Site inaccessible. Demande d'aide urgente

Discussion dans 'Problèmes de référencement spécifiques à vos sites' créé par Miclo167, 10 Mai 2018.

  1. Miclo167
    Miclo167 WRInaute discret
    Inscrit:
    13 Octobre 2004
    Messages:
    109
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    En préambule je dois vous informer que je suis plutôt novice dans le monde des sites Web.

    Le site de notre association www.studio-2000.net a son nom de domaine administré par Gandi depuis de nombreuses années et son hébergement était géré par une autre société.

    Afin d’avoir un seul interlocuteur nous avons décidé de changer d’hébergeur et avons choisi Gandi qui gère déjà le nom de domaine.

    Cela fait 24 h que la manipulation a été effectuée et notre site n’apparait toujours pas. Les DNS ont donc été propagés

    Par le panneau de contrôle j’ai bidouillé les redirections et autres paramètres mais je pense que j’ai créé des problèmes supplémentaires car déjà en tapant www.studio-2000.net on obtiens le message:

    Cette page ne fonctionne pas
    www.studio-2000.net vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

    Alors qu'au début apparaissait la age de Gandi.

    Je suis donc très inquiète car cela fait plus de 24 h que le site est inaccessible. Ce problème dépasse mes compétences. Une personne connaissant la plateforme de Gandi et ayant les connaissances nécessaires sera certainement en mesure de régler ce problème en moins d’une heure. J’ai contacté le support de Gandi depuis hier en début d’après-midi mais je n’ai aucune réponse.

    S’il y a une personne charitable pour prendre en charge ce problème, moyennant rémunération bien sûr, je lui communiquerai tous les paramètres de connexion.

    Bien cordialement
    Danielle EGEA
     
  2. cheytunis
    cheytunis Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    10 Mai 2018
    Messages:
    1
    J'aime reçus:
    0
    Je te conseille de migrer vers des opérateurs d'hébergement comme OVH, LWD et hébergeurs allemands..etc
     
  3. Drew
    Drew WRInaute discret
    Inscrit:
    2 Juillet 2015
    Messages:
    200
    J'aime reçus:
    17
    1&1 au top ! sans hésiter.
     
  4. cthierry
    cthierry WRInaute passionné
    Inscrit:
    15 Janvier 2005
    Messages:
    2 193
    J'aime reçus:
    40
  5. spout
    spout WRInaute accro
    Inscrit:
    14 Mai 2003
    Messages:
    8 832
    J'aime reçus:
    246
    Dla daube
     
    Furtif apprécie ceci.
  6. elas
    elas WRInaute impliqué
    Inscrit:
    26 Février 2008
    Messages:
    759
    J'aime reçus:
    31
    dans l'ordre :

    a première vue essayer cette commande
    dig www.studio-2000.net

    ---------------------------
    ; <<>> DiG 9.5.0-P2 <<>> www.studio-2000.net
    ;; global options: printcmd
    ;; Got answer:
    ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 920
    ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 6, ADDITIONAL: 14

    ;; QUESTION SECTION:
    ;www.studio-2000.net. IN A

    ;; ANSWER SECTION:
    www.studio-2000.net. 8728 IN CNAME webredir.vip.gandi.net.
    webredir.vip.gandi.net. 7056 IN A 217.70.184.50

    ;; AUTHORITY SECTION:
    gandi.net. 79137 IN NS dns0.gandi.net.
    gandi.net. 79137 IN NS dns1.gandi.net.
    gandi.net. 79137 IN NS dns4.gandi.net.
    gandi.net. 79137 IN NS dns3.gandi.net.
    gandi.net. 79137 IN NS dns6.gandi.net.
    gandi.net. 79137 IN NS dns2.gandi.net.

    ;; ADDITIONAL SECTION:
    dns0.gandi.net. 82718 IN A 217.70.177.39
    dns0.gandi.net. 82718 IN AAAA 2001:4b98:d:1::39
    dns1.gandi.net. 82718 IN A 217.70.177.45
    dns1.gandi.net. 82718 IN AAAA 2001:4b98:d:1::45
    dns2.gandi.net. 82718 IN A 217.70.183.211
    dns2.gandi.net. 82718 IN AAAA 2001:4b98:d:589::211
    dns3.gandi.net. 82680 IN A 217.70.184.14
    dns3.gandi.net. 82680 IN AAAA 2001:4b98:c:13::14
    dns4.gandi.net. 82718 IN A 217.70.186.184
    dns4.gandi.net. 82718 IN AAAA 2001:4b98:dc2:90:217:70:186:184
    dns6.gandi.net. 52078 IN A 162.159.25.213
    dns6.gandi.net. 52078 IN A 162.159.24.111
    dns6.gandi.net. 52078 IN AAAA 2400:cb00:2049:1::a29f:19d5
    dns6.gandi.net. 52078 IN AAAA 2400:cb00:2049:1::a29f:186f

    ;; Query time: 40 msec
    ;; SERVER: 80.67.169.12#53(80.67.169.12)
    ;; WHEN: Thu May 10 22:06:08 2018
    ;; MSG SIZE rcvd: 508

    ----------------------
    ping www.studio-200.net ---> 217.70.184.50
    ping studio-200.net ---> 217.70.184.38

    tracert www.studio-200.net -->... --> ...; 217.70.184.50
    tracert studio-200.net -->... --> ...; 217.70.184.38


    ----------------------
    -->C'est tout du GANDI mais (un peu space quand même) s'assurer déjà que 217.70.184.50 est bien l'hébergement (il doit avoir l'info soit dans le contrat d'hebergement, soit dans le panel...)

    EN gros ton URL http://www.studio-200.net/ redirige vers webredir.vip.gandi.net. qui est hébergé sur un "serveur" qui à l'adresse IP 217.70.184.50
    Si c'est bien l'endroit ou est stocké ton site et que le server web est paramétré pour traiter tout cela, ca fonctionnera. Ca fait beaucoup d'inconnues si ce n'est pas toi qui gère ce serveur. Donc demander à GANDI ou est ton hébergement ou trouver l'info dans soit ton contrat soit ton panel, ou chercher l'info pour réinitialiser ta zone DNS ! tout de même aux emails, le truc appelé MX dans les zones DNS )


    Si on est perdu avec tous ces trucs DNS, voir cette doc qui est limpide
    https://docs.icodia.com/general/zones-dns


    Si on veut bricoler, pour faire simple, une entrée A par sous domaine (ex www) et pour la racine ex (studio-2000.net), qui pointe vers l'ip de l'hebergement (= l'adresse ip du serveur qui heberge le site)

    Pas la peine de s'enmbrouiller avec les CNAME si c'est mal compris
    Ne pas toucher au reste (MX et autres trucs )

    Pour tester le site : un seul fichier texte : index.html qui contient simplement : toto

    Et quand toto s'affiche, c'est que tout est en ordre.

    --------------
    A noter, qu'on est plus en 1910, donc on peut choisir des temps ou les DNS seront revisités (en général les interfaces des hébergeurs le permettent) très bas, même de l'ordre de 1 minute.

    Et a moins d'utiliser à la maison (ne pas mélanger les DNS du nom de domain et le truc de son acces web à la maison, même si tout est lié), des DNS poubelles d'un provider web qui mettrait a jour ses caches toutes les 24heures, ou d'habiter (ca revient au même) au fin fond du groenland, la propagation des DNS chez nous dépasse rarement 2 heures (et vraiment quand ca merde)

    ---------------
    Vous na'vez rien compris, c'est normal moi non plus
     
    #6 elas, 10 Mai 2018
    Dernière édition: 10 Mai 2018
  7. passion
    passion WRInaute accro
    Inscrit:
    6 Janvier 2006
    Messages:
    3 670
    J'aime reçus:
    120
    dans la rubrique GANDI >> DOMAIN >> DNS, tu dois avoir:
    1) un champ A avec "studio-2000.net" qui doit pointer sur "IP.DE.TON.HEBERGEMENT"
    2) un champ CNAME avec "www" vers "studio-2000.net." => attention, ne pas oublier de mettre un point "." à la fin du nom de domaine.

    La propagation est rapide. Si le CNAME est déjà présent pour "www", je te conseille de le supprimer. La propagation semble plus réactive quand tu créés que modifier.

    Voilà.... bonne chance mais ça devrait fonctionner. ;)
     
  8. Drew
    Drew WRInaute discret
    Inscrit:
    2 Juillet 2015
    Messages:
    200
    J'aime reçus:
    17
    Je suis chez 1&1 depuis plus de 15 ans, jamais eu un seul problème chez eux, que ce soit en dédié, vps et mutualisé.

    Je fais tourné un MMORPG sur leur VPS, tout est parfait.

    Je ne peux pas en dire autant chez OVH chez qui je suis resté 2 ans.
     
Chargement...
Similar Threads - inaccessible Demande aide Forum Date
Site inaccessible pour GoogleBot Crawl et indexation Google, sitemaps 21 Octobre 2019
j'ai modifié .htaccess avec wordpad, site inaccessible URL Rewriting et .htaccess 5 Mars 2019
Site inaccessible : log : "MaxRequestWorkers" Administration d'un site Web 23 Janvier 2018
Fichiers inaccessibles par ftp Administration d'un site Web 9 Avril 2016
mon Forum php inaccessible Développement d'un site Web ou d'une appli mobile 25 Août 2015
Sous domaine inaccessible par www Débuter en référencement 15 Juin 2015
Search Console : Explorer comme Google, liens inaccessibles Crawl et indexation Google, sitemaps 27 Mai 2015
Site déréférencé et inaccessible aux robots après mise à jour Débuter en référencement 6 Octobre 2014
Site inaccessible pendant la propagation DNS? Administration d'un site Web 5 Septembre 2014
DNS, site inaccessible ? Administration d'un site Web 21 Juin 2014
  1. Ce site utilise des cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.
    Rejeter la notice