Ecart dans Commerce Electronique : pourquoi ?

Discussion dans 'Google Analytics' créé par wri__, 2 Octobre 2015.

  1. wri__
    wri__ Nouveau WRInaute
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    Bonjour,

    Le CA affiché dans la synthèse du Commerce Electronique n'est pas identique à celui affiché lorsque je clique sur "Produit" et "Afficher le rapport complet". Savez vous pourquoi ?

    Dans la synthèse du commerce électronique j'ai : 35 000 € en CA
    Dans Chiffre d'Affaires total par produits j'ai : 45 000 € en CA

    Je trouve cela étonnant de ne pas retrouver le même CA sous ces deux rapports. Avez vous des explications ?

    Merci d'avance.
     
  2. Lexa66
    Lexa66 Nouveau WRInaute
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    Bonjour,

    Souvent cela provient du fait que GA utilise le javascript pour insérer les commandes et que ça force donc à l'internaute à revenir sur le site après son paiement par carte bancaire.

    Pour avoir des données fiables, il est préférable d'utiliser un script php qui insère la commande au moment même où elle est validée. Pour prestashop il existe cette solution :http://www.speedyweb.fr/plugin-prestashop-google-analytics-e-commerce-php.html
     
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