redomption period & transfert

[mmjuly]

Bonsoir,

Le site de mon l'entreprise a été crée par un prestataire qui l'a fait hébergé par un autre (et je ne sais pas lequel de deux a enregistré le nom de domaine auprès d'eNom). Pas assez content du service trop restrain, nous souhaitons transferer le nom de demaine chez Amen (abandonant ainsi le prestataire actuel, l'hébergeur et le site que le prestataire nous avait founi). Nous avons preparé une nouvelle version de notre site qui se trouve déjà sur les serveurs d'Amen.

Petit souci, le prestataire refuse de nous communiquer le AUTHCODE avant la date d'expiration (le 26/11/2006), afin de proceder au transfert.

Le domaine va donc tomber dans la redomption period.

Avez-vous une solution à me conseiller ?

Merci d'avance

mmjuly

 

[Michel]

Hello, bienvenue !

Normalement le nom de domaine aurait du être enregistré au nom de l'entreprise et/ou de son dirigeant, donc étant propriétaire enregistré, le transfert peut-être exigé…
Mais je crois comprendre que ce n'est pas le cas ?

 

[mmjuly]

Re bonjour,

En effet, l'entreprise est proprietaire du domaine. En nous renseignant su le Whois du eNom, c'est elle qui apparait comme proprietaire. C'est ainsi que nous avons appris que notre prestataire de facturation n'etait pas l'hébérgeur, mais aussi auprès de qui le nom a été enregistré.

Comme le prestataire a comprit que nous souhaitons nous en debarasser, il nous a dit qu'il ne pouvait pas nous fournir le AUTHCODE que le lendemain de l'expiration du domaine.
Ce qui mettra le domaine à ce moment en periode de redomption, pour je pense nous faire payer le max d'emmerdes pour le recuperer.

A votre avis il y a-t il une solution ?

Merci

mmjuly

 

[Serious]

il nous a dit qu'il ne pouvait pas nous fournir le AUTHCODE que le lendemain de l'expiration du domaine.

C'est faux.
Qui est le proprietaire et surtout quelle est l'adresse email indiquee?
Qui est le registar actuel?

 

[mmjuly]

Dans le Whois de eNom (resistrar actuel) le contact du registrant et le contact administratif sont mon entreprise, le contact Billing est Quetzal Network (l'hébergeur actuel), le mail pour le contact billing et technique est domain@quetzal-network.net

 

[Serious]

vous avez initie le transfert?
le domaine est-il verrouille?

 

[mmjuly]

son statut actuel est "OK". Nous avons demandé le transfert, mais il nous faut le AUTHCODE, afin de pouvoir valider le transfert.

Or, ceui ci ne peut plus se faire dans le mois car le domain expire le 26/11/2006. Nous avons donc demandé à la boîte qui a fait le site (contact de facturation pour cette prestation) de le renouveller, afin que nous puissions proceder au transfert.

La boîte de com nous dit alors qu'il ne peut pas nous fournir le AUTHCODE que dans 2 mois après le renouvellement du domaine.

Nous avons contacté également Quetzal, qui mentient le même discourt à l'exception près qu'il ne fournissent pas le AUTHCODE à leurs clients.

 

[Jeviensderio]

Trouver le registrar principal

D'après l'ICANN refuser un transfert n'est pas autorisé, et ici c'est bien le cas sous une forme un peu tortueuse.

Si le registrar est un sous-traitant, ce qui est probable, il faut trouver le registrar principal qui lui vend les domaines en bloc, pour cela, voir dans les listes selon le type de TLD, et se plaindre à lui.

Comme tout cela prend du temps, il n'est pas impossible que vous soyez obligé de renouveller le domaine pour le transférer plus tard.

 

[mmjuly]

le registrar est "eNom", aupres de qui Quetzal a enregistré le domaine.
C'est un .org
Mais comment s'y plaindre

 

[Serious]

La boîte de com nous dit alors qu'il ne peut pas nous fournir le AUTHCODE que dans 2 mois après le renouvellement du domaine.

Tu as oublie l'essentiel: quelle est son extension? Ca ressemble a un .fr et dans ce cas c'est parfaitement exact. Il y a un delai de 60 jours si je me souviens. Je laisse la parole aux specialistes, le .fr, ce n'est pas mon truc.

 

[mmjuly]

non, c'est un .org.