87% des commandes envoyées

Discussion dans 'Google Analytics' créé par Gouroutte, 9 Mai 2014.

  1. Gouroutte
    Gouroutte Nouveau WRInaute
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    Bonjour,

    J'ai tag manager sur mon site et celui track bien les infos, hélas les rémontées de commandes ne se font pas systématiquement, 13% d'entre elles ne se font pas.

    D'où cela peut venir ? L'internaute n'a pas peut être pas javascript ?

    Y a t'il un moyen de débuguer ces commandes ?
     
    #1 Gouroutte, 9 Mai 2014
  2. Axiso
    Axiso WRInaute passionné
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    Le code est placé sur ta page de retour de paiement ?

    Les clients ferment la page sitôt le paiement validé par la banque ?
    Les paiements par chèque ou téléphone ?
    Les sessions expirées le temps que l'acheteur se décide à payer ?
    Les modes "incognito" (porno ...) des navigateurs ?
     
    #2 Axiso, 9 Mai 2014
  3. UsagiYojimbo
    UsagiYojimbo WRInaute accro
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    Il y a fréquemment un delta, au niveau Analytics, entre le volume de commande réel et celui qui remonte au niveau des outils de statistiques. Si tu as un delta négatif (moins de commande qui remontent au niveau Analytics que le réel), j'en déduis donc que tu dois faire ton tracking post-paiement :

    - le retour est-il automatique sur le site après paiement sur l'interface de la banque / paypal... ?
    - tous les types de paiement sont-ils trackés (chèque...)
     
    #3 UsagiYojimbo, 9 Mai 2014
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