envoi en masse de mail regulier !!!

[raljx]

Bonjour,

j'envoie régulièrement de messages à mes client (950 000) plusieurs fois par semaine + 1 newsletter via un script php perso qui envoi en lot de 200 mails toutes les 30s.

Actuellement je dispose d'un serveur dédié aux emails (P4 3Ghz / 1Go DDR). Cependant il semblerait que depuis quelques temps mes transferts sont trop importants et, ajouté aux retours de mails inexistants ou en boite pleine, la queue de Qmail se remplie jusqu'à saturation du service + surement une erreur que je n'ai pas encore détectée.

Je ne peux pas me permettre de recourir à une société externe vu les tarifs pratiqués et la fréquence de mes envois.

Que me conseillez-vous ?

 

[DadouDuck]

Déjà purge les mail inexistant, et diminue le nombre d'envois par semaine

 

[bozoleclown]

(hs)
si j'avais 950000 clients je pourrais me payer un mailing
(/hs)

 

[tofm2]

950000 mails plusieurs fois par semaine .... !!! plus une mailing list, ça fait des tonnes ça.....

Heu, si tu as 950 000 clients, tu dois pouvoir te payer les services d'une société spécialisée pour ça non ????

Ou un serveur dédié dans l'envoi de mails non ??

 

[DadouDuck]

Ou un serveur dédié dans l'envoi de mails non ??

Oui c'est ce qu'il a

Mais c'est vrai 950000 mails plusieurs fois par semaine c'est probable qu'il soit déclaré comme spammeur

 

[raljx]

En effet je dispose d'un dédié mail mais ca ne suffit plus ....

Quand je dis clients c'est plutôt utilisateurs (je suis dans le domaine du gratuit) donc c'est pas pour de suite l'ajout d'un prestataire extérieur.

Un des problemes majeur est que les utilisateurs se trompent souvent d'email (meme en mettant un champ de verification) donc déjà ces emails restent en queue.

2 - les retours 500 - 550 etc ... sont extrêmement nombreux et inondent mon adresse de retour.

3 - je ne suis pas pret a mettre des milliers € par mois pour un prestataire.

4 - les boites comme AOL ou HOTMAIL (plutot AOL ces temps-ci) font chi... avec leur politique de spam super restrictives.

pourtant les SPF sont configurés, les entetes sont envoyées en fonction des hébergeurs, je ne vois pas trop d'autres solutions a part dans un premier temps envoyer mes mails en format texte (parce que oui, ils sont en html je sais c'est pas bô)

Y-a-t-il une procedure connue pour negocier une IP 'blanche' avec les hebergeurs ?

 

[DadouDuck]

1. PURGE retours d'erreurs, c'est pas en continuant à ré-expedier des mails erronés que tu pourras montrer patte blanche.

2. Si tu te renseignes bien, tu constateras que tu n'es pas forcement obligé de mettre des milliers d'euros, surtout si tu as purgé ta base, celle ci sera bien moins volumineuse, et donc moins coûteuse à l'envoi.

3. As tu autant besoin d'envoyer plusieurs fois par mois??? C'est quoi comme type de mailing que tu fais? cela fait combien en tout par mois ? Chacun le reçoit combien de fois???

 

[tofm2]

Mais c'est vrai 950000 mails plusieurs fois par semaine c'est probable qu'il soit déclaré comme spammeur

je n'ai pas oser l'évoquer, mais j'y ai pensé très fort

 

[killeragage]

essaie déjà wanewsletter c'est mieux et gratuit, moi depuis que je l'utilise c'est du bonheur, mes stats ont évolué 3x plus

 

[DadouDuck]

Cela dépend du nombre de mail que tu as dans ta base, quand tu commences à en avoir beaucoup, le risque d'être déclaré comme spammeur est très fort

 

[Wefficient]

Blacklisté :-(

Les raisons en sont multiples :
- pression marketing trop grandes. trop de messages envoyés trop souvent, tes usagers saturent et te declarent spammeur.

- Usage des abonnés déviant : C'est plus facile de cliquer sur spam que de se désabonner. C'est pas bien de leur part et ca fait bcp de dommages collateraux dont t'es victime. Statistiquement sur quasi 1 millions d'emails, c'est sur que t'as bcp de personnes qui réagissent ainsi à chaque campagne, ce qui bloque la deliverabilité du reste de la campagne chez ce FAI/webmail, et si cela se renouvelle souvent (et c'est le cas pour toi) c'est blackliste FAI
Mon abonné opt-in m'a déclaré spammeur

- Le pire dans ton cas c'est que ta base est pas propre. Nettoie tes bounces pour que tu n'envoies plus que sur des emails valides. Des que tu atteints un certain ratio NPAI (soft&hard) chez les FAI/webmails, t'es consideré comme utilisant une base pas propre et du coup t'es assimilé à un spammeur. => Reblacklisté
Nettoyer ses bases pour lutter contre le spam

- Avec une solution pro, tu pourras aussi faire une segmentation comportementale, qui va te permettre de gagner encore plus en déliverabilité.
Segmenter pour augmenter sa déliverabilité


T'as malheureusement pas bien le choix, vu ton flux, t'es obligé de passer par un specialiste si tu veux que tes mails arrivent. De plus, il faudrait aussi changer un peu ta stratégie emailing pour qu'elle soit plus smooth, et te coute moins cher ;-)

Le truc, c'est qu'il faut que tu integres ces frais dans ton business modele, et c'est pas toujours très compliqué à faire, surtout quand on travaille avec des outils pro. Avec les retours marketing que tu vas obtenir, ta base prend de la valeur et tu peux alors commencer à la monnayer (avec quelques précautions bien entendu)

 

[raljx]

Wefficient merci pour ta reponse claire
les autres aussi

je m'en vais etudier ces urls .... suite au prochain episode

 

[Wefficient]

T'as deja la suite de ton épisode ?

Parce que pour Killeragage ca a evolué, j'ai vu qu'il a posté un fil parce qu'il ne peut déjà plus envoyer d'emails d'alerte. j'espère que c'est juste un soucis technique et pas un blacklistage précoce :-/

 

[raljx]

Pour la suite : j'ai maintenant 3 dédiés avec 3 IPs differentes et je segmente mes envois ...
mais c'est pas la solution :?

 

[DadouDuck]

Tu as purgé les mails erronés?

 

[Wefficient]

Pour la suite : j'ai maintenant 3 dédiés avec 3 IPs differentes et je segmente mes envois ...
mais c'est pas la solution :?

Bah ce n'est que 3 fusibles de blacklisting mais même si ce bricolage te protegera un temps du blakclisting d'IP, si tu passe en niveau 2 cad blacklisting de contenu, là c'est game over pour ton site.
(sauf si tu peux bricoler aussi sur le ndd et en changer mais on est plus dans le cadre d'une entreprise perenne mais dans le cadre d'un spam organisé (qu'il soit legal ou pas))

Fais au moins un maximum pour que ta base soit techniquement propre...

Cela m'interesse de savoir par MP à quelle vitesse tu te feras blacklister et si c'est une IP a la fois ou ton pool de 3.
Dommage pour celui qui recuperera tes IP ensuite :-(

 

[raljx]

Wefficient as-tu des renseignements concernant le nettoyage d'une bdd (or nettoyage manuel des mails pourris, mal formés... ca c'est fait en interne).

Un shoot de test avec analyse des retours ? Parceque mon probleme c'est que je n'aimerai pas filer ma base à n'importe qui ...

 

[Wefficient]

LOL si j'avais reçu 5 euros à chaque fois que j'ai eu cette demande... ;-)

Je ne connais personne de sérieux qui accepte un envoi de test pour une basse aussi grosse, si ce n'est pas pour avoir le compte sur un an.

Pourquoi ?

Parce que le nettoyage de la base va représenter un énorme boulot pour l'équipe de déliverabilité.(concretement lister les bon des mauvais emails, et te rendre une base valide du point de vue des NPAI, FAI et Webmails, c'est du grand nettoyage)
Ce nettoyage est effectué sur les comptes clients lors des premiers envois mais n'est absolument pas rentable pour un envoi one shot. C'est aussi pour cela que l'engagement est sur un an
Notre optique est le travail bien fait, sur le long terme. Je ne suis pas fana du tir aux pigeons ou des coups one shot ;-)

Vois si tu ne peux pas rationaliser tes envois pour en envoyer moins, ou plus efficacement.
Si ce n'est pas possible, alors tu n'as plus qu'a opter pour un financement de ta base (et de tes envois) mais cela ne peut se faire efficacement que si t'es sur un outil pro capable de donner des informations de tracking précise à tes partenaires.
J'ai plusieurs clients qui d'envois classiques passent maintenant sur de l'envoi rémuneré parce qu'ils sont capable de valoriser leur base. Si tu travailles proprement, tu pereniseras ta base et donc ton investissement.