Paramétrage des URL de suivi

[EstelleGLP]

Bonjour à tous,
J'ai effectué un paramétrage de suivi d'URL au niveau du compte Google Ads. Cette URL concerne un suivi utm source & utm campagne.

Toutes mes campagnes renvoie sur des lp avec un formulaire. Quand un prospect rempli le formulaire depuis son desktop, je remonte très bien tout ma source et ma campagne. Malheureusement, quand il utilise son smartphone ou une tablette, cela ne fonctionne pas.

Quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation ? J'ai beau cherché je ne comprends pas.

 

[Johann-17]

Salut @EstelleGLP,

Personnellement, mes conversions fonctionnent sur tous les appareils.

Je te conseille de contacter directement l'équipe de Google Ads, ils peuvent te renseigner.

Sur Google Ads : rubrique "Aide" --> "Obtenir de l'aide"

Tu peux choisir d'envoyer un mail, d'être contacté par téléphone ou échanger via un tchat.