Le rapport des extraits d'avis dans la Search Console

Si vous publiez des avis sur votre site, vous pouvez vous débrouiller pour qu'ils apparaissent dans les résultats de Google. Dans ce dossier, vous apprendrez comment vérifier que votre implémentation est correcte ou comment la corriger avec Google Search Console.

Je présente d'abord les extraits d'avis, puis le rapport de la Search Console.

Les extraits d'avis dans les SERP Google

Qu'est-ce qu'un extrait d'avis (review snippet) ?

Il s'agit d'un affichage spécial dans les résultats de Google, avec une note moyenne et d'autres informations sur une entité, que Google a trouvées sur un site ayant utilisé les bonnes données structurées.

Extraits d'avis sur mobile :

Extraits d'avis sur desktop :

Pour quels types de contenus peut-on fournir des notes ?

Vous pouvez fournir des notes pour les types de contenu suivants :

• Livre
• Cours
• Événement
• HowTo
• Établissement local
• Film
• Produit
• Recette
• Application logicielle

Google accepte également les avis pour les types schema.org suivants :

• CreativeWorkSeason
• CreativeWorkSeries
• Episode
• Game
• MediaObject
• MusicPlaylist
• MusicRecording
• Organization
• Exemples

Comment ajouter l'extrait d'avis dans son site ou une page ?

Il existe 4 possibilités pour ajouter des données structurées relatives à un avis :

• Ajoutez un avis simple.
• Intégrez un avis dans un autre type de propriété schema.org à l'aide de la propriété Review.
• Ajoutez des notes à vos avis.
• Ajoutez des notes globales. Vous pouvez omettre la note d'un avis individuel si votre contenu balisé contient à la fois un auteur et la date de l'avis. Pour les avis globaux, vous devez fournir la note moyenne pour que l'extrait enrichi s'affiche.

Pour les détails techniques, lisez les instructions de Google.

Les extraits d'avis dans la Search Console

Depuis février 2020, Google fournit un rapport sur les résultats enrichis dédié aux extraits d'avis. Ce rapport liste tous les problèmes de balisage des extraits d'avis que Google détecte sur votre site.

Comment afficher le rapport Extraits d'avis ?

Pour y accéder, cliquez sur "Extraits d'avis" dans le menu, rubrique "Améliorations" :

Si vous ne voyez pas ce lien, c'est que Google n'a pas détecté sur vos pages des données structurées d'extraits d'avis.

Le rapport comprend une page récapitulative et une page d'informations :

• La page récapitulative affiche un graphique des erreurs, avertissements et éléments valides sur votre site au fil du temps, ainsi qu'un tableau indiquant les combinaisons "état + description". Ce dernier permet d'identifier quels éléments de données structurées se trouvent dans quelle catégorie.
• Pour afficher des détails sur les éléments de cette catégorie, cliquez sur une ligne du tableau sur la page récapitulative.

Quelle est la différence entre erreurs et avertissements ?

Les erreurs empêchent l'affichage de vos résultats enrichis dans la recherche Google avec des fonctionnalités spéciales. Ce n'est pas le cas pour les avertissements, mais ils peuvent entraîner une expérience de moins bonne qualité pour les internautes.

Les avertissements correspondent, par exemple, à des suggestions pour des valeurs facultatives manquantes ou non valides, à des erreurs dans des champs non critiques ou à des avertissements sur l'utilisation de propriétés devenues obsolètes.

Comment corriger une erreur ou un avertissement ?

Inspectez l'élément pour obtenir des détails puis suivez les instructions de Google. Si besoin, consultez également l'aide en ligne de la Search Console.

En dehors de ce rapport de la Search Console, je vous conseille aussi d'utiliser l'outil de test des résultats enrichis (fourni par Google). Il est disponible sur https://search.google.com/test/rich-results.

Si vous l'utilisez souvent, créez un bookmarklet. Ainsi, en 1 clic sur un favori, vous pourrez lancer le test sur la page que vous consultez.

Comment évaluer les performances des Extraits d'avis ?

Pour savoir combien de fois votre site a "profité" d'un affichage avec extraits d'avis dans les SERP, ouvrez le rapport de performances de la search console, rubrique "Résultats de recherche". Repérez l'onglet "Apparence dans les résultats de recherche" et cliquez dessus. Vous obtenez ceci :

Cliquez sur la ligne "Extrait d'avis". Le tableau du bas n'affiche alors qu'une seule ligne :

Maintenant, vous pouvez savoir quelles pages ou requêtes ont déclenché cet affichage spécial, et avec quelles performances.

Cliquez sur "Pages" :

Cliquez sur "Requêtes" :