Fiche Google My Business qui s'affiche aléatoirement

Bonjour à tous,

J'ai un ami qui un business à Ibiza (en espagne) et a une fiche Google My Business avec l'adresse d'Ibiza.
Le problème c'est qu'il souhaitait être visible également en France.
Après certaine recherche on lui a conseillé de créer une autre Fiche GMB avec une adresse française pour que cela soit possible.
Cependant, l'affichage du site est aléatoire.
Cela peut être dû au fait que son site porte son nom et prénom ?
Il a contacté un expert SEO qui lui a remonté les informations suivantes :

• Parfois visible sur "Nom + Prénom" avec un navigateur geolocalisé à Ibiza mais pas tout le temps
• Parfois visible sur "Nom + Prénom" avec un navigateur géolocalisé en Espagne mais pas tout le temps
• Visible sur "Nom + Prénom Ibiza"
• Parfois visible sur "Nom + Prénom Agency" mais pas tout le temps

Cet expert lui dit qu'il ne peut plus rien faire que tout vient de Google qui choisit aléatoirement si sa fiche apparait ou non sur les résultats de recherche.
Mon ami pense que cet expert est un charlatant.

Qu'en pensez-vous ?
Avez-vous déjà eu ce type de problème ?

Merci d'avance.
Bonne journée.
LiliPuce