WRInaute accro
Bonjour,
un de mes clients a acheté une prestation package (site + hébergement + ndd) chez une petite boite qui fait de la revente pour ENOM.
Suite à la mauvaise qualité, il voudrait transférer l'hébergement et le ndd ailleurs (sans doute OVH, enfin on verra)
Il a les codes d'accès à sa console plesk, et il est officiellement contact dans le whois (après moults échanges et une lettre recommandée).
En revanche je ne sais pas comment ça se passe dans ce cas pour transférer le ndd chez un autre registrar. Est ce que la demande d'autorisation va arriver à mon client ? Ou au revendeur qui se fait fortement tirer l'oreille pour répondre aux demandes de "notre" client commun ?
Sachant que sur son site, ENOM indique qu'il ne gère rien en direct, et qu'il faut s'adresser au revendeur. Que se passe t il si le revendeur met la clé sous la porte, par exemple (ce que nous craignons dans ce cas) ?
un de mes clients a acheté une prestation package (site + hébergement + ndd) chez une petite boite qui fait de la revente pour ENOM.
Suite à la mauvaise qualité, il voudrait transférer l'hébergement et le ndd ailleurs (sans doute OVH, enfin on verra)
Il a les codes d'accès à sa console plesk, et il est officiellement contact dans le whois (après moults échanges et une lettre recommandée).
En revanche je ne sais pas comment ça se passe dans ce cas pour transférer le ndd chez un autre registrar. Est ce que la demande d'autorisation va arriver à mon client ? Ou au revendeur qui se fait fortement tirer l'oreille pour répondre aux demandes de "notre" client commun ?
Sachant que sur son site, ENOM indique qu'il ne gère rien en direct, et qu'il faut s'adresser au revendeur. Que se passe t il si le revendeur met la clé sous la porte, par exemple (ce que nous craignons dans ce cas) ?