Fusionner ou éradiquer des pages Facebook parasites

[vincentdezone]

Bonjour à tous !

Je suis Community Manager pour le compte Facebook d'une grosse entreprise. En parcourant le réseau social, je me suis aperçu que de nombreux pages ou groupes portant le nom de cette entreprise existent. Ils ont été créés par des salariés non identifiés ou par des agences d'e-reputation disparues depuis... Quelqu'un aurait-il une idée pour fusionner ou éliminer ces pages parasites sachant que je n'ai pas les codes d'admin de ces pages ? Est-ce un droit de revendiquer une marque sur Facebook et de faire clôturer les comptes ? Si oui, comment faire ? Si non, comment faire ?

Merci de vos réponses !

 

[WebRankInfo]

as-tu testé les liens fournis sur https://www.facebook.com/legal/copyright.php ?
tiens-nous au courant et bon courage...

 

[vincentdezone]

Merci Olivier. Je vais tester cet aspect là. Cela me parait un peu fort pour des pages créées "de bonne foi" mais s'il n'y a pas d'autres solutions... Je vous tiens au courant au fur et à mesure de l'avancée de la procédure car il me semble que je ne dois pas être le seul à être confronté à ce type de problèmes.

 

[lunicrea]

Salut !

J'ai été confronté au même problème que toi et je n'ai pas trouver meilleur moyen que le signalement d'infractions aux droits de propriété intellectuelle.

C'est malheureux mais j'ai l'impression qu'il n'y a que ce formulaire qui fait bouger Facebook à ce propos.

 

[vincentdezone]

Ils ont été réactifs ? Cela a fonctionné ?

 

[lunicrea]

Ils ont été réactifs ? Cela a fonctionné ?

Réactif, oui plutôt même si c'est relatif.

Pour supprimer les 3 pages "doublons", j'ai attendu à peu près 3 jours... Donc oui cela a fonctionné. :wink:

 

[vincentdezone]

Génial je me lance ! Merci !

 

[Web-Visibility]

Bonjour Vincent,

Est-ce-que cela à fonctionné ?

Web Visibility.

 

[vincentdezone]

Salut !

Toujours en attente d'une réponse. Je vous tiens au courant !

 

[lunicrea]

Salut !

Toujours en attente d'une réponse. Je vous tiens au courant !

Mince ! ça commence à faire long là ... :?

 

[vincentdezone]

Non mais je n'ai pas pu agir immédiatement car il me fallait l'accord de mon Président... Le formulaire date du milieu de semaine. Et vu le peu de monde qui bosse cette semaine et la semaine prochaine...

 

[lunicrea]

D'ac, tu me rassures !

Tiens nous au courant en tout cas.

Bon aprem.

 

[vincentdezone]

Facebook a en effet clôturé (après nous avoir demandé quelques précisions sur notre marque) les pages parasites qui ne sont pas des pages communautaires. Pour ces dernières, il faut aller dans une procédure beaucoup plus complexe qui ne correspond pas à ce que je souhaite. Je vais donc procéder autrement en tentant de remonter jusqu'au créateur.

Belle réactivité de Facebook sur ce coup là.

 

[lunicrea]

Salut !

Bon j'ai pas compris précisément si tu avais eu gain de cause mais je crois avoir compris que FB avait fait le nécessaire

Bref, me voilà rassuré !

 

[vincentdezone]

Pour résumé, Facebook a fermé les pages utilisant le nom de ma marque sauf les pages "communautaires" qui autorisent de communiquer au nom d'une marque sauf si celle-ci décide d'aller en justice pour diffamation par exemple. Facebook a bien fait son job. A moi de m'occuper des pages communautaires.

 

[WebRankInfo]

d'ailleurs si quelqu'un sait m'expliquer comment fonctionnent les pages communautaires sur Facebook, je suis preneur ! (dans la discussion indiquée par mon lien)