Bonjour à Tous,
Voilà je viens vers vous car j'ai un problème avec un hébergeur pourtant réputé. OVH pour ne pas le citer.
J'ai passé des commandes jeudi et ça a bugué complet sur leur site et les techniciens me prennent pour un neuneu et n'essaient pas de comprendre ce que je dis courtoisement depuis le support mail.
Deux problèmes (avant j'ai passé une dixaine de commandes sans souci...) :
J'ai une commande, passée jeudi, (hébergement et domaine) qui n'apparait pas dans mon compte (dans le manager). Pourtan payé... et le domaine récupéré avec toutes mes données... je n''ai pas récu le mail habituel avec les données et rien n'apparait dans mon compte OVH. Je ne peux donc rien récupérer (codes ftp...). La hotline me dis de suivre la procédure des mots des identifiants perdus LOL (ce qui consiste à les prendre depuis le manager, mais dans mon cas ma commande n'apparait pas
( )
D'un autre coté un autre commande, le même jour, qui n'a pas abouti mais qui apparait 3 fois dans le récap des commandes avec des factures associées qui correspondents à d'autres domaines ne m'appartenant pas...
Je ne sais plus vers qui me tourner. Si quelqu'un a des entrées chez eux et connait du monde là bas... ça m'interesse. Car mes clients s'impatientent pour avoir leurs sites et que le support OVH ne semble pas croire qu'il puisse y avoir des gros bugs sur leur système
Si quelqu'un à une solution ou idée, je l'en remercie par avance....
Cédric
Voilà je viens vers vous car j'ai un problème avec un hébergeur pourtant réputé. OVH pour ne pas le citer.
J'ai passé des commandes jeudi et ça a bugué complet sur leur site et les techniciens me prennent pour un neuneu et n'essaient pas de comprendre ce que je dis courtoisement depuis le support mail.
Deux problèmes (avant j'ai passé une dixaine de commandes sans souci...) :
J'ai une commande, passée jeudi, (hébergement et domaine) qui n'apparait pas dans mon compte (dans le manager). Pourtan payé... et le domaine récupéré avec toutes mes données... je n''ai pas récu le mail habituel avec les données et rien n'apparait dans mon compte OVH. Je ne peux donc rien récupérer (codes ftp...). La hotline me dis de suivre la procédure des mots des identifiants perdus LOL (ce qui consiste à les prendre depuis le manager, mais dans mon cas ma commande n'apparait pas
( )D'un autre coté un autre commande, le même jour, qui n'a pas abouti mais qui apparait 3 fois dans le récap des commandes avec des factures associées qui correspondents à d'autres domaines ne m'appartenant pas...
Je ne sais plus vers qui me tourner. Si quelqu'un a des entrées chez eux et connait du monde là bas... ça m'interesse. Car mes clients s'impatientent pour avoir leurs sites et que le support OVH ne semble pas croire qu'il puisse y avoir des gros bugs sur leur système
Si quelqu'un à une solution ou idée, je l'en remercie par avance....
Cédric
