Drop-shipping, qu'en pensez-vous ?

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

Bonjour,
J'ai travaillé dans la grande distribution pendant 25 ans et mon dernier emploi était Directeur d'un Hypermarché.
J'ai créé ma propre société en entreprise individuelle en Décembre 2007 de vente sur Internet.
J'ai ouvert une boutique sur internet en tant que professionnel il y a plusieurs mois, sur laquelle je vends des produits que je travaille en direct avec des fournisseurs donc avec du stock ou en Drop-shipping (le Drop-shipping c'est vendre de la marchandise sans l'avoir en stock et la faire expédier directement de chez son fournisseur vers son client).
Dans les deux cas, vous verriez comme je galère pour récupérer les informations auprès de mes fournisseurs concernant les désignations des produits mais également concernant les photos, une fois toutes les informations récupérées, il faut que je les transcrive sur un tableau Excel qui a été mis aux normes par le webmaster de mon site afin que le serveur de celui-ci, reconnaisse ce tableau lors de l'importation sur ma boutique. Cela me prend un temps considérable pour créer un fichier d'une centaine de produits et vous savez tout comme moi que le temps c'est de l'argent. Et je pense que la majorité des boutiques professionnelles qui démarrent comme moi travaillent de cette façon et rencontre les mêmes problèmes.
Les difficultés sont les mêmes lorsque vous souhaitez travailler en Drop-shipping avec des fournisseurs.
Actuellement, je n'ai trouvé qu'un fournisseur en France capable de proposer un fichier avec des milliers de produits qui est mis à disposition des boutiques souhaitant travailler en Drop-Shipping et ce fichier par un lien qu’ 'il vous donne, vous pouvez le télécharger tous les jours car il est réactualisé pour les stocks. Le seul problème avec ce fournisseur en Drop-shipping c'est qu'il vous met à disposition des milliers d'articles et que vous ne vendez rien (j'en ai fait l'expérience) pour la simple est bonne raison que ce fournisseur possède son propre site de vente sur lequel vous retrouvez les produits qu'il vous propose en drop-shipping et à des prix ou vous ne pouvez même pas vous aligner avec une marge 0.
Les autres fournisseurs avec lesquels j'ai fait des essais, vous êtes obligé d'aller sur leur site et de récupérer toutes les informations dont vous avez besoin ainsi que les photos articles par articles et de tous transcrire sur fichier (c'est un travail énorme).

Pour résumer :
En fin de compte ce qui est difficile, c'est de récupérer les informations auprès des fournisseurs qui ne peuvent pas actuellement ou que très rarement vous fournir un fichier informatique (tableau Excel) avec les renseignements des produits avec lequel je travaille pour importer ces produits sur mon site et je pense que beaucoup de sites professionnels travaillent de la même façon et doivent rencontrer les mêmes difficultés.
Je passe beaucoup trop de temps pour récupérer les informations des produits sur les sites des fournisseurs et les transcrire ensuite sur tableau Excel afin de les importer sur mon site.
Il en va de même avec le Drop-shipping :
C'est une idée géniale, vous mettez les produits en vente sur votre site sans avoir la marchandise en stock et ensuite vous envoyez la commande à votre fournisseur qui livre votre client.
Mais là également, le Drop-shipping n'est pas beaucoup développé en France contrairement à d'autres pays.
Et les Sociétés en France qui vous proposent le Drop-shipping sont très limitées en nombre et en produits.
Et en plus il faut faire le tri avec les arnaques.

Tout ceci pour vous dire qu'il y a beaucoup de chose à faire et à améliorer dans le Drop-shipping en France pour donner confiance ou redonner confiance à des professionnels qui démarrent et qui possèdent leur boutique sur internet et pour leur faciliter le démarrage qui est toujours une période difficile.

Je souhaite m'investir dans le Drop-shipping et proposer aux boutiques professionnelles des produits en Drop-shipping.
Actuellement vous ne trouvez pas en France des fournisseurs en Drop-shipping proposant des jouets, du scolaire, du plein air (ou que très rarement).
Mon idée est de proposer dans un premier temps pour la période de Noël un assortiment de jouets (Mattel, Hasbro, MB, Playmobil, Lego, Vtech etc.......)à des prix hyper bien placés de façon que les sites gagnent de l'argent avec des marges allant de 20% à 30% voir plus.
De plus je proposerai aux sites des fichiers avec tous les renseignements des produits ainsi que les photos directement exploitable ou les boutiques n'auront qu'a leurs apporter quelques retouches afin de les importer rapidement sur leur site. De plus les fichiers seront réactualisés tous les jours (pour les stocks).
Je souhaite mettre en place un service client irréprochable et un service de livraison également irréprochable. L’objectif étant d’avoir avec les boutiques travaillant avec moi une transparence totale.
Actuellement les Sociétés proposant du Drop-shipping ne garantisse pas les pertes de colis pendant la livraison, ni les colis endommagés. Nous, nous garantirons les pertes de colis et les colis endommagés, il existe des assurances pour cela et nous feront le nécessaire avec les services concernés pour satisfaire nos clients, pour que nos clients à leur tour puissent satisfaire leurs clients.
Car je vous rappelle qu’avec le Drop-shipping à aucun moment nous avons de contact avec les clients de nos clients.
Durant toutes ces années, je me suis constitué un réseau de fournisseurs. Je travaillerai avec ces fournisseurs de la même façon que travaille la grande distribution (pour les jouets, je travaillerai avec des fournisseurs en direct comme Playmobil, Hasbro, Mattel, MB, Vtech etc....... tout comme travaille avec eux la grande distribution. Bien sur j'irai également chercher des fournisseurs à l'étranger spécialement dans les pays d'Asie mais avec un cahier des charges rigoureux afin de respecter les normes européennes et pour éviter la contre façon.
Concernant la marge toujours grâce à mon expérience, je suis capable de négocier de bon prix avec mes fournisseurs pour que mes clients puissent réaliser une bonne marge et attendre des volumes que font certains gros magasins de la grande distribution voir certaines chaînes. Car plus je commanderai en grosse quantité auprès de mes fournisseurs, mieux je pourrai négocier de bon prix.
Je m’excuse si j’ai été un peut long dans mes explications, mais cela été nécessaire pour bien comprendre ce que je souhaite mettre en place.
Si vous êtes un professionnel et que vous avez une boutique sur le net, J'aimerai avoir votre avis sur le sujet.

WRInaute passionné Inscrit le: 02 Fév 2007 Messages: 532

Pour m'être un peu penché sur la question, je suis enchanté par ton inventaire d'intentions !

Si ton projet d'entreprise se concrétise et que tu réalises ce que tu avances, je pense que je ferai partie du lot de tes premiers clients.
Je pense également que beaucoup des personnes qui fréquentent ce forum seront intéressées.

WRInaute accro Inscrit le: 06 Jan 2006 Messages: 2106 Localisation: La Rochelle

Effectivement, ce serait très intéressant car même si je ne m'en occupe pas personnellement, je sais que mon équipe en bave pour charger notre boutique que je suis entrain de finaliser. Et j'en aurai une deuxième à venir. Toutes les 2 tournées vers l'international. C'est la galère parfois pour récupérer les infos de nos fournisseurs.

Donc oui, je pense que de telles services seraient vraiment un plus !

Quand tu seras opérationnel, envoies-moi un mp !

WRInaute discret Inscrit le: 20 Déc 2007 Messages: 58

Toujours intéressant...

Je ne suis pas connaisseur, mais il me semble qu'il est possible
d'avoir une mise à jour instantanée des stocks et articles via connection
à la db des fournisseurs (xml ?).
Il me semble que c'est ce qui se fait dans le monde du voyage et dans la vente
de matériel informatique.
C'est vrais que le fournisseur doit fournir ce service, sinon c'est galère...

En tout cas, je suis ouvert à toute proposition tenant la route (mp).

WRInaute discret Inscrit le: 23 Oct 2007 Messages: 88

Je ne comprends pas exactement comment ça se passerait ?
En gros, si j'ai bien compris : les produits vont du fournisseur au consommateur et toi tu es l'intermédiaire pour les vendeurs : ça c'est le drop-shipping classique

- Qu'y gagnes-tu toi exactement ? j'imagine que tu prends une com au passage ?

- Comment se passe la vente concrètement pour nous en tant que vendeur ? On encaisse les achats et on redistribue en fonction des ventes ? On paie à l'avance (un stock virtuel) et on redistribue derrière ?

Merci pour les précisions Wink

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

Je ne comprends pas exactement comment ça se passerait ?
En gros, si j'ai bien compris : les produits vont du fournisseur au consommateur et toi tu es l'intermédiaire pour les vendeurs : ça c'est le drop-shipping classique.

Le principe est très simple Wana. Vous possédez une boutique sur le net, vous avez accès au catalogue produits de votre fournisseur qui pratique le Dropshipping (moi). Vous mettez les produits en vente dans votre boutique. Dès qu’un client achète un de vos produits, vous passez commande sur mon site et je m'occupe de livrer votre client à votre nom !

Cordialement.
D. PAQUIS

WRInaute occasionnel Inscrit le: 13 Mar 2006 Messages: 225

et proposeras-tu tout ce qui est maillot de foot ?

parce que j'ai fait le tour aussi des xml et des apis d'affiliation, et des marques blanches...

Résultat : rien de satisfaisant.

Un problème me semble se profiler avec le dropshipping, les litiges :

- La répartition des responsabilités et de leur coût financier me parait inextriquable
- Il me parait difficile de gérer les réclamations quand on a pas géré l'envoi.
- Il peut être tentant pour le dropshipper "d'envoyer balader " un client qu'il n'aura pas en direct.

ca ressemble pas au systeme des marques blanches...?

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

Nouveau WRInaute Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 8

[quote="philippe59"]Concernant le drop shipping la [u]tendance générale[/u] veut qu'il n'y est pas assez de sérieux pour l'instant (manque de CGV, coordonnées, ...).

Et de plus faire un partenariat nouveau sans savoir si la qualité des produits et des livraisons sera au RV au risque de n'avoir que des retours produits et des retards de livraison puisque nous ne sommes que le seul intermédiaire du client final ... ca fait réfléchir !

Mais je suis convaincu aussi que l'avenir du e-commerce passera par là. Le jour où un fournisseur conséquent donnera des tarifs revendeurs & un accès partiel à sa base de données stocks sans forcement assurer une livraison ... cela va en contenter plus d'un.[/quote]

Bonjour,

Je suis d'accord avec vous sur le fait qu'actuellement, il n'y a un manque d'information sur les sites qui proposent le Drop-shipping.
Je travaille actuellement sur le dossier afin de proposer un site Drop-shipping ou les CGV seront très claires et ou nos clients auront toujours un interlocuteur en cas de besoin. Il y aura une transparence totale avec nos clients.
Mon objectif est de créer un climat de confiance, un partenariat entre nos fournisseurs, nous (Drop-shippeur), nos clients (boutique de vente), les transporteurs et le client final. Si dans cette chaine, un maillon ne fonctionne pas bien, il est sur que cela ne pourra pas fonctionner.

Bien cordialement.
D. PAQUIS.

WRInaute occasionnel Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 112

encore du chemin a faire avant que cela marche, quelques fournissseurs apparaissent en france et proposent ce type de formule drop ship mais des fois leur interfaces back end laisse a desirer ou ils sont a cour de stock tout le temps, ils vendent à la tire boulette...sinon y a les gros avec une visibilite de folie, impossible de travailler serieusment dans ces conditions...

Drop-shipping, qu'en pensez-vous ?

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