Mettre au point une relation clientèle

Xeed · 23 Mars 2012

Bonjour,

Mon entreprise créée sur un site internet commence à bien se développer.
Des clients utilisent mes services et je souhaite les fidéliser.

Comment mettre en place un système de relation clients simple et complet ?
Envoi de mails mensuels pour vérifier que tout se passe bien pour eux ?
Les joindre directement par téléphone pour établir les besoins à venir ?

Je pense que cette relation clients est importante pour le fonctionnement du site.
Merci d'avance de votre aide si vous aussi êtes passé par là !

JanoLapin · 23 Mars 2012

La vraie question, c'est ce n'est pas quoi faire? mais quel buts poursuis-tu?

Par ailleurs, la nature de ce que tu vends / créée / distribue est déterminante, notamment es-tu dans unr apport "one shot" avec tes clients ou bien est-ce des produits nécessitant une relative collaboration entre toi et eux?

Similar Threads - Mettre relation clientèle	Forum	Date
WordPress Balise title: où mettre le H1 ?	Débuter en référencement	30 Mai 2020
Campagne Google Ads : mettre en veille ou réduire le budget ?	AdWords	19 Avril 2020
AMP stories : quelle stratégie SEO mettre en place ?	Référencement Google	12 Mars 2020
Ne pas mettre à jour forum Phpbb	Administration d'un site Web	19 Février 2020
Mettre une vidéo sur plusieurs pages, pénalisant en SEO ? (duplicate)	Débuter en référencement	9 Février 2020
Mettre des url canoniques dans une usine à sites déjà bien indexée ?	Référencement Google	7 Février 2020
outil qui permettrait de repérer et de mettre un commentaire de façon automatique sur les sites/blog	Netlinking, backlinks, liens et redirections	3 Février 2020
Mettre à jour Php	Administration d'un site Web	1 Décembre 2019
garder le format ou ratio d'une vidéo et la mettre en format carré	Développement d'un site Web ou d'une appli mobile	23 Novembre 2019
Faut-il mettre la balise canonical sur un agrégateur d'actus ?	Débuter en référencement	22 Novembre 2019