Hébergeur disparu et problème de transfert de nom de domaine

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par RNO777, 12 Juin 2008.

  1. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    Mon hébergeur a "disparu" depuis maintenant une semaine (tous les sites qu'ils gèrent sont offline, y compris celui de leur société) et il ne m'a donné aucune justification... Je ne sais donc pas s'il a un problème technique, s'il a pété les plombs, s'il est en faillite ou que sais-je encore...

    Je voudrais donc bien sûr récupérer/transférer tous mes hébergements et noms de domaines au plus vite, mais comme mon hébergeur n'est pas vraiment très joignable, j'ai peur qu'il mette un siècle pour m'envoyer les codes de transfert des noms de domaine (ou pire, qu'il ne sache pas le faire en raison d'un éventuel problème technique...).

    Il y a deux jours, il m'a envoyé un sms/texto me disant que je pouvais transférer mes NDD sans code de transfert, mais mon nouvel hébergeur m'a dit que pour des .com, cela est impossible.

    Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ?

    Il est hyper important que je puisse récupérer certains de ces NDD, car ils sont à usage professionnel et j'ai peur de perdre des clients (puisque mes e-mails ne m'arrivent plus non plus depuis une semaine!)

    D'avance merci !!!

    RNO
     
  2. saypee
    saypee WRInaute passionné
    Inscrit:
    7 Mai 2005
    Messages:
    2 364
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour, ton hebergeur est ton registrar egalement?
     
  3. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    Oui, j'ai bien enregistré les NDD via ce même hébergeur. Par contre, je ne sais pas si eux-mêmes ont enregistré les NDD en direct ou s'ils sont passés par un autre registrar (je ne sais pas trop bien comment se passent ce genre de choses en fait :roll: )...

    RNO
     
  4. saypee
    saypee WRInaute passionné
    Inscrit:
    7 Mai 2005
    Messages:
    2 364
    J'aime reçus:
    0
    Que dit le Whois?
     
  5. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
  6. saypee
    saypee WRInaute passionné
    Inscrit:
    7 Mai 2005
    Messages:
    2 364
    J'aime reçus:
    0
    Ca marche chez moi
     
  7. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Ah, oui, che moi aussi maintenant :)

    Mais donc à partir de là... que faire ?
     
  8. saypee
    saypee WRInaute passionné
    Inscrit:
    7 Mai 2005
    Messages:
    2 364
    J'aime reçus:
    0
    Si le registrant c'est bien toi (francoise) , tu envoie un mail à onelinic. Si c'est pas toi ca va etre un peu plus compliqué.
     
  9. sr
    sr WRInaute passionné
    Inscrit:
    15 Mai 2003
    Messages:
    1 139
    J'aime reçus:
    0
    RNO777, je te souhaite de résoudre ton problème rapidement.

    Ce post permet toutefois d'insister sur le fait qu'il est préférable de ne pas mégoter sur une dizaine d'euros par an pour avoir un hébergeur correct, dont la société tient la route. Les cas de petits hébergeurs pas chers qui disparaissent du jour au lendemain sont assez fréquents.

    La sécurité consiste à prendre soit même son domaine directement chez un registrar (il y en a un très bien en France avec un nom indien :) )
    Et à gérer son domaine soit même en faisant pointer sur l'hébergeur de son choix. On peut alors transférer le site en quelques heures en modifiant les DNS

    L'autre point est de se dire que lorsque son site tourne avec des bases de données, il est préférable de les sauvegarder régulièrement.

    Bonne chance RNO777
     
  10. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Il s'agit de mon épouse (avec qui je bosse donc en société).

    Entre-temps, j'ai téléphoné au "Registration Service Provider" (Inforbusiness) où ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas très bien s'ils étaient autorisés à me filer les codes et qu'il fallait d'abord envoyer un e-mail à leur service technique en expliquant la situation pour qu'ils puissent tenter d'eux-mêmes contacter mon registrar et voir s'il "accepte" (il ne manquerait plus que ça !) de libérer les noms de domaines...

    Nous allons donc voir si cela peut se faire comme ça, sinon, j'essayerai de contacter OnlineNIC, comme tu me l'as gentiment suggéré...
     
  11. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Merci sr, je compte en effet "déménager" vers une société d'hébergement dont la réputation est excellente... Ce sera plus cher, mais si ça nous épargne les plans foireux comme celui auquel nous sommes confrontés actuellement, j'en serai ravi :D
     
  12. sleidia
    sleidia WRInaute occasionnel
    Inscrit:
    8 Juillet 2006
    Messages:
    261
    J'aime reçus:
    0
    sr a totalement raison.
    Il faut toujours séparer le registrar de l'hébergeur.
     
  13. RNO777
    RNO777 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    5 Mai 2008
    Messages:
    7
    J'aime reçus:
    0
    Apparemment, oui, mais comme cela me semble une solution quelque peu "radicale" (ça me fait un peu penser à ceux qui construisent leurs propres bagnoles parce que la voiture de leurs rêves n'existe pas telle quelle sur le marché :lol: ), surtout pour les gens qui ne s'y connaissent pas super bien en informatique, je trouve qu'il devrait surtout y avoir un organisme de contrôle légal qui puisse gérer et solutionner de tels problèmes en un temps record (car avouons-le, ce serait vite arrangé si un décisionnaire était au courant de mon problème... il constaterait le problème, il téléphonerait à l'hébergeur "disparu" en l'obligeant à répondre dans les 24 h, sans quoi le registrar serait obligé de me fournir les codes de transfert et hop, le tour serait joué!... oui, je sais, je fantasme :lol: )

    Bref, là je suis toujours en attente que le fameux "Registration Service Provider" dont je parlais daigne me répondre et je stresse un max, parce que je dépends purement de leur bonne volonté et comme j'ai franchement peu de confiance en la bonté humaine ces derniers temps :? ... :(
     
Chargement...
Similar Threads - Hébergeur disparu problème Forum Date
Hébergeur pour streaming de petits fichiers audios Administration d'un site Web 29 Juin 2022
Avis d'hébergeur web pour 15.000 visites/jour Administration d'un site Web 4 Juin 2022
Astuce Mon hébergeur propose des options CDN.. Développement d'un site Web ou d'une appli mobile 9 Mars 2022
difficultés pour migrer mon site vers un autre hébergeur Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 10 Février 2022
WordPress Migration d'un site local vers un hébergeur Développement d'un site Web ou d'une appli mobile 30 Janvier 2022
Transfert d'un .fr bloqué par l'hébergeur Noms de domaine et référencement 9 Mai 2021
Quel hébergeur VPS ? Administration d'un site Web 15 Février 2021
Problème changement hebergeur Administration d'un site Web 15 Février 2021
Base de données pleine OVH / Changement d'hébergeur Administration d'un site Web 7 Novembre 2020
Quel est le meilleur hébergeur pour Wordpress ? Administration d'un site Web 25 Avril 2020
Codeur avec leur propre serveurs/hébergeurs Administration d'un site Web 11 Août 2019
L'hébergeur doit être en même langue US ou FR ? Référencement international (langues, pays) 17 Mai 2019
WordPress deux ndd sur un hebergeur Référencement international (langues, pays) 11 Mars 2019
Des conseils pour le choix d'un hébergeur? Administration d'un site Web 2 Mars 2019
Différence de stats entre analytics et mon hébergeur Google Analytics 21 Mars 2018
Redirection http vers https par prestashop ou l'hébergeur? URL Rewriting et .htaccess 28 Juillet 2017
Référencement local et hébergeur en dehors de la France Référencement Google 19 Mai 2017
Choix d'un hébergeur pour un blog Wordpress lorsque l'on à déjà un nom de domaine. Administration d'un site Web 6 Mai 2017
Hébergeur russe fiable et admin en anglais Référencement international (langues, pays) 21 Avril 2017
site situé à Rio de Janeiro. .. mettre extension .rio?hebergeur francais? Référencement international (langues, pays) 29 Mars 2017