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Discussion dans 'Google Analytics' créé par clafoutis, 10 Septembre 2012.

  1. clafoutis
    clafoutis Nouveau WRInaute
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    Bonjour à tous, et merci d'avance de votre aide.

    je suis une débutante, du moins dans les problèmes de fonctionnement de google analytics.
    j'ai déjà installé/créé environ 15 comptes analytics, mais il n'y a que celui-ci qui me pose des problèmes.

    le problème, justement :
    - lorsque je me connecte sur le site avec un autre navigateur, le compteur de visites en direct affiche "0".
    je n'ai pas mis d'exceptions pour mon ip.
    dans sources du trafic, vue d'ensemble, je ne peux pas voir les mots tapés par les internautes pour arriver au site, j'ai le message suivant : "Aucune donnée n'est disponible pour cet affichage"

    lorsque je lance l'analyse des pages web, j'ai un message d'erreur :
    Nous avons identifié des problèmes de configuration qui peuvent perturber le chargement de l'analyse des pages Web.
    "•Votre site ne charge pas le code ga.js de Google. "
    "•Nous n'avons pas trouvé d'extrait de code de suivi sur votre site"

    pourtant j'ai bien "ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';" dans mon code de chaque page...

    au niveau du placement de mon code :
    j'avais mis le code avant la fermeture de la balise </head>
    j'essaye maintenant avant la fermeture de la balise </body> (j'ai vu ça dans des tutoriaux, ça ne coûte rien d'essayer)

    autre problème : les rapports arrivent en format csv alors que je demande un format pdf. à chaque fois que je reviens sur la rubrique email, csv est coché, impossible de lui faire garder mes préférences.
    j'ai essayé de détruire le compte et en créer un nouveau : même pbs.

    à noter : le site contient des modules jquery, mais j'ai un autre site qui en a aussi, et qui, lui, affiche correctement les rapports.
    merci de votre aide, je suis sur ce pb depuis début juillet...

    clafoutis
     
  2. eurekalt
    eurekalt Nouveau WRInaute
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    as-tu un lien vers le site en question ?
     
  3. Olargues
    Olargues WRInaute passionné
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    Outres ces problèmes, Analytics donne-t-il des informations sur le nombre de visites, pages vues, durée, etc ?
    Sans l'URL, difficile de répondre. :wink:
     
  4. clafoutis
    clafoutis Nouveau WRInaute
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    Je vous remercie de votre aide, ou proposition d'aide :eek:)
    j'ai trouvé un problème dans le placement d'analytics dans une de mes pages, je pense que c'est ce qui créait des problèmes.
    la bonne place est donc bien juste avant la fermeture de la balise head, et pas avant la fermeture du body comme j'ai pu le voir dans certains tutos.
    avec un recul de quelques jours sur mes modifications les stats sont enfin normales !

    j'ai toujours un problème à la réception des emails de rapports, qui sont toujours en csv alors que je les demande en pdf, mais c'est secondaire.

    bonne continuation à tous,

    Clafoutis.
     
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