Problèmes d'envoi d'e-mail ? Les serveurs mentent !

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par dorian53, 1 Septembre 2006.

  1. dorian53
    dorian53 WRInaute passionné
    Inscrit:
    10 Avril 2005
    Messages:
    1 886
    J'aime reçus:
    1
    Bonjour,

    Trop de personnes s'inscrivent (remplissent un formulaire assez long) chez moi avec une adresse e-mails et ne confirment pas leur inscription.

    Pourtant tous mes tests perso chez voila, orange, hotmail, gmail, etc, fonctionnent et je reçois mes mails dans la seconde.

    Certains e-mails me reviennent par exemple.
    - Remote host said: 503 valid RCPT command must precede DATA
    - Remote host said: 552 RCPT TO:... Mailbox disk quota exceeded
    - Remote host said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable


    J'ai envie de dire là pas de problème, ok y'a erreur...
    Par contre que se passe t-il pour tous les autres ?

    30% environ des inscriptions ne sont pas confirmées (de tout FAI) ce qui m'énerve énormément et m'étonne (juste un clic pour valider, rien comparé à l'initiative de s'inscrire).

    J'utilise Qmail et je me demande si il n'y a pas un problème d'envoie des messages ou de receptions (malgré mes tests)

    Etes-vous confronté à ce genre de problème, pouvez-vous me guider dans l'analyse, quels logs dois-je regarder, etc.

    Par avance, merci.
    Dorian
     
  2. Morph1er
    Morph1er WRInaute occasionnel
    Inscrit:
    7 Juillet 2004
    Messages:
    280
    J'aime reçus:
    0
    Salut,

    Si l'adresse est fausse ou mauvaise, pas de confirmation possible. Si l'utilisateur s'en rends compte après validation du formulaire, il va tenter de se réinscrire.

    S'il ne s'en rends pas compte
    - soit il pestera contre ton site en disant qu'il marche 1 fois sur 2(alors que c'est faux)
    - soit il refait l'inscription en se remettant en question
    - soit il lâche l'affaire et ne reviens pas

    Qmail est aussi un serveur mail qui comme tout serveur peut être engorger. Si tu as énormément de mail émis, il arrive que le serveur mail sature. La queue ne fait plus son taffe et a du mal à se vider voir même se bloque. Tu le vois surtout dans les logs avec des bounce.
     
  3. dorian53
    dorian53 WRInaute passionné
    Inscrit:
    10 Avril 2005
    Messages:
    1 886
    J'aime reçus:
    1
    Salut,

    à propos des logs tu peux m'indiquer où, et que regarder précisement ?

    Merci.
     
  4. Morph1er
    Morph1er WRInaute occasionnel
    Inscrit:
    7 Juillet 2004
    Messages:
    280
    J'aime reçus:
    0
    Salut,

    Pour les logs tu fait un
    tail -f /var/log/qmail/current

    Si tu trouves un messages d'erreur comme celui-ci :
    Cela signifie que ta queue est pleine.

    Sinon qmail intègre des outils de diagnostic comme qmail-qstat


    Sinon fait un tour sur :
    http://guides.ovh.com

    Il y a pas mal de trucs interessants ;).
     
  5. dorian53
    dorian53 WRInaute passionné
    Inscrit:
    10 Avril 2005
    Messages:
    1 886
    J'aime reçus:
    1
    Voici la preuve que les réponses des serveurs sont fausses !

    J'ai des e-mails qui n'ont pas pu être envoyés correctement 2 fois de suite (inscription et relance) chez Hotmail à cause d'un :

    - said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command))


    Par curiosité et aussi à bout de tests j'ai simulé une perte de mot de passe avec plusieurs de ces e-mails sur le site d'Hotmail.

    - Si l'adresse n'existe pas, on ne peut pas continuer
    - Si l'adresse existe on doit répondre à la question secrête.


    Eh bien plusieurs des mails que je n'ai pu envoyé à cause des erreurs 550 existent bien !!
    J'ai accéder plusieurs fois à des questions secrètes différentes.
    Voici le cas pour Hotmail mais j'imagine que c'est pareil ailleurs.

    Qu'en pensez-vous ? Que faire ? Pourquoi ces bounces ? Grand désespoir (30% de membres en moins à cause de ça notamment)...
     
  6. Nico5
    Nico5 Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    12 Juin 2003
    Messages:
    36
    J'aime reçus:
    0
    J'ai le même problème.

    Après avoir reçu une série de bounces du genre :
    host mx3.hotmail.com[...] said: 550 SC-001 (BAY0-MC3-F38) Unfortunately, messages from [...] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL FROM command))

    J'en ai reçu des moins clairs comme :
    host mx4.hotmail.com[...] said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command))

    Et j'en ai un peu trop pour penser que ce sont effectivement de mauvaises adresses.

    Si ça continue, je vais devoir ne pas en tenir compte...
     
Chargement...
Similar Threads - Problèmes envoi mail Forum Date
Problemes d'envoi Administration d'un site Web 31 Octobre 2003
problèmes procédures stockées Administration d'un site Web 9 Mars 2022
Problèmes détectés par Semrush Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 29 Décembre 2021
Problèmes dans le méta-titre / description + Sitemap Référencement Google 29 Novembre 2021
Search Console Problèmes réguliers d'ergonomie mobile sans modification Problèmes de référencement spécifiques à vos sites 18 Novembre 2021
Problèmes avec OVH. Le café de WebRankInfo 8 Octobre 2021
Problèmes score Rank Math Référencement Google 20 Septembre 2021
Problèmes - Indexation et Sitemap Problèmes de référencement spécifiques à vos sites 10 Août 2021
Problèmes de trafic incorrect Annonces Limités AdSense 2 Janvier 2021
Problèmes d'indexation de Google fin 2020 Crawl et indexation Google, sitemaps 1 Décembre 2020
Divers problèmes de Google Crawl et indexation Google, sitemaps 29 Novembre 2020
Problèmes d'indexations de Google Crawl et indexation Google, sitemaps 19 Octobre 2020
Search Console Problèmes chargements images Crawl et indexation Google, sitemaps 3 Septembre 2020
Problème OVH et Problèmes de WHOIS Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 30 Avril 2020
Problèmes des redirections 301 en transparence Noms de domaine et référencement 12 Mars 2020
Problèmes migration NDD Crawl et indexation Google, sitemaps 21 Février 2020
Search Console Premier référencement et problèmes Débuter en référencement 11 Novembre 2019
Test d'optimisation mobile : Problèmes de chargement de la page Débuter en référencement 10 Novembre 2019
Problèmes d'indexation et robots.txt Crawl et indexation Google, sitemaps 14 Octobre 2019
Problèmes 'Produits' dans Search Console Référencement Google 24 Février 2019