Changement des packs de mon hébergeur : plus de FTP

Bonsoir,
Je suis tombé sur le forum car je cherche une solution pour faire plier mon hébergeur à remettre en place l'hébergement que j'ai souscris.
Mon histoire est simple : j'ai acheté en 2004 un "pack domaine" chez Drim.com me donnant l'accès à un nom de domaine ainsi qu'un hébergement simple de quelques Mo sans base de données. Il y a quelques jours, j'ai tenté de mettre mon site à jour : FTP bloqué. Dans le doute d'une panne de leur service, j'ai patienté jusqu'à lundi dernier ou suite au même échec j'ai contacté leur support après avoir vérifié sur leur site les logins et mdp du ftp n'avait pas bougé.
Réponse de Drim.com : suite à une modification de nos packs vous n'avez plus l'accès à votre site Web. Il me propose gentiment d'augmenter mon pack et de passer sur leur nouveau (moyennant finance bien sûr).
J'ai refais une nouvelle demande auprès du support en disant que je suis en contrat jusqu'en novembre. Je viens d'avoir la réponse comme quoi seul mon domaine était maintenu.
Quel recours ?
J'ai repris mon historique et je n'ai aucun contrat hormis des factures où il figure "pack domaine"
Truc "drôle", sur mon intranet sur leur site, j'ai bien la notion d'hébergement avec login et mdp de FTP.
Merci pour votre aide
Richard