créateur de site web foireux...

kanon90

WRInaute impliqué
Petite question de beau matin.

J'ai un ami qui a fait créer son site Internet par une petite boite qui ne l'a pas pris au sérieux.

Je passe la prestation on ne peut plus moyenne (on dirait un site des années 1990, pas de référencement etc....) pour un détail qui m'interpelle.

Le créateur du site Internet lui a proposé de s'occuper de l'hébergement. La boite a loué un hébergement à 150 € par an chez OVH.

J'ai donc appuyé mon ami pour qu'il puisse un peu "râler" compte tenu de la prestation (pourrie) et surtout de pouvoir récupérer le compte OVH, qui devrait lui couter 15-20€ max par an, et pas 150 !!
Une belle lettre recommandée pour au final recevoir une réponse bidon :
Vous avez la possibilité de récupérer la gestion de votre nom de domaine à tout moment. Pour cela vous devez employer la procédure habituel prévu à cet effet

Qu'appelle t'il par procédure habituelle ? Dois t'on faire une demande officielle à Direct Web ou à OVH ?

En effet aux vues des « pseudo conseils techniques qui vous ont été soufflés », je vous propose plutôt de venir nous rencontrer à notre agence ou nous pourrons vous montrer concrètement quel la situation de votre site dans Google et les moyens qui not été mis en œuvre

Quant au reste du message, je me permettrais un petit coup de gueule contre ces enfoirés qui profitent clairement du manque de connaissance de ces clients.
J'avais d'ailleurs adoré l'un de leurs arguments qui disait "pour le référencement ca se fait tout seul, il n'y a rien à faire, c'est google qui décide tout seul."
 

Sacha | Bankexam.fr

WRInaute discret
Lettre recommandée avec A/R dans laquelle tu demandes les accès complet à l'hebergement. Une prestation ca se fixe dans un cahier des charges avant de commencer et ca se suit au fil des étapes.

Une prestation on ne peut plus moyenne, c'est un client qui n'a pas fait de suivi du projet.

Donc râler ne servira malheureusement à rien, tu peux juste récupérer l'intégralité du projet et l'accès au compte OVH et aider ton ami à rétablir la situation ou négocier un extra avec la boite de presta pour qu'ils fassent les ajustements dont le site aurait besoin pour aller mieux. En negociant l'extra tu devrais arriver à avoir un joli prix compte tenu de la prestation d'origine, et si tu aides ton ami sur les points techniques et graphiques qu'ils devront respecter, les choses devraient rentrer dans l'ordre pour pas beaucoup plus cher.

Bon courage !
 

kanon90

WRInaute impliqué
La réponse concernant l'hébergement provient déjà d'une lettre AR.

Je suis tout à fait ok avec toi pour le suivi de projet, mon ami ne s'y connaissait pas du tout, ils l'ont endormis... et on appelle pas la cavalerie à la fin de la bataille, et ce que je disais à mon ami, c'est que l'objectif c'était de récupérer l'abonnement OVH.
 

Marie-Aude

WRInaute accro
Lettre AR numéro 2, signée par un pote avocat, les priant de mettre fin à leurs procédures dilatoires, et d'effectuer sous huitaine le transfert de l'abonnement, eux même, aux coordonnées suivantes.
 

chtipepere

WRInaute occasionnel
Au secours!!!
Faut vite qu'il reprenne la main sur son site s'il ne veut pas se faire blacklister rapidement!!!
C'est quoi cette foire aux liens juste avant </body> ???
Si vous passez par cette page, je vous propose de désactiver les CSS.
Je vous jure que ça fait peur!
Sans parler du placement de LEUR lien (celui de l'agence) en début de code source...
Et bien d'autres (marquee par exemple :? )
Un vrai cas d'école!
 

kanon90

WRInaute impliqué
ouah put** c'est quoi tous ces liens ???
J'avais pas regardé le code source !!!!


Je vais le contacter de suite, bien vu le coup d'oeil !!
 

BadProcESs

WRInaute passionné
Ouhla!
C'est plus de l'incompétence ca, c'est de l'escroquerie !

Je pense que là ton ami est en droit de demander des comptes à cette "pseudo boîte"...
 

Greendog

WRInaute occasionnel
Je ne veux pas en rajouter une couche, mais le coup du 'google fait tout tout seul', euh y'a aucune balise meta description et encore moins de keywords sur les diverses page du site...
 

Szarah

WRInaute accro
Mince, des pratiques de vampire ... faut oser, on est tout de même en juin 2008.

Qui a du goudron et des plumes ?
 

kanon90

WRInaute impliqué
je sais je sais... Le coup des liens vers les trucs pornos, c'est pire....

Ils ont du refiler ce projet à un stagiaire, c'est pas possible autrement car les autres références de la boites sont plutot correctes.
 

kanon90

WRInaute impliqué
Greendog a dit:
Je ne veux pas en rajouter une couche, mais le coup du 'google fait tout tout seul', euh y'a aucune balise meta description et encore moins de keywords sur les diverses page du site...

oui je sais, je lui avais déjà fait une grande liste concernant ces défauts, et il n'y a pas que les meta desc et keyword malheureusement...
 

kanon90

WRInaute impliqué
arf j'ai hésité à envoyer le lien par mp... Désolé ce n'était pas le but.

Ca aura permis de remarquer qu'il y a des trucs pas clean dans le code sources....

Donc du coup, faut faire quoi ?
 

Szarah

WRInaute accro
Scuse, e-kiwi : j'ai oublié de cliquer le , trop occupée à sauver la page.
C'est clair qu'il faut faire sauter l'URL.
 

DadouDuck

WRInaute impliqué
Je pense que pour le coups des liens, ils ont utilisé un script qui a une belle faille, car mettre ce type de lien c'est vraiment suicidaire.

Enfin toujours est il que ce type de prestation est tout simplement scandaleuse, et contribue fortement à la mauvaise image que peuvent avoir les développeur web
 

kanon90

WRInaute impliqué
DadouDuck a dit:
Je pense que pour le coups des liens, ils ont utilisé un script qui a une belle faille, car mettre ce type de lien c'est vraiment suicidaire.

Enfin toujours est il que ce type de prestation est tout simplement scandaleuse, et contribue fortement à la mauvaise image que peuvent avoir les développeur web

je pense aussi. De toute facon ils ont fait des includes de fichiers .html et dans le code html tu as du php...
 

Greendog

WRInaute occasionnel
Le site de ton ami n'est pas le seul touché par cette faille, j'en ai trouvé un autre.
Je veux dire que cela ne provient pas volontairement de la société en elle même (enfin j'espère ^^).
 

Furtif

WRInaute accro
Une question idiote :

Le nom de domaine est bien enregistré au nom de ton amie j'espere....
 

kanon90

WRInaute impliqué
oui pour le registrant, par contre tout ce qui est contact technique et administratif, c'est le nom de la boite web.
 

olivier3249

WRInaute passionné
Et mince je suis arrivé trop tard pour voir le site... à 2 heures près :lol:

Edit olivier3249: ma phrase n'était pas très française! ;)
 

SqTH

Nouveau WRInaute
kanon90 a dit:
Ils ont du refiler ce projet à un stagiaire, c'est pas possible autrement
Ah non là je m'insurge. bien aucontraire, si un étudiant sort d'une bonne école ( et mieux encore, viens régulierement içi) il fera de l'excellent travail.
 

Furtif

WRInaute accro
oui pour le registrant, par contre tout ce qui est contact technique et administratif, c'est le nom de la boite web.

C'est deja une bonne chose. Tu demandes simplement le changement a ce niveau, tu mets le nom de ton amie. Ensuite tu demandes les acces ftp au site et a la gestion du compte.

En cas de refus, tu te pointes dans leurs locaux et tu regles le probleme entre quatres yeux. Bref tu reprends le controle du domaine et du site.
 

kanon90

WRInaute impliqué
SqTH a dit:
kanon90 a dit:
Ils ont du refiler ce projet à un stagiaire, c'est pas possible autrement
Ah non là je m'insurge. bien aucontraire, si un étudiant sort d'une bonne école ( et mieux encore, viens régulierement içi) il fera de l'excellent travail.

des fois les stagiaires tu sais... Tu tombes sur du bon et du moins bon...

Les accès FTP je les ai, par contre c'est le compte OVH que je n'ai pas :-(
 

Greendog

WRInaute occasionnel
Pour le compte OVH cela parait normal si la société à tous ces NDD sur le même compte...
Au mieux demande un transfert du ndd vers ton compte car vis à vis du 'petit problème' dont souffre le site de ton amie, euuuh c'est la moindre des choses qu'ils ne touchent plus à rien.
 

kanon90

WRInaute impliqué
Greendog a dit:
Pour le compte OVH cela parait normal si la société à tous ces NDD sur le même compte...
Au mieux demande un transfert du ndd vers ton compte car vis à vis du 'petit problème' dont souffre le site de ton amie, euuuh c'est la moindre des choses qu'ils ne touchent plus à rien.


oki doki, je vais tenter ca.
 

Discussions similaires

Haut