Microsoft Windows Live Messenger se ferme tout seul

Discussion dans 'Le café de WebRankInfo' créé par grignote1, 23 Mai 2009.

  1. grignote1
    grignote1 Nouveau WRInaute
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    Bonjour à tous !

    Depuis maintenant 3 à 4 jours, Windows live Messenger se ferme tout seul au bout de 5 secondes dès que je me suis loggué.

    Il me dit selon "la formule habituelle" que WM9 a rencontré un problème et doit fermer.

    Cela a commencé à réagir de cette manière là sur la version 8.5 de WLM.

    J'ai tenté de passer à la 9, de désinstaller et réinstaller mais toujours la même chose.

    J'ai fait un scan antivirus, corrigé les erreurs avec Ccleaner, utilisé la fonction "réparer" de WLM (quand on souhaite désinstaller), j'ai scanné avec Ad-Aware et vérifié si le pare-feu ne bloquait rien.

    Voici les caractéristiques du PC : Acer - Windows XP SP3.

    Si vous avez une idée comment résoudre le souci, ce serait super ! ;-)

    Merci !
     
  2. GUITEL
    GUITEL WRInaute passionné
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    il y un message d'erreur ? met exactement ce qui dit (surtout s'il y a un numero)
     
  3. Madrileño
    Madrileño Madribot
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  4. Benoit1
    Benoit1 WRInaute passionné
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    Salut, Live est souvent attaqué, fait un nettoyage de ton ordi avec des outils anti-spyware, et anti malware etc.
     
  5. cthierry
    cthierry WRInaute accro
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    Commences déjà par regarder dans l'observateur d'évènement pour savoir qui est le fautif de cette fermeture.
    Sur la dernière version, c'est souvent Windows Live Communications Platform le coupable :-D suivant les OS.
     
  6. grignote1
    grignote1 Nouveau WRInaute
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    Merci à tous pour vos réponses.

    J'ai essayé de scanner avec Ad-Aware et Ad-Watch. Ca ne marche toujours pas.

    Dans mon observateur d'événement, j'ai bien une erreur pour WLM => événement "1000".

    Merci pour le topic conseillé, que j'enregistre bien. Cependant, le problème persiste toujours : "Windows Live Messenger a rencontré un problème et doit fermer"

    Pas de code d'erreur car le log se fait bien, c'est bien une fois après avoir vu mes contacts que d'un seul coup soit ça m'indique qu'il doit fermer soit tout disparait d'un coup.
     
  7. Madrileño
    Madrileño Madribot
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    Vérifier si vous avez la dernière mise à jour.
    Réinstaller le logiciel et tester si la version web messenger fonctionne.
    Vérifier si ce n'est pas votre anti-virus qui bloque le programme ou un logiciel récemment installer qui produit le bug.
     
  8. cthierry
    cthierry WRInaute accro
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    Ou tout bêtement le dossier des contacts qui es la cause de ton problème. Le virer, desinstaller => redémarrer => réinstaller WLM en prenant soin de vérifier qu'il n'y a plus rien le concerant avant, et tester.

    J'en ai de pleines pages de ce genre d'erreur :-D

    Perso je conseille malwarebyte's pour vérifier si il n'y a pas une merde sur le PC (hors virus).