Transfert de gestion d'un nom de domaine

[titi222]

Bonjour
Un petit avis svp :je suis en charge de la gestion technique des hébergements et noms de domaine de mes clients (propriété des services à leur nom, et contact admin, tech, facturant à mon nom). Un client vous demande de transférer la gestion de son nom de domaine (nom de domaine à son nom) à un autre prestataire technique (contact admin, tech, facturant).
Est-ce que vous facturez cette prestation ?
Car en donnant toutes les clés du nom de domaine à un autre prestataire c'est le risque de voir son client partir ailleurs ?
Merci

 

[Madrileño]

Bonjour,

Est-ce que vous facturez cette prestation ?

Dépends des prestataires (cf. les grilles tarifaires des professionnels).

risque de voir son client partir ailleurs ?

Le client est Roi, le mieux est de lui en parler.

Temps de réponse : 5 minutes.
Cordialement.

 

[titi222]

Le client est Roi, le mieux est de lui en parler.

Tout à fait. C'est pourquoi j'aime connaître la motivation de ce transfert qui généralement a des raisons honnêtes mais parfois le client se fait avoir par un autre prestataire ou trouve cette solution pour ne pas avoir à payer des frais de résiliation contractuelle...

D'autres avis ?

 

[UsagiYojimbo]

C'est le jeu. Je vois mal ce qui pourrais, de votre part, justifier un refus, sinon le fait de vouloir retenir pieds et poings liés le client.

Quant à la facturation, l'ICANN ne réprouve pas : https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2012-02-25-fr

 

[titi222]

C'est le jeu. Je vois mal ce qui pourrais, de votre part, justifier un refus, sinon le fait de vouloir retenir pieds et poings liés le client.

Non bien sûr, pas de raison de refuser, cela fait partie de la vie avec nos clients.