Problème de compatibilité entre le thème Gutenify et Snippet Pro sur WordPress

[ateis patrimoine]

Bonjour à tous,


Je rencontre actuellement un problème de compatibilité entre le thème Gutenify (version Pro) et le plugin Snippet Pro sur un site WordPress.


Lorsque j’insère des shortcodes créés avec Snippet Pro (formulaires multi-étapes ou simulateurs personnalisés), ils ne s’affichent pas correctement dans les pages utilisant le thème Gutenify.
Dans certains cas, les champs ne s'affichent pas du tout, ou bien le formulaire semble désactivé (aucune réaction au clic, mise en forme cassée…).


Voici ce que j’ai déjà vérifié :

• Le shortcode fonctionne correctement avec d'autres thèmes .
• Pas d'erreurs JavaScript dans la console.
• Les styles CSS et polices se chargent bien dans le thème Gutenify.
• Aucun conflit apparent avec d’autres plugins.

Je soupçonne un conflit lié :

• soit aux scripts JS utilisés par Gutenify (peut-être à cause de blocs ou composants React personnalisés),
• soit à des styles CSS du thème qui perturbent ceux de Snippet Pro.

Ma question peut paraître naïve, mais je ne suis vraiment pas un professionnel du SEO ni du développement de thèmes, alors je vous remercie par avance pour votre indulgence
Quelqu’un aurait-il déjà rencontré un problème similaire ou une piste à explorer pour le corriger ? (désactivation d’options, surcharge CSS, alternative technique…)


Merci d’avance pour vos conseils !

Site concerné : https://ateispatrimoine.com/
Page regroupant les simulateurs : https://ateispatrimoine.com/nos-simulateurs/
Pages présentant le plus d’anomalies:
- https://ateispatrimoine.com/simulateur-droits-de-donation/
- https://ateispatrimoine.com/simulateur-girardin-industriel/
- https://ateispatrimoine.com/simulateur-rachat-assurance-vie/
- https://ateispatrimoine.com/simulateur-rentabilite-locative/
Thème : Gutenify Pro
Plugin : Snippet Pro (shortcodes PHP / formulaires)

 

[pomination]

Bonjour,
Puisque vous payez un support pour me thème, n'est-il pas plus simple de le solliciter ?

 

[ateis patrimoine]

Bonjour,
Puisque vous payez un support pour me thème, n'est-il pas plus simple de le solliciter ?

Merci pour le conseil. Cependant, ils ne répondent pas aux mails que nous leur envoyons, d’où ma question sur ce forum

 

[Marie-Aude]

Bonsoir

Avez vous testé en désactivant les autres plugins ? En particulier WP-Rocket. Pourquoi parlez vous de snippet Pro alors que le problème est lié aux accordéons