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Les alertes d'erreurs de crawl dans Google Webmaster Tools

Par Olivier Duffez, Vendredi 13 juillet 2012

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Google vient d'ajouter une nouvelle fonctionnalité dans Google Webmaster Tools permettant au webmaster d'être prévenu par email en cas d'erreurs de crawl constatées sur le site.

Vous trouverez les détails en anglais ici, mais voici l'essentiel à retenir...

Comment recevoir les messages d'alerte en cas d'erreur de crawl

Google Webmaster Tools, la boite à outils Google du référenceur

Quand Google détecte des problèmes pendant l'exploration de votre site (c'est le terme officiel en français pour le crawl...), un ou plusieurs messages pourront être envoyés via la messagerie interne de Google Webmaster Tools. En vous connectant, vous pourrez donc trouver un message donnant le détail des problèmes trouvés.

Tout comme Google, je vous conseille fortement de paramétrer votre compte GWT pour que tous ces messages soient également envoyés à votre adresse email. Pour cela, allez sur la page d'accueil de votre compte (sans choisir de site) et dans la marge de gauche cliquez sur Préférences pour paramétrer la redirection des messages vers votre boite email.

Les alertes en cas d'erreur concernant l'ensemble du site

Le 1er cas concerne les erreurs qui touchent votre serveur et donc souvent votre site dans sa globalité. Par exemple :

• votre serveur DNS ne fonctionne plus (panne) ou bien est mal configuré
• le firewall de votre serveur est éteint
• votre serveur refuse l'accès à Googlebot
• votre serveur est surchargé ou carrément down
• votre fichier robots.txt est inaccessible (mieux vaut en créer un même s'il reste vide). N'oubliez pas d'en faire un pour chaque sous-domaine.

Voici un exemple de message d'erreur pour un problème "site-wide" :

Exemple de message d'alerte GWT pour des erreurs sur l'ensemble du site

Les alertes en cas d'erreur sur certaines pages spécifiques

Le 2nd cas concerne les erreurs qui ne touchent que quelques pages. Google les a classées en 5 groupes :

• votre serveur renvoie un code d'erreur de type 5xx (par exemple 500)
• soft 404 : la page a été trouvée (elle renvoie un code 200) mais son contenu semble montrer qu'il s'agit d'une page d'erreur. Lisez mon dossier sur les pages d'erreur soft 404.
• la page n'a pas été trouvée (code 404 ou 410, peut-être d'autres plus rares)
• accès interdit (par exemple code 403, peut-être d'autres également)
• page non suivie (en réalité il s'agit des URL redirigées en code 301 ou 302)

Attention, Google n'envoie pas d'alerte dans tous les cas, c'est seulement quand vous avez un grand nombre d'erreurs. Dans leur annonce, Google précise par exemple qu'aucune alerte n'est envoyée pour seulement 100 erreurs 404, mais qu'à partir de 500 ou 1000 erreurs une alerte est envoyée.

Voici un exemple de message d'erreur pour un problème au niveau de certaines URL :

Exemple de message d'alerte GWT pour des erreurs sur certaines pages

A propos de l'auteur : Olivier Duffez

Consultant indépendant en référencement, Olivier Duffez a travaillé pour les plus grands sites (Doctissimo, FNAC, RueDuCommerce...). Il édite le site WebRankInfo.com qu'il a créé en 2002, devenu la plus grande communauté francophone sur le référencement (+ 200.000 membres et 1,3 million de posts). Il a également créé la société Ranking Metrics, leader des formations emarketing en France (référencement naturel, AdWords, Analytics, réseaux sociaux).

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13 commentaires

1. bébé dit :
   13 juillet 2012 à 16:57

   Salut,
   Enfin une bonne nouvelle du côté de google, quelque chose de ma foi bien utile. Je vais m'empresser de paramétrer tout ça pour que ça vienne directement sur mon mail si des problèmes devaient arriver, ce que je n'espère pas, mais bon on ne sait jamais.

2. fredo dit :
   13 juillet 2012 à 19:46

   je vous laisse imaginer la réunion qui a accouché de cette idée :

   - eh les mecs, on pourrait envoyer des mails aux webmasters qui ont des 404
   - super idée matt !

3. Olivier Duffez dit :
   14 juillet 2012 à 8:42

   fredo, tu n'as jamais été confronté à des très gros sites avec tout un tas d'erreurs un peu partout on dirait

4. Séb dit :
   16 juillet 2012 à 11:03

   Très intéressant, moi qui regarde très peu ce qui s'y passe cela me permettra de voir si j'ai des erreurs ! Merci pour l'info.

5. RICRAC dit :
   17 juillet 2012 à 13:59

   Salut

   Le réception des alertes ne dépend pas forcement du nombre d'erreurs.

   J'en ai reçu avec seulement 3 erreurs 404

6. Olivier Duffez dit :
   17 juillet 2012 à 14:23

   Merci pour l'info. J'avais écrit ça car Google l'avait indiqué.

7. Tyma dit :
   17 juillet 2012 à 21:38

   Voici une nouvelle très intéressante, je pense que cela sera bien utile pour de nombreuses personnes.

8. JoanR dit :
   18 juillet 2012 à 7:41

   Information précieuse, j'avais justement quelques doutes sur l'hébergeur de mon dernier client....
   Pour le nombre d'erreurs qui provoque l'alerte, j'ai plutôt compris que c'est le changement de ce nombre qui est important : tant que ça reste stable pas d'alerte, si ça bouge Google considère qu'il y a eu des transformations malheureuses sur le site, donc alerte ... Mais mon anglais n'est pas forcément top !

9. Arnaud lemasson dit :
   18 juillet 2012 à 7:17

   J'avoue que ceux qui disposent de sites avec des milliers de pages, cela doit bien être utile ! Pour les autres, cela ne l'est pas forcément...

10. Tom dit :
    19 juillet 2012 à 12:02

    Gain de temps, je vais de ce pas paramétrer la destination des emails dans GWT, ça m'évitera d'y retourner aussi souvent. Merci pour l'info

11. sos_site dit :
    25 juillet 2012 à 15:33

    et certains webmaster pourrait mettre des boutons contact car lorsque l'on constate une erreur de ce type ou des erreurs de données sur des annuaires il est très souvent impossible de les joindre, autant pour nous que pour eux.

12. Chambres d'hôtes Cluny dit :
    26 juillet 2012 à 11:16

    Renvois paramétrés !
    C'est bon de savoir que Google veille au bon état de notre site ! ;-)

13. Videobuzzy dit :
    9 septembre 2012 à 0:41

    une nouvelle fonction que je n'avais toujours pas vue, et que je vient d'activer ! merci pour l'astuce

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