phpmailer et spams hotmail yahoo

Nouveau WRInaute Inscrit le: 15 Jan 2008 Messages: 3

Bonsoir à tous

Un petit message pour savoir si quelqu'un à la solution à un problème sur lequel nous travaillons depuis une bonne semaine maintenant :

Nous avons installé phpmailer (1.7) pour la gestion des emails (confirmation, commande etc.) et il s'avere que nos mails tombent en Spam chez Hotmail et Yahoo... et c'est assez problèmatique surtout pour le mail d'inscription

Nous avons épluché tous les forums pour trouver des solutions et voici la liste des actions que nous avons entreprises

1- Installation de la dernière version de PHPmailer pour PHP5 et nous utilisons la fonction mail
2- Inscription au programme Sender ID de microsoft http://www.microsoft.com/mscorp/safety/technologies/senderid/resources.mspx
3- Intégration du fichier SenderID sur nos DNS
4- Création des adresses postmaster et abuse
5- Nous avons configuré le return-path
6- Nous avons vérifieé que notre ip ou notre nom de domaine n'était pas blacklisté et ce n'est pas le cas.
7- Nous n'avons pas de mots tendancieux dans nos message
8- Nous expédions nos messages en html

Voilà ce que donne nos headers

Code:
To: adresseemailtest@hotmail.fr
Subject: Bienvenue chez nomdusite
Received: from phpmailer
by www.nomdusite.com with HTTP (PHPMailer);
Fri, 8 Feb 2008 19:06:19 +0100
Date: Fri, 8 Feb 2008 19:06:19 +0100
From: "nomdusite" <adresseexpedition@nomdusite>
Reply-to: adresseexpedition@nomdusite.com
X-Abuse-To: abuse@nomdusite.com
Subject: Bienvenue chez nomdusite
Message-ID: <8acd9662cfbd2172a654e3cdbcfdd47f@www.nomdusite.com>
X-Priority: 3
X-Mailer: PHPMailer [version 1.71]
MIME-Version: 1.0
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1"
Return-Path: adresseexpedition@nomdusite.com
X-OriginalArrivalTime: 08 Feb 2008 18:06:16.0163 (UTC) FILETIME=[4C2E7B30:01C86A7D]

Là on est arrivé au bout de nos possibilité. Dans les différentes pistes qu'il nous reste à explorer, je vous les livre sans être très convaincu que cela puisse marcher :
- Rajouter un header X-Unsubscribe-to : adressededesincription@monsite.com
- Revoir la variable Transfert-encoding ? mais sur quel niveau 7 bit ? 64 bit ?
- Est-il préférable d'utiliser la fonction "mail", "sendmail", ou "smtp" ?
- J'ai regardé les emails des sites qui ne passaient pas en spam et qui expédiait depuis leur propre serveur et certains ont dans leur headers ces 2 champs
Code:
X-EM-Version: 6, 0, 1, 0
X-EM-Registration: #0020620F10231300C740

Savez-vous à quoi cela correspond ?

Merci encore du coup de main, on y a passé du temps et là on perd espoir...

le reverse dns de ton adresse expéditrice arrive bien sur ton domaine ?
c'est source de refus chez hotmail et yahoo.

depuis 2 semaines, j'ai le même problème avec yahoo : quand j'envoie un mel d'un de mes domaines avec TB en passant pas le smtp de mon FAI, il est bloqué par yahoo.
Comment éviter cela ?

Nouveau WRInaute Inscrit le: 15 Jan 2008 Messages: 3

Nouveau WRInaute Inscrit le: 15 Jan 2008 Messages: 3

juste un edit pour dire que toutes les manips (voir premier message) ont bien fonctionné les emails arrivent en boite principale chez yahoo et hotmail.. avoir un peu de patience et ça finit par rentrer

Peux tu préciser exactement tes manips, ca servira forcément à quelqu'un un jour, merci d'avance Smile

Nouveau WRInaute Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 1

Bonjour,

j'ai moi aussi un problème de junk mail... Serait-il possible de connaitre votre recette miracle? Wink

Je boss avec phpMailer, donc si vous avez un script ou quelques conseils, je suis preneur!

D'avance merci!

WRInaute accro Inscrit le: 12 Juil 2003 Messages: 1447

Si vous avez de grosses bases de clients, pourquoi ne pas passer par un relai SMTP sécurisé et whitelisté chez un prestataire type Emailing Solution ?

lothar : malgré les "nombreuses" fonctionnalités généralement ce n'est pas hyper souple, et le tarif peut en rebuter plus d'un.

WRInaute accro Inscrit le: 12 Juil 2003 Messages: 1447

Certes mais entre avoir une solution gratuite mais qui a des problèmes de délivrabilité et cause 35% par exemple de NPAI (et donc autant de perte sèche en termes de CA), et une solution payante mais qui te permet d'avoir des retours plus importants, à partir d'un certain seuil d'abonnés le calcul de ROI est vite établi.

Qui plus est, c'est souvent plus souple qu'on ne croit, avec les webservices, l'utilisation de flux XML, etc. tu peux générer des emails dès une inscription, créer ta news à partir de ton CMS, bref y'a de quoi faire.

Pour ma part même avec une base à la limite du ridicule je préfère privilégier la satisfaction client.

Nouveau WRInaute Inscrit le: 27 Mar 2008 Messages: 1

Ces services type 'Emailing Solutions' , ils proposent des solutions pour des emails type "validation d'inscription" ??
Tous ces services, je vois qu'ils proposent des solutions de gestion de mailing liste , mais c'est pas pareil !

WRInaute occasionnel Inscrit le: 02 Oct 2007 Messages: 144

Tu peux faire plus que cela Wink

Perso je pousse tous mes clients sur Snipemail à faire du double opt-in car les avantages sont nombreux et réels :

1) T'as confirmation que la personne qui s'inscrit est celle qui utilise l'email donné
2) T'as confirmation que l'email donné est valide (donc moins de NPAI dans ta base)
3) Le plus important à mes yeux, t'as la preuve du double opt-in avec le tracking du click sur le lien de confirmation d'inscription. Avec cela, plus aucun probleme en cas de declaration en spam abusive (quand un abonné clique sur le bouton spam plutot que se désabonner)

Après tu peux aussi gerer grace aux formulaires les campagnes de marketing viral (proposer à un ami), les jeux concours, les quizz, les sondages, etc...

Et oui, les solutions pro d'emailing peuvent aussi faire plus que simplement pousser des mails, ce sont des solutions marketing avant tout Wink

Les resultats qu'on peut obtenir avec des scenarios complexes de campagne d'emailing sont parfois assez impressionnants.

WRInaute accro Inscrit le: 12 Juil 2003 Messages: 1447

WRInaute occasionnel Inscrit le: 02 Oct 2007 Messages: 144

En fait qui peut le plus peut le moins...

Tu peux faire une gestion toute simple d'inscription/desinscription, ou aller plus loin dans la gestion d'un double opt-in, ou encore plus loin avec la gestion complexe d'evenements.

Cas concret : Tu organises un petit dejeuner d'affaire. Tu as ta gestion des invitations, ta gestions des formulaires d'inscription, ta gestion des remerciements d'inscription, tes emails d'alertes pour les organisateurs, et comme t'es en multicanal, tu envoie aussi un sms de rappel la veille ou le jour de l'evenement.
Bref les seules limites sont celles de ton imagination Wink

(enfin presque)

Pour ma part ce qui m'a fortement limité c'est le fait de ne pas pouvoir modifier de manière "facile" et "rapide" un gros volume de données.
Typiquement j'ai une sorte de "mot de passe" aléatoire, à modifier tous les jours pour une base de plus d'1 million d'enregistrement. Je ne vais pas me coltiner un process de génération d'un énorme flux XML, qu'il faudra uploader (FTP, HTTP ou autre, ça importe peu) régulièrement afin de conserver nos bases synchronisées.

C'est ma base d'abonnés, avec mes critères, mes contraintes. Je veux gérer moi même les abonnements et désinscription. J'ai déjà de nombreux applicatifs en internes qui gravitent autour de cette base, c'est donc à mon sens au prestataire de s'adapter à ma base et non le contraire.
D'ailleurs il me semble que certains prestataires utilisent directement un accès aux bases de données du client (via un tunnel SSH par exemple) ; et ça déjà ça me semble infiniment plus souple pour le client. Il n'a pas à ré-écrire toutes ses applications à chaque changement de prestataire.

Les quelques prestataires avec qui j'ai été en contact, l'offre était parfaite pour le néophyte qui partait de rien. Il avait l'impression d'avoir d'un seul coup plein de nouvelles fonctionnalités (pardon, "scénarios"). Mais pour une entreprise qui fait déjà ça depuis des années, et qui veut simplement profiter des services de "serveur blanc" par manque de temps, c'est très contraignant.

Reste la solution du "smarthost" aussi, mais du coup le client doit aussi avoir des machines qui en supportent la charge.

phpmailer et spams hotmail yahoo

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