1. ⭐⭐⭐ Grosse PROMO en cours sur ma plateforme SEO My Ranking Metrics
    Rejeter la notice

Demander des avis clients sans paraître lourdingue

Discussion dans 'e-commerce' créé par VeeTouine, 22 Avril 2015.

  1. VeeTouine
    VeeTouine WRInaute impliqué
    Inscrit:
    23 Mai 2009
    Messages:
    540
    J'aime reçus:
    0
    Salut tout le monde,

    Jusqu'à présent, quelques jours après chaque livraison de commande, j'envoyais un mail au client leur demandant de laisser un avis sur la fiche produit. Point positif : ça rajoute du contenu et les petites étoiles sur Google qui vont bien, au niveau de chaque fiche produit.

    Aujourd'hui, j'ai souscrit à un site externe certifié AFNOR qui recueille les avis clients sur les fonctionnement global de leur commande. Ils reçoivent également un mail pour les inciter à laisser un avis. Point positif : j'ai un petit badge d'un site indépendant certifié qui affiche une bonne note, donc ça devrais aider à augmenter les conversions.

    J'aimerais pouvoir conserver ces deux méthodes car elles ont toutes les deux leurs avantages, mais envoyer deux mails aux clients, certes à plusieurs jours d'intervalle, j'ai peur de les saouler.

    Qu'en pensez vous ?
     
  2. brieunier
    brieunier Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    2 Mars 2015
    Messages:
    43
    J'aime reçus:
    0
    C'est certain vous risquez de les "saouler".

    Un première solution serait d'envoyer seulement un questionnaire sur deux selon les besoin en notation sur la fiche produit.
     
  3. loubet
    loubet WRInaute impliqué
    Inscrit:
    19 Février 2003
    Messages:
    793
    J'aime reçus:
    0
    ou d'envoyer le lien vers l'avis produit, dans un email qui indique que le produit vient d'être livré, et non quelques jours plus tard.
     
  4. VeeTouine
    VeeTouine WRInaute impliqué
    Inscrit:
    23 Mai 2009
    Messages:
    540
    J'aime reçus:
    0
    @Loubet : ça j'aimerais bien le faire, mais c'est un des trucs de base qui manque dans prestashop : ajouter un lien vers une fiche produit dans les mails ...

    Mais la dernière fois que j'ai regardé ce point remonte à quelques temps déjà, je vais voir si je trouve de nouvelles infos là dessus
     
  5. nikhos11
    nikhos11 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    30 Juin 2010
    Messages:
    4
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,
    Je gère un hôtel et j'ai un outil pour recueillir les avis ou pour orienter le client vers une autre plateforme de mon choix (Tripadvisor, GG, Facebook, ..) suivant leur langue ou nationalité, très complet et questions paramétrable à souhait.
    Donc j'ai une page dédiée pour centralisé tous ces avis et même ceux déposés sur des sites vendeurs.

    Je pense qu'il pourrait t'être utile
    J'ai également un widget sur mon site et Facebook qui renvoi vers ce certificat et depuis quelques jours je pourrais, si j'y arrivais :? , à renvoyer sur une page dédié le flux des commentaires déposés sur ce certificats.
    Donc crois que c'est ce qu'il te faut.
    Par contre si quelqu'un peu m'aider pour intégrer ce flux XML sur mon site en Wordpress il serait le bienvenus.
     
Chargement...
Similar Threads - Demander avis clients Forum Date
Je viens vous demander votre avis sur mon blog dédié aux objets connectés Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 19 Novembre 2015
Avis sur le prix a demander pour un site e commerce a vendre Monétisation d'un site web 1 Août 2013
A mon tour de demander des avis Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 18 Mai 2013
Cas de non respect des règles AdSense : demander un examen sans modifications ? AdSense 8 Août 2019
Comment demander à Google de ne pas référencer un paragraphe sur une page ? Rédaction web et référencement 10 Septembre 2017
Demander à Google d'explorer mes backlinks ? Débuter en référencement 22 Février 2017
Quel salaire demander [SEO, community management, webmarketing] ? e-commerce 15 Décembre 2016
Demander la désindexation de 5000 url d'un seul coup, plutôt qu'une par une ? Débuter en référencement 17 Juillet 2014
Comment avec GWT, demander une réindexation de son site ? Crawl et indexation Google, sitemaps 25 Juin 2014
Quels hébergeurs US harcèlent pas à demander docs pour savoir si on est pas fraudeur ? Administration d'un site Web 7 Octobre 2013
  1. Ce site utilise des cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.
    Rejeter la notice