1and1 - abonnement pour sous domaine : nouveau scandale ?

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par marion17, 5 Novembre 2007.

  1. marion17
    marion17 WRInaute occasionnel
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    bonjour, je rage contre 1and1

    j'ai un nom de domaine en .fr et et j'ai cree 8 sous domaines, et je vient de me payer une facture de 27 € pour "l'abonnement de ces sous domaine" dans le cadre de mon pack perso initiale, Y compris le domaine par defaut *.onlinehome.fr, il y a marqué que les sous domaine coute 2 € par mois sur la facture !
    Il y a bien marqué que j'ai droit a 10 sous domaines dans mon contrat !

    c'est nouveau ca vien de sortir ???

    vous aussi les sous domaine son facturés 2 € par mois chez 1and1 ??
     
  2. Kaliiii
    Kaliiii WRInaute occasionnel
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    mais pourquoi vous vous acharnez avec 1and1 ... je vois que des gens qui ont des problemes avec eux
     
  3. lo2b
    lo2b WRInaute occasionnel
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    1&1 a apparemment la mauvaise habitude de prévenir a posteriori ses clients d'un changement de tarification (exemple : le 15 du mois vous êtes prévenus que depuis le 1er le tarif des offres a changé - bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre offre, mais cela reste pas très correct)
     
  4. keroin
    keroin WRInaute passionné
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    Avec un pack perso initial, tu as bien le droit à 10 sous domaines.
    Tu as tenté de les contacter pour leur demander de vérifier ta facturation ?
    Parce qu'en tout cas, si ça a changé ils ne l'indiquent pas sur le détail de l'offre
    => http://commander.1and1.fr/xml/order/Heb ... _lf=Static
     
  5. bproductiv
    bproductiv WRInaute accro
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    Je trouve étrange aussi, les as tu contacté avant de t'affoler ?
    Des erreurs de compta ca arrive dans toutes les boites..
     
  6. Serious
    Serious WRInaute passionné
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    Vrai. Mais vrai aussi que dans certaines boites, ca arrive un peu plus souvent ;)
     
  7. funnycat
    funnycat WRInaute discret
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    Hum, c'est vrai que c'est très déplaisant. :?

    Personnellement j'ai eu la surprise de payer pour le trafic sur mon site web.
    Je ne dis pas qu'il ne m'ont pas prévenu ou qu'il m'ont arnaqué, je dis juste que je ne savais pas (ou plus) qu'il y avait un suplément si on utilisait trop de bande passante (ce sont des choses qui s'oublie par le webmaster et l'hébergeur peut facilement le cacher un peu, c'est plus commercial pour eux).
     
  8. bproductiv
    bproductiv WRInaute accro
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    Je ne dit pas le contraire, ils ne sont pas tout blanc, et c'est vrai qu'ils ne sont pas commerciaux pour un sous. J'ai eu 2-3 sites bloqué pour retard de paiement et si je ne l'avais pas vu ils seraient encore fermés..
    Bon c'est vrai que j'ai oublié la lettre de rappel, mais ils pourraient au moins envoyé un email AVANT la fermeture :(
     
  9. Boloky
    Boloky WRInaute occasionnel
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    2 euros par mois par sous domaine ?
    Faut pas exagérer alors que 1and1 propose le nom de domaine à partir de 4.17 €.
    Peux tu nous faire un copier coller de ton mail reçu de 1and1 ?
    Merci.
     
  10. Julia41
    Julia41 WRInaute passionné
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    1&1, en payant par chèque ça passe nikel, tu es livré instantanément, tu as 15 jours pour envoyer ton chèque alors si jamais ça n'te plait pas, tu l'envois pas et au moins, ça te permet d'éviter les facturations de ce style...
     
  11. bproductiv
    bproductiv WRInaute accro
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    Idem je paye par chèque, je préfère.
     
  12. marion17
    marion17 WRInaute occasionnel
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    non c'est 2 € par mois, donc 24 € par ans si tu utilise au moins 1 sous domaine, alors que l'hebergement est de 14 € nom de domaine inclus.. personne a eu cette mauvaise surprise ?
     
  13. bproductiv
    bproductiv WRInaute accro
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    Ca a augmenter il y a quelques mois -> hébergement + NDD inclus = 28.56TTC par an.
    Le NDD est à 8.36€TTC/an sauf le .fr qui est à 3.49€HT/an en ce moment
     
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