Bonjour,
J'ai un compte adwords depuis quelques années dont je ne me sers pas. Mardi dernier, pour faire face à l'actualité, j'ai voulu m'en reservir. Je me connecte et j'apprends qu'il y a un solde de 14 euros à régler, ma CB ayant expiré avant de payer ce solde. Je remet à jour le compte avec la nouvelle CB, je créé mes groupes d'annonces (ils sont actifs). Mais aucune annonce n'apparait. Après deux heures d'attente et étant pressé, je me dis qu'il s'agit d'un contrôle à cause du solde restant dû qui avait "trainé". Je décide donc de créer un nouveau compte (5 euros de facturés). Même problème, les annonces sont actives, mais rien ne s'affiche. Au final, après avoir perdu 3 heures de mon temps à faire des tests et à lire la FAQ, rien n'y fait.
J'ai donc écris un mail mardi à GG adwords resté sans réponse. J'ai réitéré Jeudi, rien non plus. Comment les contacter autrement et plus rapidement, j'ai besoin de mon compte adwords au plus vite. Si vous avez une piste à me donner, ce serait sympa. En tous les cas pour une grosse boîte comme GG, ça ne fait pas très sérieux.
Merci d'avance
J'ai un compte adwords depuis quelques années dont je ne me sers pas. Mardi dernier, pour faire face à l'actualité, j'ai voulu m'en reservir. Je me connecte et j'apprends qu'il y a un solde de 14 euros à régler, ma CB ayant expiré avant de payer ce solde. Je remet à jour le compte avec la nouvelle CB, je créé mes groupes d'annonces (ils sont actifs). Mais aucune annonce n'apparait. Après deux heures d'attente et étant pressé, je me dis qu'il s'agit d'un contrôle à cause du solde restant dû qui avait "trainé". Je décide donc de créer un nouveau compte (5 euros de facturés). Même problème, les annonces sont actives, mais rien ne s'affiche. Au final, après avoir perdu 3 heures de mon temps à faire des tests et à lire la FAQ, rien n'y fait.
J'ai donc écris un mail mardi à GG adwords resté sans réponse. J'ai réitéré Jeudi, rien non plus. Comment les contacter autrement et plus rapidement, j'ai besoin de mon compte adwords au plus vite. Si vous avez une piste à me donner, ce serait sympa. En tous les cas pour une grosse boîte comme GG, ça ne fait pas très sérieux.
Merci d'avance