Campagne adwords : non référencement soudain de mon site

Discussion dans 'AdWords' créé par Jean-Clauder, 8 Août 2008.

  1. Jean-Clauder
    Jean-Clauder Nouveau WRInaute
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    Bonjour,
    Nous sommes un site marchant de cadeaux www.cadeauretro.com , qui vendons essentiellement
    via internet. Notre référencement sur Google est donc extrêmement
    important : nous y menons des campagnes afin d'en augmenter
    l'efficacité.

    Celui-ci vient d'être bloqué, sans que nous en soyons averti et sans
    raison apparente. Les statistiques nous informent d'un arrêt net du
    nombre de clics. Nous avons été victimes de ce phénomène à deux
    reprises.


    La première fois, nous avons eu toutes les peines du monde à trouver
    un interlocuteur.
    On nous a dit que nos cartes de crédit n'étaient plus valables, etc.,
    pour finalement admettre qu'un problème technique était la cause du
    blocage. On nous a promis un dédommagement sous forme de campagnes
    gratuites : lorsque le problème a été résolu -sans que l'on nous
    fournisse une explication très précise- et que nous avons évoqué
    cette promesse, les services de Google ont décliné toute
    responsabilité. Passons...


    Un mois après : ce phénomène se reproduit. Nos ventes sont en chute
    libre et proche de zéro. Nous avons envoyé un mél au début de cette
    semaine à notre interlocuteur qui ne nous a toujours pas répondu.
    Aucune réponse au téléphone non plus.


    Nous ne correspondons à aucun des cas de figure proposés par Google
    dans son guide. Nous sommes référencés sur Google depuis plusieurs
    années. Toutes nos factures ont été payées.


    Il est en tout cas extrêmement désagréable d'être suspendu à la bonne
    volonté d'un service très anonyme, qui envoie généralement des
    réponses standardisées...


    Quelqu'un qui aurait subi le même préjudice peut-il nous aidé.

    Merci


    Jean-Claude
     
  2. Jean-Clauder
    Jean-Clauder Nouveau WRInaute
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    Re: campagne adwords : non référencement soudain de mon sit

    Rebonjour,
    Notre site est à nouveau référencé, après une semaine durant laquelle nous n'avons pratiquement fait aucune vente.
    Cependant, nous n'avons aucune explication.
    Quelqu'un peut-il nous éclairer?
    Merci.
    Jean-Claude
     
  3. Eric Cardonnel
    Eric Cardonnel WRInaute discret
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    Les techniciens Adwords font des vérifications sur les comptes.
    Si vous avez effectué de nombreux changements sur vos campagnes,
    celles-ci sont renvoyés en phase de vérification.
    C'est peut-être la raison.
     
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