Portrait Olivier Duffez

Olivier Duffez

Créateur de WebRankInfo,
consultant en référencement

Les alertes d’erreurs de crawl dans Google Search Console

Google propose dans son interface Search Console des rapports d’erreurs de crawl constatées sur le site, ce qui peut s’avérer très utile au webmaster (qui peut aussi être prévenu par email).

Comment recevoir les messages d’alerte en cas d’erreur de crawl

Les outils Google pour webmasters

Google Search Console, la boite à outils Google du référenceur

Quand Google détecte des problèmes pendant l’exploration de votre site (c’est le terme officiel en français pour le crawl…), un ou plusieurs messages pourront être envoyés via la messagerie interne de Google Search Console. En vous connectant, vous pourrez donc trouver un message donnant le détail des problèmes trouvés.

Tout comme Google, je vous conseille fortement de paramétrer votre compte GSC pour que tous ces messages soient également envoyés à votre adresse email. Pour cela, allez sur la page d’accueil de votre compte (sans choisir de site) et sur la roue dentée en haut à droite, cliquez sur « Préférences relatives à la Search Console » pour paramétrer la redirection des messages vers votre boite email.

Les alertes en cas d’erreur concernant l’ensemble du site

Le 1er cas concerne les erreurs qui touchent votre serveur et donc souvent votre site dans sa globalité. Par exemple :

  • votre serveur DNS ne fonctionne plus (panne) ou bien est mal configuré
  • le firewall de votre serveur est éteint
  • votre serveur refuse l’accès à Googlebot
  • votre serveur est surchargé ou carrément down
  • votre fichier robots.txt est inaccessible (mieux vaut en créer un même s’il reste vide). N’oubliez pas d’en faire un pour chaque sous-domaine.

Voici un exemple de message d’erreur pour un problème « site-wide » :

Alertes GWT : erreurs sur le site

Exemple de message d’alerte GSC pour des erreurs sur l’ensemble du site

Les alertes en cas d’erreur sur certaines pages spécifiques

Le 2nd cas concerne les erreurs qui ne touchent que quelques pages. Google les a classées en 5 groupes :

  • votre serveur renvoie un code d’erreur de type 5xx (par exemple 500)
  • soft 404 : la page a été trouvée (elle renvoie un code 200) mais son contenu semble montrer qu’il s’agit d’une page d’erreur. Lisez mon dossier sur les pages d’erreur soft 404.
  • la page n’a pas été trouvée (code 404 ou 410, peut-être d’autres plus rares)
  • accès interdit (par exemple code 403, peut-être d’autres également)
  • page non suivie (en réalité il s’agit des URL redirigées en code 301 ou 302)

Attention, Google n’envoie pas d’alerte dans tous les cas, c’est seulement quand vous avez un grand nombre d’erreurs. Dans leur annonce, Google précise par exemple qu’aucune alerte n’est envoyée pour seulement 100 erreurs 404, mais qu’à partir de 500 ou 1000 erreurs une alerte est envoyée.

Vous souhaitez un rapport détaillé ? Lancez un audit technique RM Tech !

Voici un exemple de message d’erreur pour un problème au niveau de certaines URL :

GWT : alertes erreurs par page

Exemple de message d’alerte GSC pour des erreurs sur certaines pages

Source : en anglais ici

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13 commentaires

bébé

Salut,
Enfin une bonne nouvelle du côté de google, quelque chose de ma foi bien utile. Je vais m’empresser de paramétrer tout ça pour que ça vienne directement sur mon mail si des problèmes devaient arriver, ce que je n’espère pas, mais bon on ne sait jamais.

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fredo

je vous laisse imaginer la réunion qui a accouché de cette idée :

– eh les mecs, on pourrait envoyer des mails aux webmasters qui ont des 404
– super idée matt !

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Olivier Duffez

fredo, tu n’as jamais été confronté à des très gros sites avec tout un tas d’erreurs un peu partout on dirait

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Séb

Très intéressant, moi qui regarde très peu ce qui s’y passe cela me permettra de voir si j’ai des erreurs ! Merci pour l’info.

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RICRAC

Salut

Le réception des alertes ne dépend pas forcement du nombre d’erreurs.

J’en ai reçu avec seulement 3 erreurs 404

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Olivier Duffez

Merci pour l’info. J’avais écrit ça car Google l’avait indiqué.

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Tyma

Voici une nouvelle très intéressante, je pense que cela sera bien utile pour de nombreuses personnes.

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JoanR

Information précieuse, j’avais justement quelques doutes sur l’hébergeur de mon dernier client….
Pour le nombre d’erreurs qui provoque l’alerte, j’ai plutôt compris que c’est le changement de ce nombre qui est important : tant que ça reste stable pas d’alerte, si ça bouge Google considère qu’il y a eu des transformations malheureuses sur le site, donc alerte … Mais mon anglais n’est pas forcément top !

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Arnaud lemasson

J’avoue que ceux qui disposent de sites avec des milliers de pages, cela doit bien être utile ! Pour les autres, cela ne l’est pas forcément…

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Tom

Gain de temps, je vais de ce pas paramétrer la destination des emails dans GWT, ça m’évitera d’y retourner aussi souvent. Merci pour l’info

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sos_site

et certains webmaster pourrait mettre des boutons contact car lorsque l’on constate une erreur de ce type ou des erreurs de données sur des annuaires il est très souvent impossible de les joindre, autant pour nous que pour eux.

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Chambres d'hôtes Cluny

Renvois paramétrés !
C’est bon de savoir que Google veille au bon état de notre site ! ;-)

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Videobuzzy

une nouvelle fonction que je n’avais toujours pas vue, et que je vient d’activer ! merci pour l’astuce

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