activité inhabituelle impossible d'ouvrir hotmail

Discussion dans 'Droit du web (juridique, fiscalité...)' créé par barbato, 18 Octobre 2020.

  1. barbato
    barbato Nouveau WRInaute
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    Bonjour

    j'essaie de me connecter à mon compte hotmail et ils acceptent le mot de passe mais ils me disent qu ils détecte une activité inhabituelle emplacement appareil ou autre application et donc ils doivent m'envoyer un code sur le tel qui se termine par ces deux chiffres ce qui correspond à mon tél
    Mais je ne reçois jamais le code
    Pensez vous que mon compte ait été hacké et donc qu'il ne reconnaisse pas mon appareil
    Pourquoi le hacker n'aurait il pas changé le mot de passe car le mot de passe est toujours pareil

    donc qu'en pensez vous connaissez vous une solution
    impossible de contacter le service clientèle

    Merci
     
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