Tableau de bord Analytics : quels KPI indispensables pour un site B2B

[Derreck]

Bonjour à toute la communauté,

Je suis fraichement en charge du marketing digital pour un industriel (le site est décliné en sous-domaines pour les différents pays). Et l'une de mes premières missions est de revoir le dashboard actuel (qui me parait déjà pas mal d'ailleurs).

Voici les indicateurs que nous suivons, qu'en pensez-vous : il en manque ? Certains sont inutiles :

• unique visitors
  user channel
  organic LP
  RFQs (number, value, funnel)
  Ratio RFQ and real orders
  Revenue (real order)
  Newsletter subscription
  Interaction with customers
  Campaign tracking
  Page load times
  Exit Pages
  Bounce rate
  Time on page
  News vs returning visitor

Merci de votre aide

 

[Madrileño]

Bonjour,

Oui, il en manque et il faut se concentrer sur l'essentiel suivant les besoins de l'entreprise.
Vous devez si c'est pour un site de ce genre (complexe) penser aussi de manière globale (courage).
Sachant qu'il faudrait savoir quel est le site et sous-domaines/pays aussi pour mieux savoir les besoins du projet.

Cordialement.

 

[professionnel]

Bonjour,
Je suivrais en priorité RFQ / nombre de leads : contacts service client, demande devis, catalogue + transactions si c'est un site de vente en ligne.

 

[UsagiYojimbo]

Voire téléchargement de documentation.