explosion du nombre de clics manqués en raison des limites budgétaires

Ca ne daterait pas des environs du 14 septembre par hasard? Si c'est le cas, c'est que tu es présent (explicitement ou implicitement en "broad match") sur une marque qui était bloquée jusque-là, et qui ne l'est plus (et le trafic correspondant n'est pas correctement ciblé).

Autre possibilité, Google a décidé tout d'un coup qu'il y avait un nouveau mot-clef qui correspondait aux tiens en broad match (si ça ne donne pas les résultats escomptés il va changer d'avis tout seul).

Autre possibilité encore, tu as un mot-clef (explicite ou implicite) qui est lié à l'actualité.

Dans tous les cas, la solution c'est d'aller consulter la liste des requêtes dans Adwords, tu verras ce qui a déclenché l'affichage de ton annonce, les clics, les conversions, etc. Il ne te reste alors plus qu'à exclure les mots-clefs en question (ou à leur mettre un CPC max plus faible...).

Jacques.

 

Euh... C'est tout le principe du "broad match", le mode par défaut... Tu mets "crédit", et il va aussi t'afficher sur "emprunt", "emprunter", etc. par exemple (en plus de "credit", "crédits", "crédit immobilier", "crédit auto", "prendre un crédit", etc.). Le but du jeu est de ne pas rater de client potentiel, en gros.

Après, il ne s'agit pas forcément d'enlever un mot-clef de ta liste, mais d'ajouter une exclusion (dans l'exemple ci-dessus, tu pourrais dire "pas emprunt"), ou éventuellement de changer le mode de matching (exact, phrase...). Mais même sans le broad match, tu peux avoir tes cas similaires: tu mets "huile" parce que tu vends de l'huile de moteur, et tu te retrouves sur "huile d'olive", "huile de cuisson", etc. (et bien entend "huile" tout court alors que X% des gars qui tapent ça ne veulent pas la tienne mais l'autre): il faut surveiller les requêtes et faire le ménage.

Un cas que j'ai vu récemment: du lui dis "ps3", et il t'affiche aussi pour "xbox"... Dans certains cas c'est pertinent, dans d'autres beaucoup moins...

Si effectivement ton annonce s'affiche maintenant sur des requêtes non pertinentes, c'est normal que ton taux de conversion baisse (ton CTR a dû baisser aussi, non?). Un peu de ménage et ça va revenir dans l'ordre très rapidement, c'est le B.A.BA d'Adwords.

Jacques.