Que faire quand on fait appel a un referenceur, et qu'il n'y a pas de résultat ?

Tout dépend aussi de vous, avez vous modifié la structure de votre site? avec vous effectuer d'autres modifications susceptibles de "casser" le référencement?

Sachez toutefois que si une société ne respecte pas un contrat signé, il vous incombe de porter plainte et de saisir le tribunal au plus vite pour obtenir réparation, il y a eu un cas comme ça il y a quelques mois déjà et la personne a même du dédommager, mais là c'était une société qui portait plainte contre une autre

 

Tout dépend, si tu paie 6000€ pour être en première page au minimum sur la ligne 3, bah il devras le faire et point à la ligne. Si tu demande un défrisage et que la coiffeuse te fait une coupe au bol tu va rien dire? (ni l'un ni l'autre sommes des femmes mais on se comprend là non? ^^)

Essaie d'abord d'obtenir leur explication et d'obtenir un arrangement à l'amiable.

 

Tout dépend du contrat passé avec lui. Et tout dépend d'où viens l'erreur.

Peux-tu nous donner les temres du contrat en matière de résultat?

 

Normalement, le référenceur a des obligations de moyens (il doit mettre en oeuvre ce qui a été prévu par contrat) mais pas d'obligation de résultats.
Faut lire le contrat.
Si le contrat prévoyait des résultats, il y a matière à négociation.
Sinon, il est possible de négocier sur base d'une inadéquation des moyens par rapport aux objectifs convenus.

 

Cela dit la réponse sur les annuaires n'est pas totalement fausse. Les annuaires sont peu utiles....

 

Premièrement, pour une somme de cette valeur, tu devrai avoir un chargé de clientèle à ta disposition sur toute l'année qui suivrait la bonne mise en place des conseils qu'ils t'apportent.

Ensuite, je ne comprends pas pourquoi tu te dis être un particulier, ton but est bien de gagner de l'argent... (et t'en gagnes).

Si ton site n'a aucun lien externe, il est certain qu'il te sera difficile de bien te positionner (mais là ça dépend aussi de la thématique et des concurrents).

Vu que c'est un contrat annuel, ils devrait suivre ton positionnement au moins mois par mois en vérifiant que tu progresses ou en travaillant pour si ce n'est pas le cas. S'ils ne font rien de plus qu'en début de contrat et te laisse à moitié tomber, là il doit y avoir moyen de négocier sérieusement.

 

Les citer non mais nous donner l'url de ton site oui

 

De ton point de vu peut-être, du notre si.
Aucune obligation de résultats, on ne connaît pas du tout le travail qui a été effectué, on ne peut donc pas juger, ni te conseiller.

 

Bonjour michou007

Il faut savoir que c'est compliqué et très délicat de juger ou de conseiller sur le travail effectué par une boîte de référencement…
De plus, sans voir de quel site il s'agit c'est mission impossible, on ne peut que donner un vague avis général ...

 

j'ai beaucoup de mal à comprendre comment, en tant que particulier, on puisse mettre 6K€ dans la promotion de son site, étant donné qu'il n'est pas possible pour un simple particulier, de gagner de l'argent via le web.
Si c'est vraiment le cas, la société de référencement n'a rien à perdre, étant donné que tu ne pourras pas les attaquer au tribunal :roll:

 

Etre un particulier n'empêche pas d'attaquer au tribunal.
En plus dans le cas du vrai particulier traitant avec le professionnel, le particulier est un peu protégé par la loi, puisqu'il n'est pas censé connaître la technique.

Maintenant, je suis assez d'accord avec toi, pour un particulier, mettre 6000 euros dans le référencement d'un site, c'est beaucoup...

 

non, loin de là, mais risque d'obliger à expliquer comment on rentabilise cet investissement et si ce sont des revenus non déclarés (et pas uniquement au niveau des impôts, aussi au niveau urssaf, ... là ça risque de coincer un peu

 

donc tu n'es pas un particulier alors ?

 

La question n'est pas de savoir s'il a eu raison de dépenser autant, ni de savoir s'il est clean au niveau légal : sa question est juridique.
Peut être qu'il faudrait déplacer ce sujet dans la bonne catégorie, déjà (droit du web?)

Ensuite, si nous n'avons pas ton contrat, on ne peut rien dire.
S'il n'y a pas d'obligation de résultat... tant pis pour toi.
Je ne suis pas un spécialiste... mais par contre, si tu arrives à prouver qu'il n'y a pas eu assez de diligence dans la mise en œuvre (obligation de moyen), tu peux les attaquer : attention, c'est à toi d'en apporter la preuve.

Je pense que tu pourrais nous donner l'adresse de ton site, cela aiderait.

 

Si tu déclares des revenus issus de ce site web, tu n'es effectivement plus un particulier, du moins dans le cadre de ta relation avec ton référenceur (mais tu le seras toujours vis à vis d'un garagiste quand tu achètes une voiture).

Après comme tout le monde, sans connaitre ton site ni ton contrat, difficile de te répondre plus avant.

 

sauf de rares référenceurs insconscients, il n'y aura jamais d'obligation de résultats, mais obligation de moyens. Il faut leur demander de te mettre par écrit toutes les opérations (réécriture de contenu, amélioration du code, annuaires où inscrits, retravail des BL internes et externe, suivi des positionnements durant la période de référencement, ...) qu'ils ont (ou sont sensé avoir) effectué pour l'optimisation du référencement et, à partir de ça, tu regarderas s'ils ont réellement effectué le tout et si ça n'est pas un peu léger par rapport à la facture qu'ils t'ont présentée.

 

le problème c'est que sans l'url on ne peut rien dire. Aider à l'optimisation en donnant juste des conseils, pour 6K€, ça parait énorme, mais tout dépend de la complexité de la tâche : pour 100 pages, soit, mais pour 10000 pages, dans un domaine concurrentiel, ça pourrait se justifier

 

Le nombre de visiteurs ne dépend pas du positionnement. Si quand tu regardes tes requêtes dans les SERP, le titre de la page ou le résumé ne donne pas envie, même si tu es le 1°, les visiteurs cliqueront peu.
Ensuite, surtout si c'est une "grosse" société de référencement, ils font effectuer leur sous traitance dans des pays à main d'oeuvre moins chère, je le vois bien avec les ip des sites qui souhaitent être inclus sur mes annuaires (Afrique le plus souvent) et je vois de grandes différences de qualité dans les soumissions effectuées (des fois ce sont juste des amoncellement de mots clés :arrow: poubelle)
Après, certaines boites (justement dans celles qui sous-traitent) savent pertinemment qu'elles ne sont soumises qu'à une obligation de moyen et pas de résultats (et les commerciaux ne sont pas toujours compétents), alors c'est toujours 6K€ de gagnés, qu'importe le résultat

Tu sais que que tu peux faire ? tu recherches sur google le nom de ton prestataire et c'est fortement possible que tu vois son nom dans plusieurs fora ou sites qui expliquent les mêmes problèmes que le tien

 

Et bien cela nous permettrait de voir si ils ont réellement optimisé ton site, car la si ils ne te font pas aquérir des liens, c'est qu'ils ne font que de l'optimisation.

Donc avec l'url on pourra voir plus facilement si ils ont concrètement travaillé sur ton site.

Que t'ont-ils fait faire comme changement ?

Edit : Oops, j'avais pas vu les pages, message inutile ...

 

Je suis étudiant et j'ai dépensé la même somme que toi mais pour la création d'un de mes site ^^

C'est énorme pour moi mais j'ai pris beaucoup de précaution et je me suis renseigné énormement sur WRI. Peut-etre as tu agis trop attivement, j'espère que tu trouvera une issue positive à ton problème

Mais si tu as besoin de conseil en référencement, l'équipe de WRI (modo et participants) sommes tous là pour t'aider

 

Et béh, à 6000e ils font même pas de liens vers ton site et les modifications n'ont pas l'air des plus recherché, je trouve que ça fait un peu cher pour ça, sans compter qu'il n'y a aucun résultats.

Qu'en pense la société ?

A ta place je les contacterai de suite pour savoir ce qu'il en est et j'attendrai pas le 5

 

6000 euros de déboursés par un étudiant! Je rêve. Je n'arrive pas à comprendre quel peut être le retour sur investissement :
A ce prix
1) Je me mets à faire du référencement payé
2) A créer un site pour faire du fric
et où est la crise :?:
Excusez moi de polluer ce thread mais je ne crois pas que ce soit sérieux.
Suis-je complètement à coté de la plaque :roll: :?:

 

8O français ou roumain alors ?

 

et ils t'ont mis directement en contact avec leurs sous-traitants 8O
De toutes façons, cette prestation ne vaut pas plus de 200 ou 300 € 8)

 

Grosse arnaque :s Surtout que les Skyblog sont en nofollow.

 

Comment arrives-tu à rentabiliser ton investissement ?

https://www.webrankinfo.com/forum/highl ... htm#968308

 

en général la publicité;s quoi que dans ton cas c'est assez chaud :s

 

je trouve ce topic hallucinant , un étudiant (on peu penser qu'il a un peu de temps) qui file 6K€ (on peut penser qu'il n'a pas trop d'argent) à une boite sans lire le contrat, et qui se dit que puisque c'est cher c'est bien... incroyable , le dit etudiant càonnaissant l'existence de wri...
ça fait un moment que je n'avais pas lu wri mais entre ça et les conseils d'éducation wri est passé à un cran supérieur.

michou007 un petit conseil d'ancien , le monde des affaires n'est pas une organisation humanitaire, lis un peu les journaux tu endendra parler de madof et cie...Donc même si tu as entiere confiance assures toujours tes arrières.

 

Ou alors, il souhaitait juste connaître les tarifs auxquels il pourrait vendre ses "compétences" :evil:

 

tu crois vraiment qu'il voulait vendre 6k€ une absence de référencement ????

 

Oue ça fait cher le mot d'excuse quand même :lol:

 

Que faire quand on a l'impression d'être pris pour des idiots ? :roll: :evil:

 

tu lui réponds ça

:lol: :lol:
Faut qu'ils apprennent la vie les p'tits jeunes 8)

 

c'est bizarre il a disparu michou007....

 

Pour 0€ j'ai référencé un site dans 10 annuaires en béton armé, et j'ai un 250VU/jour steady sur le mois #1... (c'est le seul linking réalisé).
Niveau rentabilité, ça gratte déjà bien ses 6000€ je trouve !

 

A 60€/mois comme il le disait il n'a plus qu'à savoir compter pour connaître la date de retour sur investissement.

ça doit faire pas loin de 100 mois ça à vu de nez.

Humm, est-ce un investissement d'ailleurs :?:

 

Naaaa, il est la :Michou007 :lol:

 

Mais faut le comprendre le pauvre, on doit plutôt le soutenir!

Par contre c'est vrai qu'il a payé très chère sont référencement, je connais une radio qui a payé 3600€ pour un référencement sur une dizaine de mots clé et le résultat est formidable!

Dommage pour lui certe mais on doit l'aider

 

Non ils ne disent pas que tu es débile, mais que tu aurais du nous consulter avant

Le mal est fait essaie de reparer

 

:roll:

8O 8O

 

Euuuuh si personne ne connaissait, je doute qu'elle était si grosse que ça ^^

Tu possédais donc un autre compte sur WRI...

En octobre, tu nous demandais donc de l'aide pour un autre site. Car il aurait été stupide de nous demander de l'aide pour le site auquel tu paies 6 000€ de référencement à l'année :lol:

Enfin bref, on ne connaît pas ton site, ni ta thématique, ni rien... Comment veux-tu que l'on te croit quand la seule chose que tu veux donner est le nom de la société ?


EDIT : grillé
Edit 2 : grillé = devancé par Leonick

 

Le grillé n'est pas pour toi michou007 :x

 

si ce que tu racontes est vrai :roll:, la boite de référencement a fait le travail pour lequel elle était payée et qui était défini dans le contrat. En dehors du fait qu'ils ne t'ont pas envoyé le suivi.
Après, que ce soit très largement plus cher que ce qui était prévu, personne n'oblige à signer un tel contrat. C'est la loi de l'offre et de la demande.
Mais, j'ai de forts doutes que des sociétés paient un tel prix pour de telles prestations. Donc si tu espérais pouvoir vendre tes "prestations" à ce prix, il faut y renoncer :wink:

 

Je n'ai pas tout lu, mais j'aimerais dire deux choses :

- les premiers effets d'un référencement peuvent ne devenir visibles que très longtemps après.

- avant de souscrire à un service comme celui-ci, il faut toujours regarder les modalités : si un résultat était clairement indiqué, et que tu ne l'as pas obtenu à échéance, tu es en droit de demander des comptes, voire d'intenter une action en justice. Si aucun résultat n'était indiqué, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer.

 

Ouais c'est pas grave 6000 euros c'est pas la mer a boire non plus, mais enfin saches que tu n'as pas besoin de payer quoi que ce soit à part l'hébergement web et un peu de pub si tu veux. Est-ce les derniers euros que tu vas gaspiller ainsi? Peut etre, ou pas.
En tous les cas rien n'oblige à payer. Maintenant si tu veux récupérer les sous je pense que tu peux en premier leur en parler puis ensuite aller au tribunal, mais le résultat là encore n'est pas garantit

 

Les moyens ce n'est pas de l'argent. Les moyens c'est passer du temps et apprendre, car franchement ce n'est pas sorcier

 

Ah ben voilà.... on y arrive

Désolée, mais un mec qui met 6000 euros dans le référencement d'un site de casino, et qui habite en France (donc qui est peut être à la mauvaise limite de la légalité) n'a strictement rien d'un particulier.

Point n°1

Deuxièmement sur ce genre de requêtes, il faut faire de l'achat de mots clés. Pas d'autre solution pour vraiment générer du trafic. A toi de voir si c'était dans ton contrat mais ce n'est pas obligatoirement le cas : acheter du trafic c'est totalement autre chose que référencer son site pour améliorer son positionnement et donc améliorer son trafic.

 

Et quel est ton métier vu que tu n'es pas davantage développeur et que tu es étudiant ?

Je suis certain que cela ne concerne pas les casinos mais que cela aurait davantage attrait aux sites X ou de "stars" :lol:

Pour réussir, il faut s'en donner les moyens, oui, mais pas n'importe comment :lol: (tiens moi je vais investir dans une friterie online pour vendre des frites par correspondance, ça va faire un tabac 8) )

 

Donc en clair, on n'a toujours pas le site, on n'a pas les requêtes, on n'a pas le nom de la boite, on n'a pas le contenu du contrat... faut être sorcier justement pour te donner un conseil pratique.

Joli kobold de début d'année

 

Evitez de lyncher chaque personne qui demande des conseils, ça devient saoulant. On n'est pas flics ni juges.

Ce qui nous aiderait, c'est de connaitre le nom de la boîte et le forfait choisi.

 

Il nous mène en bateau et ne donne aucune information ni url, alors les conseils ça n'est pas évident.
C'est possible qu'il soit dans le domaine des casinos et dans ce cas là, la boite de réf (s'il y en a réellement eu une) a joué comme il fallait : étant donné qu'à ce jour c'est encore une activité illégale en France elle a donné des infos au client pour qu'il fasse lui-même le contenu et les BL, donc elle n'a que peu à voir avec une activité illégale

 

Darkcity, on ne lynche personne ici... hormis peut-être l'auteur du topic qui veut lyncher une société.

Je ne vois pas en quoi le nom de celle-ci et le forfait va aider. On ne sait pas le travail qui a été effectué

 

Moi en tout cas, je trouve le concept superbe, tu me pais 6K€ et c'est le client qui bosse!
J'ai du me planté de vocation...

 

Ils t'ont donné des conseils et du contenu, ils ont donc fait du bon boulot
Ensuite, le suivi, ça on n'en sait rien ça te concerne toi et la société (un contact via messagerie instantanée est la meilleure solution dans ce type de contrat).
C'est aussi à toi de les contacter au moindre soucis, à la moindre question.

"Que faire quand on fait appel a un referenceur, et qu'il n'y a pas de résultat ?"
On y a déjà répondu plusieurs fois. Je ne sais donc pas ce que tu attends comme réponse !
Ma réponse serait : changes-en ou revois ton business plan ^^

 

Ils ont établi une correspondance page/motclé.
Trop cool... ça te sert à quoi ?

Ils m'ont donné les balise meta pour l'index.
Balaise: les meta ne servent à rien

Il m'on donné un texte (edito) a mettre sur la page d'accueil.
Juste un texte, ou un réel conseil d'optimisation du contenu ?

Ils m'ont dit de mettre tel ou tel title sur tel ou tel lien.
l'attribut title="" sur les liens n'a aucun effet en matière de référencement

Ils m'ont dit qu'il fallait que moi meme, je redige/modifi les textes deja présent sur mes pages pour le référencement (intégré les mots clé dans le texte)
Intégrer des mots-clés ne suffit pas: il faut :

- rédiger pour le web
- optimiser la structure du contenu

Ils m'ont fait mettre des ALT sur les images.
Soit. C'est pas la panacée, mais ça peut aider un peu. Pour moi c'est à la limite du "petit plus", mais certainement pas le plus important.

Il m'ont fait faire un plan du site en php.
Ils te l'ont fait lier depuis toutes les pages ?

Il mont donner quelques lignes de code avec des H1 etc... pour mon header.
Je voudrais bien avoir un extrait: ça sent la suroptimisation

Il m'ont donné pour certaines images des ALT spécifiques. (pour 9 images)
9 images... ... foutage de G*

Idem pour les liens, des titles spécifique pour 20 liens.
cf. plus haut

Pour chaque catégories de mon site ils m'ont donné des meta tags (pas pour chaque page)
quel tag ? description, keywords ? NB: cf. plus haut: les balises meta ne jouent aucun rôle en matière de référencement

Ils m'ont aussi conseiller de faire des echanges de liens (avec un PR0 c'est assé difficile, ou alors jfais ca avec des skyblogs lol)
Pour 6000€ ils auraient pu t'en faire quelques uns eux-même.


Bref... s'ils n'ont pas envoyé un tube de vaseline avec la facture... y'a vraiment de quoi avoir mal... parce que tu t'es vraiment fait ent... avoir !

 

Il n'y a pas besoin de vaseline quand le client est doux comme un agneau 8)

:arrow: (suis déjà loin)

 

La question n'est pas tellement de savoir si il y a vaseline, ça semble évident.

La question est plus de savoir ce qu'il y a dans le contrat, pour voir si il y a un moyen de faire quelque chose...

 

je ne défend ni n'attaque personne mais .... en gros tu as reçu les bons conseils mais n'a pas fait le travail qu'ils te demandaient. Ca va être dur de faire passer ca dans un tribunal

et là

aucune mention de développement à faire

et encore un qui a cru à la terre promise Internet :roll:

soit notre copain a franchement rien compris au contrat et ce qu'il devait / la "firme de référérencement" devait faire soit c'est le premier gros canulard de l'année. Il y a plus de bizarretés, incohérence dans ses réponses que dans un discours de Bush quand il parle de sauver le moyen Orient.

 

Tu penses que le gisement de pétrole et le gazoduc étaient fournis pour 6000€ ?

 

Ne regarde pas trop le montant. Ce qui parait énorme est peu être beaucoup plus petit :wink: . Je joue pas dans ce niveau mais j'en connais quelques uns qui demandaient le double il y a pas trois ans pour cacher des mots clés plein le site (ca devait bien leur prendre 20 minutes quand même :twisted: ) .

La boîte de référencement a joué au consultant (et vu les incohérences des messages, pas sûr ni du montant, ni de ce qui a été demandé). Les réponses lui ont été données: c'est bien de la consultance. En consultance, on engage pas quelqu'un pour travailler mais pour donner des conseils ... Si je lis entre les posts, ils ont donné les conseils (par forcément au top si je suis le post) et le client les a pas suivi ....

Savoir qui est responsable maintenant ....

 

La seule chose que je retire de mon intervention c'est "on n'a pas le nom de la boite" puisque qu'on n'a pas le droit de le donner en public.

 

Moi je te soutiens un peu, mais ""crache" le morceux une bonne fois pour toute si tu veux de l'aide.


Puis montre nous ton site qui a mettre des www. monsite . hhh



(si tu as peur d'être indexé)

 

en même temps j'ai des doutes