Bonjour
J'ai un VPS 8 Go RAM 160 Go SSD chez OVH ( Gravelines ) depuis leur incendie à Strasbourg.
Trimestre prochain : 3 tentatives ratées de prélèvements sur ma CB VISA, cause du ratage d'après une préposée : Norme 3DS mise en place il y a quelques mois par OVH.
Le même jour 4 Octobre : prélèvement théoriquement réussi sur mon compte bancaire.
A la date d'aujourd'hui 8 Octobre : Aucun mouvement sur mon compte.
De plus, suite à migration de Strasbourg à Gravelines, j'ai jusqu'à mars 2022 à rester chez eux.
Sur les paiements il y a des montants différents : 66,24 pour le "renew" de mon VPS, et 50,65 pour la même facture.
Sil y a problème technique bancaire, où trouver les infos pour justifier/arranger le bogue, sachant que des deux côtés ( OVH et ma banque ), se renvoient la balle ?
OVH dit que le paiement est passé, mais ma banque dit qu'elle ne voit rien.
Que faire ?
Amicalement.
J'ai un VPS 8 Go RAM 160 Go SSD chez OVH ( Gravelines ) depuis leur incendie à Strasbourg.
Trimestre prochain : 3 tentatives ratées de prélèvements sur ma CB VISA, cause du ratage d'après une préposée : Norme 3DS mise en place il y a quelques mois par OVH.
Le même jour 4 Octobre : prélèvement théoriquement réussi sur mon compte bancaire.
A la date d'aujourd'hui 8 Octobre : Aucun mouvement sur mon compte.
De plus, suite à migration de Strasbourg à Gravelines, j'ai jusqu'à mars 2022 à rester chez eux.
Sur les paiements il y a des montants différents : 66,24 pour le "renew" de mon VPS, et 50,65 pour la même facture.
Sil y a problème technique bancaire, où trouver les infos pour justifier/arranger le bogue, sachant que des deux côtés ( OVH et ma banque ), se renvoient la balle ?
OVH dit que le paiement est passé, mais ma banque dit qu'elle ne voit rien.
Que faire ?
Amicalement.