Probleme suite a une commande sur un site

Discussion dans 'Droit du web (juridique, fiscalité...)' créé par dalessandro17, 22 Février 2011.

  1. dalessandro17
    dalessandro17 WRInaute discret
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    Bonjour,

    Je ne sais pas si je m'adresse au bon endroit mais je vais vous raconter mon soucis.

    En fait je viens de commander des achats sur Internet, sur un site et suite a un soucis je les ai rappelé pour rectifier.

    Je n'ai eu aucune copie du mail que j'ai envoyé et la personne me dit qu'elle n'a pas reçu aucun mail me concernant.

    Je voulais savoir, si c'était normal de ne pas accéder a mes mails envoyés via leur sites ou de ne pas avoir une copie de celui-ci.

    Car la, je n'ai aucun moyen de prouver mon envoi et eux me dise que je ne peux pas avoir de copie de celui-ci.

    je ne sais pas si je suis assez clair mais je voulais savoir s'ils étaient en tort, et quelle le comportement de la CNIL vis à vis de cela.

    Merci beaucoup pour vos éventuelles réponses.
     
  2. Marie-Aude
    Marie-Aude WRInaute accro
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    JE te conseille de poser ta question sur des forums spécialisés dans le droit à la consommation sur internet
     
  3. Alaindeloin
    Alaindeloin WRInaute passionné
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    Tu devrais plutôt t'orienter vers un site de protection des consommateurs ;)
     
  4. dalessandro17
    dalessandro17 WRInaute discret
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    Merci pour vos réponses, je viens de poster sur un forum juridique.

    Merci encore,
     
  5. Leonick
    Leonick WRInaute accro
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    que vient faire la cnil dans cette histoire ?
     
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