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Page blanche sur mon site Warning: require_once

Discussion dans 'Demandes d'avis et de conseils sur vos sites' créé par petit arc en ciel, 22 Février 2014.

  1. petit arc en ciel
    petit arc en ciel Nouveau WRInaute
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    Bonjour
    Je ne sais pas si je peux vous demander de l aide ni si je suis dans la bonne section mais je suis vraiment coincé et n arrive pas a obtenir de reponse, donc merci par avance pour votre compréhension

    Depuis hier j ai page blanche sur mon BO et FO

    En mode debug j ai réussi a afficher les erreurs qui sont



    Warning: require_once(/web/petitarcenciel/www/tools/smarty/Smarty.class.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /web/petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php on line 30

    Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/web/petitarcenciel/www/tools/smarty/Smarty.class.php' (include_path='.:/usr/php53/pear') in /web/petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php on line 30





    Je ne sais pas trop ce que je dois faire, comme je n ai pas encore installer de site local (c est pour bientôt) j ai un peu peur



    Lorsque j édite petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php avec filezilla j obtiens



    <?php
    /*
    * 2007-2012 PrestaShop
    *
    * NOTICE OF LICENSE
    *
    * This source file is subject to the Open Software License (OSL 3.0)
    * that is bundled with this package in the file LICENSE.txt.
    * It is also available through the world-wide-web at this URL:
    * http://opensource.org/licenses/osl-3.0.php
    * If you did not receive a copy of the license and are unable to
    * obtain it through the world-wide-web, please send an email
    * to license@prestashop.com so we can send you a copy immediately.
    *
    * DISCLAIMER
    *
    * Do not edit or add to this file if you wish to upgrade PrestaShop to newer
    * versions in the future. If you wish to customize PrestaShop for your
    * needs please refer to http://www.prestashop.com for more information.
    *
    * @author PrestaShop SA <contact@prestashop.com>
    * @copyright 2007-2012 PrestaShop SA
    * @version Release: $Revision: 6844 $
    * @license http://opensource.org/licenses/osl-3.0.php Open Software License (OSL 3.0)
    * International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
    */

    define('_PS_SMARTY_DIR_', _PS_TOOL_DIR_.'smarty/');

    require_once(_PS_SMARTY_DIR_.'Smarty.class.php'); JE PENSE QUE C EST LA

    global $smarty;
    $smarty = new Smarty();
    $smarty->setCompileDir(_PS_CACHE_DIR_.'smarty/compile');
    $smarty->setCacheDir(_PS_CACHE_DIR_.'smarty/cache');
    $smarty->setConfigDir(_PS_SMARTY_DIR_.'configs');
    $smarty->caching = false;


    ........................................................................(j en enlève un peu car le soucis est a la ligne 30????)


    Voila si vous savez ce que je dois faire, je suis preneuse

    Merci a tout le monde



    www.petit-arc-en-ciel.fr

    1.5.2
     
  2. passion
    passion WRInaute accro
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    comprends pas... c'est quoi?

    A tout hasard, ce n'est pas suite à une mise à jour de prestashop?
    Je ne connais pas ce CMS mais de toute façon, ça vient de là:
    Code:
    /web/petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php on line 30
    Parce vous avez mis un peu de tout dans votre message mais nous n'avons pas le même recul et la connaissance de votre code.
    Qu'est-ce qui est précisément à la ligne 30 de votre fichier "smarty.config.inc.php"?

    PS : utilisez les balises de l'éditeur pour mettre du code (
    Code:
    [/i]) parce que là, c'est pas très clair !
     
  3. petit arc en ciel
    petit arc en ciel Nouveau WRInaute
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    Bonjour
    C est mon site en ligne de decoration qui depuis hier m affiche une page blanche sur mon front office et mon back office avec comme erreur

    Warning: require_once(/web/petitarcenciel/www/tools/smarty/Smarty.class.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /web/petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php on line 30

    Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/web/petitarcenciel/www/tools/smarty/Smarty.class.php' (include_path='.:/usr/php53/pear') in /web/petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php on line 30


    Je n ai pas fait de mise a jour

    Je sais que ca vient de la mais je ne sais pas ce que je dois faire (suppression,deplacement...)

    A la ligne 30 de mon code j ai

    Code:
    
    
    require_once(_PS_SMARTY_DIR_.'Smarty.class.php');[/code]
     
  4. passion
    passion WRInaute accro
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    Désolé de vous répondre en vous posant de nouvelles questions mais :
    1/ avez-vous modifier ce fichier de config ou un autre (htaccess)?
    2/ avez-vous modifier quelque chose sur le serveur, hébergeur...?

    Parce que là, cela vous prévient que le lien vers "Smarty.class.php" via la constante "_PS_SMARTY_DIR_" est cassé.
    Cela ne disparait pas comme ça... heureusement, j'oserai dire sinon on ne pourrait jamais se fier à son code looool :lol:
    Soit :
    1/ la constante "_PS_SMARTY_DIR_" n'est pas correctement pointée vers la racine du site
    2/ le fichier "Smarty.class.php" n'est plus présent sur le serveur
    3/ le fichier "Smarty.class.php" a été altéré

    Les seules raisons possibles, c'est :
    1/ résultante d'une action manuelle de modification
    2/ résultante d'une tentative de hacking (vu que c'est un CMS... c'est pas impossible)
    3/ résultante d'une action de l'hébergeur s'il a modifié quelque chose sur le serveur.
    4/ je ne vois pas autre chose.

    Essayez peut-être si vous pouvez une ré-installation en faisant au préalable une sauvegarde biensur si rien ne marche!!
    Avez-vous essayer de vous diriger vers le forum de prestashop? Ils seront certainement plus compétents !
     
  5. petit arc en ciel
    petit arc en ciel Nouveau WRInaute
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    Merci de prendre la peine de me répondre
    Je n ai pas modifier directement ce fichier

    Je viens de m apercevoir que
    • web/petitarcenciel/www/tools/smarty/Smarty.class.php
    n est pas dans
    • petitarcenciel/www/config/smarty.config.inc.php
    mais dans un autre dossier
    • www/translation

    Je vais voir ce qu il faut faire pour le remettre en place
    Je vais egalement regarder toutes les indications que vous m avez donné

    J ai demandé sur le forum de prestashop mais je n ai hélas aucune réponse
    Je vous remercie encore
     
  6. bossboss
    bossboss WRInaute occasionnel
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    A tout hasard, ton hébergeur n'aurai pas fait un upgrade PHP? ou n'a pas eu un soucis et réinstallé une sauvegarde?
     
  7. petit arc en ciel
    petit arc en ciel Nouveau WRInaute
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    Merci pour votre participation
    En fait grace a ma sauvegarde j ai reussi a voir qu un dossier avait ete deplacé
    Je l ai donc remis a sa place et tout est rentre dans l ordre
    Merci encore pour votre temps :D
     
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