Bonjour,
Je planche actuelement sur le dev d'une application en ligne, qui va tourner sur un serveur dedie.
Je doit developper une sorte de webmail, en simplifie, mais qui doit imperativement faire un suivi tres precis des emails. Comme par exemple les applications de support clients, qui, pour chaques clients, montrent l'historique des echanges d'email avec ceux-ci.
ces applis se basent en general sur un numero de reference dans le sujet du mail, mais dans mon cas ce n'est pas possible d'inclure cette ref dans le sujet. Je pourrais aussi me baser sur l'adresse email du client, ou son nom, mais pas tres fiable si il fait des changements.
J'ai donc pense a creer un alias de contact pour chaque client. En fait cette applis sert de logiciel de "publication" en quelque sorte (pas de spam!), donc c'est moi qui envoi les email, et avec ce systeme d'alias, les clients repondrais sur cet alias email (dans le reply-to) qui me permetterais de classer pour chaque contact les historiques des emails en se basant sur quel alias email on echange.
Ce systeme est assez lourd a mettre en place, est-ce que quelqu'un aurait une experience dans ce genre de dev ? ou une autre idee plus simple ?
Je planche actuelement sur le dev d'une application en ligne, qui va tourner sur un serveur dedie.
Je doit developper une sorte de webmail, en simplifie, mais qui doit imperativement faire un suivi tres precis des emails. Comme par exemple les applications de support clients, qui, pour chaques clients, montrent l'historique des echanges d'email avec ceux-ci.
ces applis se basent en general sur un numero de reference dans le sujet du mail, mais dans mon cas ce n'est pas possible d'inclure cette ref dans le sujet. Je pourrais aussi me baser sur l'adresse email du client, ou son nom, mais pas tres fiable si il fait des changements.
J'ai donc pense a creer un alias de contact pour chaque client. En fait cette applis sert de logiciel de "publication" en quelque sorte (pas de spam!), donc c'est moi qui envoi les email, et avec ce systeme d'alias, les clients repondrais sur cet alias email (dans le reply-to) qui me permetterais de classer pour chaque contact les historiques des emails en se basant sur quel alias email on echange.
Ce systeme est assez lourd a mettre en place, est-ce que quelqu'un aurait une experience dans ce genre de dev ? ou une autre idee plus simple ?
