finalement pas mal.
-http://www.vacances.ardennes-restaurant.be
Le but quand tu rassembles plusieurs chasseurs n'est pas de les inviter à s'entredévorer pour le même territoire mais de s'associer pour partir à la conquête d'un plus vaste.

bon evidement dans ce cas précis, quand il y a une sanction, ils sont tous dans la même charette Confused

ben tes fleuristes à lyon, il y a un tas de mots clé à envisager : montage floraux, location plante, décoration....
tu leur vends x places sur x mots mais c'est un peu bourrin comme truc ou c'est une façon élégante de dire que tu as un client à fourguer en stock ? Very Happy

Moi je suis complétement d'accord avec Szarah. Si vous vendez une place dans les serps, vous êtes des arnaqueurs. Ce que vous vendez, c'est une optimisation de la présentation d'une information (en l'occurence, un site web) et ça ça peut être fait pareil pour trois personnes différentes mais dans le même secteur. Aprés, la place dans les serps ce n'est pas vous qui allez la déterminer mais le moteur en fonction de critéres que vous contrôlez (et que vous avez donc maximisé pour vos différents clients) et de critères que vous ne contrôlez pas : des liens que certains n'ont pas, l'âge du domaine du client, la forme du domaine du client, et surtout surtout, les 250 millions de parties d'algorithme dont personne n'a aucune idée à part les ingénieurs Google (et qui de toutes façons doivent changer toutes les semaines).
En bref, vous vendez la mise en place de conditions idéales à priori. Le résultat concret dans les serps ne dépend pas que de vous.

le problème, c'est qu'une fois optimisé le premier site, on connait quelques uns des termes pour travailler de façon efficiente sur la longue traine. Et si la longue traine fonctionne encore bien, c'est qu'il y a peu de concurrence dessus

C'est assez simple, je construis des sites, je les optimise et je les référence.

Je ne vois pas vraiment de façon de faire globalement très différemment sur un riad sur Marrakech, et comme dit Carole, il n'y a pas plus de dix places en tête.

Je n'ai aucune problème pour faire 15 sites d'hôtels, mais sur un segment donné, je n'en prends qu'un, sur une période donnée.

C'est décidé au départ (genre pas d'hôtel dans la même catégorie, mais une autre oui, ou des chambres d'hôtes) et éventuellement une liste de concurrents Smile

Et il est clair que comme en tout, l'exclusivité à un prix.
En même temps ça fidélise mes clients, et ça les pousse à me recommander chaudement "ailleurs".

Ce qui fait je ne suis pas sûre de perdre du CA, parce que pour l'instant j'ai plutôt "une liste d'attente". Et je vends aujourd'hui mes prestations très cher pour le Maroc. Alors qu'il y a des gens qui vendent des sites pour à peine 50 euros.

Enfin, en stratégie long terme, cela me permet de construire peu à peu un réseau de sites complémentaires.

Et enfin, ça m'évite de faire de l'abattage en faisant 40 fois le même site de location de voiture, donc je continue à m'amuser en bossant.

Il y a des boites qui ont adopté la stratégie inverse, en prenant tout ce qui passe, et qui commencent à avoir des problèmes à cause de ça.

Et quand j'étais client, la clause d'exclusivité était toujours dans le cahier des charges

Je complète, je n'avais pas vu la suite.

Je ne vends pas, je n'ai jamais vendu une place dans les SERP.
Je vends le fait de faire de mon mieux pour que le site soit positionné le plus haut possible, et ça pas seulement avec le code ni l'optimisation.

Je ne pense pas que faire "la même chose" pour deux clients différents soit faire "de mon mieux".
Quand j'utilise certaines plateformes, il n'y a pas de place pour deux liens, mais pour un.

Donc je maintiens que pour moi il y a conflit d'intérêt.

Après ça dépend de la prestation vendue.

[référenceurs] comment gérez-vous les conflits d'intérêts?

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