Ce que Google a dû révéler au Congrès US en juillet 2020

Google a été entendu en juillet 2020 par le Congrès américain (comme Facebook, Amazon et Apple) et a dû révéler publiquement des documents jusque-là hautement confidentiels. Voici un petit extrait de ce qu'on a appris.

Notes :

• je ne fais qu'une traduction rapide des messages de Rand Fishkin, ancien créateur de Moz et désormais très remonté contre Google. Il estime (sans doute à juste titre !) que Google "utilise sa position de monopole d'une façon anticoncurrentielle, inégale et parfois scandaleusement éhontée de leurs pouvoirs monopolistiques".
• tous les documents rendus publics sont disponibles sur https://judiciary.house.gov/online-platforms-and-market-power/
• je mets la traduction de chaque élément qui correspond à l'image située juste en-dessous

Les e-mails internes de Google pour s'assurer que les machines Dell sont livrées avec Google comme moteur de recherche par défaut, décourager une page d'accueil de navigateur de marque Dell, utiliser la barre d'outils Google si Dell insiste pour inclure l'IE de Microsoft... Ils n'essaient même pas de prétendre qu'il s'agit d'autre chose que de la "construction de fossés" (moat-building que je ne sais pas mieux traduire).



D'après un fil de discussion de 2007. Celui-ci sera pertinent lorsque Sundar Pichai essaiera de prétendre que la recherche est un marché concurrentiel et que tout le monde est le bienvenu pour construire un meilleur moteur. Idem pour Google qui prétend que son entrée dans la recherche verticale était d'"aider les utilisateurs" plutôt que d'"empêcher la concurrence".




Les SEO vont adorer celui-ci :
- Oui, Google utilise des "signaux d'utilisateurs, comme les clics".
- Oui, Google a une certaine autorité sur le "domaine".
- Oui, ils apprennent par machine à partir de données de classement humain
Toutes ces dénégations pendant toutes ces années, mais voilà, tout est consigné dans les documents internes.



Il semble que Google ait ses propres chiffres internes sur le trafic web qu'il compare à des panels comme Comscore. Nous savons qu'ils ont également acheté des données sur les parcours de navigation à des personnes comme Jumpshot, qui a été supprimé depuis. Il est intéressant de voir la crainte que suscitent les données des personnes déclarées avec MySpace, puis migrées vers Facebook.



Google sait qu'ils ont un impact énorme sur les autres entreprises (même eBay+Amazon) lorsqu'ils privilégient leurs propres propriétés dans les SERP. Plus haut dans ce document, ils parlent d'utiliser la "onebox" pour gagner dans la recherche de produits. Encore une fois, c'est pertinent pour savoir si/quand ils affirment que ce n'est pas leur véritable objectif.



Souvenez-vous comment, en 2018, le Congrès a demandé à Sundar Pichai quel pourcentage de clics Google envoie à d'autres sites web par rapport à leurs propres propriétés, et il a répondu "nous ne suivons pas cela". Et puis j'ai publié quelques données clickstream à ce sujet ? Une histoire drôle... Ils font pourtant le suivi de ça.



Pour ceux qui se plaignent que les acquisitions de Google dans les folles périodes d'achat de 2005-2015 ont été une combinaison de manœuvres défensives contre MS et Yahoo ! et ont été négociées en coulisses par de puissants VC... Ouais... C'est à peu près ça.



Google craint que s'il ne devient pas le leader de la recherche dans les secteurs verticaux comme le voyage, le local, etc., d'autres entreprises pourraient être en mesure de rivaliser... Et puis ils disent que le fait de posséder des données de recherche générales leur donnait un avantage injuste sur les autres acteurs. La partie silencieuse est tellement bruyante !