Tableau de bord Analytics : quels KPI indispensables pour un site B2B

Derreck · 4 Avril 2017

Bonjour à toute la communauté,

Je suis fraichement en charge du marketing digital pour un industriel (le site est décliné en sous-domaines pour les différents pays). Et l'une de mes premières missions est de revoir le dashboard actuel (qui me parait déjà pas mal d'ailleurs).

Voici les indicateurs que nous suivons, qu'en pensez-vous : il en manque ? Certains sont inutiles :

unique visitors
user channel
organic LP
RFQs (number, value, funnel)
Ratio RFQ and real orders
Revenue (real order)
Newsletter subscription
Interaction with customers
Campaign tracking
Page load times
Exit Pages
Bounce rate
Time on page
News vs returning visitor

Merci de votre aide

Madrileño · 24 Avril 2017

Bonjour,

Oui, il en manque et il faut se concentrer sur l'essentiel suivant les besoins de l'entreprise.
Vous devez si c'est pour un site de ce genre (complexe) penser aussi de manière globale (courage).
Sachant qu'il faudrait savoir quel est le site et sous-domaines/pays aussi pour mieux savoir les besoins du projet.

Cordialement.

professionnel · 18 Juillet 2017

Bonjour,
Je suivrais en priorité RFQ / nombre de leads : contacts service client, demande devis, catalogue + transactions si c'est un site de vente en ligne.

UsagiYojimbo · 18 Juillet 2017

Voire téléchargement de documentation.

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